Şirket hakkında

Hydro Quebec'in yan kuruluşu Hilo, 2019'daki lansmanından bu yana müşteri memnuniyetini enerji verimliliği operasyonlarının merkezinde tutarken, gurur ve sonuç odaklı birleştirici bir kurum kültürü oluşturmak için yola çıktı.

Ev ve işyerleri için eksiksiz bir akıllı enerji hizmeti sunan ve sadeliği soluyan bir ürün sağlamayı amaçlayan iştirak, pandemi süresince iki kat büyüdü. Bu nedenle, tipik işyeri ortamından işgücünü uzaktan öncelikli bir çalışma kültüründe organize etmeye geçme ihtiyacını görmeleri sadece bir zaman meselesiydi.

Bu değişimi hayata geçirmelerine yardımcı olacak doğru eşleşmeyi bulma yolculuklarında Hilo, Archie ile iletişime geçti ve ekibimizle görüştükten kısa bir süre sonra sadece görevin gerekliliklerini kavramakla kalmayıp aynı zamanda mevcut en uygun çözümü sunduğumuz ortaya çıktı.

Zorluklar

Bağlı bir devlet kurumu olarak Hilo'nun hibrit çalışma modeli kapsamındaki temel endişesi gizlilik ve güvenlikti. Benimsedikleri zamanlama yazılımının güvenli bir ağ üzerinde çalışması kesinlikle kritik olmakla kalmıyor, Microsoft 365 ile SSO entegrasyonuyla ilgili tüm yetkilendirmelerin ayrıntılı kontrolüne ihtiyaç duyuyorlardı.

Daha sonra, daha önce 150 çalışanı atanmış masalara yerleştirmek için tasarlanan ofis yapılandırmasını, birkaç iş istasyonu ve belirli miktarda özel ofis barındıran beyin fırtınası odaları gibi belirli alanlarla ekipler arası işbirliğini teşvik eden bir şekilde yeniden düşünmeleri gerekiyordu.

Bölgeler ve mahalleler içeren tipik interaktif kat planlarına ihtiyaç duymanın yanı sıra, bir dizi farklı rezervasyon bağımlılığı kuralını ve bir asistanın veya ekip yöneticisinin başka bir çalışan adına yer ayırttığı rezervasyon delegasyonlarını destekleyecek bir sisteme de ihtiyaçları vardı.

Çözümler

Listenin en başında, Archie'nin ele alması gereken ilk nokta güvenlikti. Hilo'nun verilerini güvende tutmak ve mevcut işyeri sistemleriyle gerekli akıllı entegrasyonlardan ödün vermeden güvenlik ihlalleri veya veri sızıntısı riskini ortadan kaldırmak için, Hilo'nun iki uygulama arasındaki veri akışı üzerinde tam ve ayrıntılı bir kontrole sahip olmasını sağlayan normal yönetici hesabı yerine bir hizmet hesabı altında entegrasyona devam ettik. Microsoft 365 hizmet hesapları üzerinden her bir izni kendilerinin seçmesi, ikisi arasında sorunsuz bir bağlantı kurulmasını mümkün kıldı; böylece çalışanlar güvenlikten ödün vermeden SSO oturum açma ve rezervasyonlarının, toplantılarının, takvimlerinin vb. gerçek zamanlı senkronizasyonundan yararlanabildi.

Archie daha sonra Hilo'ya pandemi sonrası başarılı bir dönüş için ofis alanı lojistik gereksinimlerinde yardımcı oldu. Platformumuz sayesinde Hilo yönetimi artık belirli çalışanlara erişim izni vermek veya vermemek için farklı rolleri ve izinleri zahmetsizce ayarlayabiliyor ve çalışanlar bir alan rezervasyonu yaparken birinci sınıf bir kullanıcı deneyiminin keyfini çıkarıyor. Ayrıca Hilo'nun esnek ve özelleştirilebilir rezervasyon bağımlılığı ihtiyacına da etkili bir şekilde yanıt verdik, böylece işin büyük kısmı otomatikleştirilebildi ve gerektiğinde kolayca değiştirilebildi.

Archie'den önce Hilo'nun uzaktan çalışma kültürüne geçme arzusu, olası bir gerçeklikten çok karmaşık bir yapboz gibi görünüyordu. Ancak, tamamen özelleştirilebilir programlama yazılımımız sayesinde Hydro Quebec iştiraki bu geçişi kolaylıkla ve hiçbir gereksiniminden ödün vermek zorunda kalmadan gerçekleştirebildi. Ufukta daha fazla büyüme beklentisi olan Hilo, artık hibrit çalışmayı kalıcı bir başarıya dönüştürmek için gerekli araçlara sahip olduğundan emin.