Comme le suggère le titre, les choses évoluent rapidement chez Archie.
Et bien que nos clients aient remarqué remarqué l'évolution de nos produits, nous n'avons pas toujours été les meilleurs pour le faire savoir au reste du monde.
Voici donc une mise à jour complète avec tout ce que notre équipe produit a livré en seulement 30 jours.
(Bon, d'accord, c'était plutôt 5 semaines et demie. Et nous avons également publié plus de 30 mises à jour. Mais « 30 en 30 » faisait un meilleur titre 😉 )
Alors que nous développons le logiciel de gestion d'espaces de travail le plus complet et le plus convivial qui soit, voici quelques principes directeurs que nous suivons :
- Améliorer l'expérience sur l'ensemble de nos produits
- La qualité avant la quantité
- Commentaires des clients
Ce ne sont pas que des paroles en l'air, voici quelques exemples concrets de ce que cela signifie.
Améliorations apportées à l'ensemble de nos produits
Au fur et à mesure que nous nous sommes développés pour devenir une plateforme multiproduits, vous remarquerez que la plupart de ces mises à jour ne concernent pas uniquement nos clients coworking, mais profitent à tous les utilisateurs d'Archie. Par exemple, nos nouvelles fonctionnalités de gestion des livraisons fonctionnent très bien aussi bien dans les environnements coworking que dans les bureaux traditionnels. Le Slackbot officiel est désormais disponible, permettant à tous les clients de le configurer pour recevoir des notifications pour les événements les plus importants. Et avec l'application Archie Kiosk TV, les améliorations s'appliquent également à grande échelle. Notre plateforme évolue rapidement grâce aux efforts de notre équipe produit, qui se traduisent par des améliorations significatives pour tous nos clients. Lorsque nous améliorons notre module de gestion des visiteurs, nous savons que tous nos clients de coworking en bénéficieront également, et vice versa.
La qualité (et pas seulement la quantité)
Bien qu'il s'agisse d'une liste exhaustive de mises à jour, notre objectif n'est pas simplement de compter le nombre de fonctionnalités ou d'intégrations que nous avons déployées. Notre but est d'améliorer l'expérience de nos clients grâce à toutes les nouveautés que nous introduisons. Par exemple, nous avons remarqué que si nos clients appréciaient nos intégrations de contrôle d'accès, certaines méthodes de déverrouillageleur manquaient. Nous les avons donc ajoutées. En matière de paiements, contrairement à la plupart de nos concurrents, nous avons développé notre nouvelle intégration avec GoCardless afin qu'elle fonctionne avec d'autres prestataires de paiement tels que Stripe. Cela offre à nos clients la flexibilité d'utiliser différents prestataires pour différents modes de paiement. Ce sont là des mises à jour qui peuvent sembler mineures, mais qui font une grande différence une fois que vous utilisez le produit.
Commentaires des clients
Nos clients ont demandé à pouvoir facilement utiliser Google Analytics sur leurs sites. Au lieu de simplement activer Google Analytics, nous avons compris que leur objectif ultime était de mieux comprendre le comportement des utilisateurs et de personnaliser davantage leur expérience.
Ainsi, en plus de Google Analytics, nous avons simultanément lancé une option Google Tag Managerafin que nos clients puissent utiliser toute autre solution d'analyse de leur choix, ainsi que d'autres outils pour personnaliser davantage leurs sites Archie.
En restant à l'écoute des commentaires et en nous concentrant sur des améliorations significatives, nous nous engageons à rendre Archie meilleur pour tous. Même si vous ne recherchez pas de solution alternative aujourd'hui, notre équipe se fera un plaisir de vous aider à comparer votre expérience actuelle avec Archie, et qui sait, vous découvrirez peut-être quelques fonctionnalités dont vous ignoriez l'existence 🙂
Voici tout ce qui a été mis en ligne au cours des dernières semaines :
Nouvelles fonctionnalités du produit
1) Gestion des livraisons : Avec Archie Deliveries, vous pouvez automatiquement informer les membres et les employés lorsqu'un colis est prêt à être récupéré. Vous pouvez également choisir de n'informer que certains administrateurs plutôt que le destinataire du colis. Cette fonctionnalité très demandée est disponible dans nos formules de coworking et de gestion des visiteurs. Elle permettra à votre équipe de gérer les livraisons plus rapidement et plus efficacement.
2) Archie Kiosk pour TV : Transformez votre téléviseur à écran tactile en une application autonome, permettant aux utilisateurs de rechercher facilement les disponibilités et les informations sur les membres, ou aux visiteurs de s'inscrire. Cette fonctionnalité est idéale pour les espaces communs, car elle améliore l'accessibilité et l'expérience utilisateur.
3) Inscription automatique activée : Simplifiez votre processus d'inscription grâce à la nouvelle fonctionnalité d'auto-inscription. Activez-la dans vos paramètres généraux pour ajouter un lien d'inscription pratique à vos pages de connexion sur les plateformes Web et mobiles, facilitant ainsi l'inscription des nouveaux utilisateurs.
4) Facturation automatique pour les nouveaux comptes : Simplifiez la facturation grâce au paramètre de facturation automatique pour les nouveaux comptes. Cette fonctionnalité garantit que tous les nouveaux comptes sont automatiquement configurés pour les transactions financières, ce qui réduit les interventions manuelles et les erreurs potentielles.
5) Profils d'entreprise personnalisables : Les membres peuvent désormais télécharger le logo de leur entreprise sur leur profil, renforçant ainsi la visibilité de leur marque auprès du public et en interne.
6) Gestion des visites mobiles : Gérez vos visites directement depuis votre appareil mobile, pour plus de commodité dans vos opérations quotidiennes. Cette approche axée sur le mobile vous permet de rester maître de votre emploi du temps, où que vous soyez.
7) Messages d'enregistrement personnalisables : Personnalisez l'expérience d'enregistrement de vos visiteurs avec Archie Visitors adaptant les messages en fonction du type de visiteur et des paramètres linguistiques. Cette fonctionnalité vous permet de créer un environnement accueillant et personnalisé pour chaque invité.
8) Réservation à la demi-journée : La flexibilité est au cœur des espaces de travail modernes. Proposez réservation à la demi-journée pour les salles, les bureaux et les postes de travail, afin d'offrir à votre équipe davantage de choix et de contrôle sur son environnement de travail.
9) Pipeline commercial personnalisable : Prenez le contrôle de votre processus de vente grâce à des étapes personnalisables. Alignez votre flux de transactions sur vos stratégies commerciales afin de garantir l'efficacité maximale de votre processus de vente.
10) Nouvelles catégories de forfaits : Améliorez la navigation des utilisateurs grâce aux nouvelles catégories de forfaits ajoutées dans votre boutique publique. Cette fonctionnalité vous permet de partager des liens spécifiques, ce qui permet aux utilisateurs de trouver plus facilement ce dont ils ont besoin.
11) Filtres d'exportation CSV : Améliorez la gestion des données en filtrant les colonnes que vous souhaitez exporter lors de la génération de fichiers CSV. Cette amélioration permet une analyse et un reporting des données plus ciblés.
12) Options d'archivage des groupes : Bénéficiez d'un meilleur contrôle sur la gestion des groupes grâce aux nouvelles options d'archivage. Choisissez d'archiver ou non les membres d'un groupe lors de l'archivage de ce dernier, pour une meilleure organisation et une meilleure conservation des données.
13) Couleurs des autorisations de groupe : Améliorez la clarté grâce à des autorisations de groupe codées par couleur. Attribuez une couleur à chaque groupe d'autorisations afin de les distinguer plus facilement d'un seul coup d'œil.
Nouvelles intégrations
14) Microsoft Teams : Toutes les fonctionnalités d'Archie sont désormais intégrées à Microsoft Teams. Vous pouvez réserver des bureaux, des salles et gérer votre espace de travail sans quitter l'application Teams. De plus, Archie est également intégré à Outlook et Microsoft 365, ce qui signifie que toute entreprise utilisant les produits Microsoft peut accéder aux fonctionnalités d'Archie sans quitter les outils qu'elle utilise déjà.
15) Archie Slackbot : Recevez des notifications sur les événements les plus importants grâce à Archie Slackbot. Votre équipe pourra consulter les réservations et autres mises à jour directement sur Slack, et même confirmer ou annuler des réservations d'un simple clic.
16) Papercut MF : Développez vos capacités de gestion d'impression grâce à notre nouvelle intégration Papercut MF, qui facilite la gestion des documents dans votre espace de travail.
17) Doorflow : Gardez votre registre de présence à jour grâce à la nouvelle intégration Doorflow, qui garantit un suivi précis et rationalisé des visiteurs.
18) GoCardless : Présentation de GoCardless, un nouveau prestataire de paiement natif qui prend en charge les paiements bancaires instantanés (pour les paiements ponctuels) et les prélèvement automatique (pour les abonnements). Vous pouvez désormais utiliser GoCardless en parallèle de Stripe pour bénéficier d'un système de paiement diversifié et flexible.
19) Google Analytics : Vous pouvez installer vos propres propriétés Google Analytics dans votre application web Archie et obtenir des informations plus détaillées sur le comportement des utilisateurs.
20) Google Tag Manager : Vous pouvez installer n'importe quelle solution d'analyse numérique et de marketing avec Google Tag Manager en ajoutant simplement votre script dans votre application Archie.
Mises à jour relatives à l'intégration
21) Kisi : Profitez de la prise en charge native de la fonctionnalité « tap-to-unlock » (appuyer pour déverrouiller) de Kisi. Vos utilisateurs peuvent désormais déverrouiller les portes sans ouvrir l'application Archie et sans installer l'application Kisi. Il suffit d'appuyer le téléphone contre le lecteur, les autorisations d'accès étant toujours synchronisées entre les deux plateformes.
« Le système est vraiment simple, tout est dans l'application, l'intégration avec Archie est incroyable. »
Emma Holland, de The Collab
22) Salto : Nous avons également lancé la fonctionnalité « tap to unlock » (appuyer pour déverrouiller) sur Salto, ainsi qu'une nouvelle intégration pour l'accès des visiteurs via Salto Pods.
23) Intégration personnalisée de l'accès aux portes : Sécurisez votre espace de travail grâce à l'intégration personnalisée de l'accès aux portes. À l'aide de l'API Archie, reliez votre fournisseur d'accès aux portes à votre application mobile, permettant ainsi à vos clients d'ouvrir les portes de manière fluide et sécurisée.
24) Intégration Ezeep Blue : Migrez sans effort d'Ezeep Legacy vers Ezeep Blue. Notre intégration garantit que le processus de migration démarre automatiquement, minimisant ainsi les perturbations et assurant une transition en douceur.
25) Processeur de paiement personnalisé : Créez votre propre page de paiement en intégrant votre fournisseur de paiement préféré à l'aide de l'API Archie. Cette personnalisation vous permet de créer une expérience de paiement fluide et adaptée aux besoins de votre entreprise.
26) Mises à jour API et Webhook : Restez connecté grâce à nos dernières mises à jour API et Webhook. Abonnez-vous aux changements en temps réel pour suivre les réservations, les factures et les abonnements, et ne manquez jamais rien.
Améliorations en matière d'ergonomie
27) Mise à jour de la politique de protection contre l'abandon : La sécurité est essentielle, et notre politique de protection contre l'abandon mise à jour en tient compte. Nous avons réduit la période minimale de protection contre l'abandon à seulement 15 minutes, garantissant ainsi des temps de réponse plus rapides et une sécurité renforcée.
28) Commutation multi-sites : Pour les entreprises disposant de plusieurs sites, la commutation entre ceux-ci est désormais plus facile que jamais. Cette fonctionnalité multi-sites améliorée garantit des transitions fluides et une meilleure gestion entre les différents sites.
29) Améliorations du code QR : Accélérez les enregistrements grâce à notre nouvelle fonctionnalité de code QR dans l'application mobile. Cette fonctionnalité permet non seulement d'identifier rapidement les utilisateurs, mais aussi de faciliter les inscriptions sur place pour un processus plus rapide et plus fluide.
30) Changement automatique de rôle utilisateur avec SSO : Rationalisez les processus d'accès grâce au changement automatique de rôle utilisateur lors de l'utilisation de l'authentification unique (SSO). Cette fonctionnalité garantit une transition transparente des utilisateurs du statut de visiteur à celui d'utilisateur régulier, renforçant ainsi la sécurité et la commodité.
31) Mise à jour du processus de remboursement : Simplifiez le processus de remboursement pour les paiements traités via Stripe ou GoCardless. Choisissez entre les options « Carte de crédit » ou « Prélèvement automatique », ce qui rend le processus de remboursement plus simple et élimine toute confusion.
32) Flexibilité de mise à niveau de l'abonnement : Mettez facilement à niveau vos abonnements, même après la date d'annulation. De plus, modifiez la date d'annulation selon vos besoins, ce qui vous offre plus de flexibilité dans la gestion de vos abonnements.
33) Description de la facture pour l'inventaire : Fournissez des informations détaillées en ajoutant des descriptions aux factures pour les articles en stock. Cette fonctionnalité garantit la transparence et la clarté de la facturation, améliorant ainsi l'expérience client.
34) Demande de réinitialisation du mot de passe client : Renforcez la sécurité et améliorez le confort d'utilisation grâce à la possibilité d'envoyer des demandes de réinitialisation de mot de passe directement aux clients, afin de les aider à retrouver rapidement et en toute sécurité l'accès à leurs comptes.
35) Exportation améliorée du journal de présence : Obtenez des informations plus détaillées sur l'occupation du bâtiment grâce aux nouveaux filtres dans l'exportation du journal de présence. Cette amélioration permet de mieux savoir qui se trouve dans le bâtiment et à quel moment.
36) Renvoyer Réservation : Vous avez besoin de renvoyer réservation ? Vous pouvez désormais le faire en toute simplicité, afin que les organisateurs et les participants soient toujours informés.
Beaucoup à faire ?
Probablement. Nous voulions simplement vous donner un aperçu de l'orientation prise par notre plateforme. Nous disposons déjà d'un produit incroyablement compétitif, et ces séries de mises à jour sont notre façon de vous montrer comment notre produit évolue (et pourquoi de plus en plus de personnes nous choisissent).
Si vous découvrez Archie, nous serions ravis de vous montrer pourquoi nous sommes peut-être la solution idéale pour concrétiser vos projets de croissance.
Vous pouvez réserver une démonstration ici pour voir notre produit en action.
L'été touche à sa fin, mais ne vous laissez pas abattre pour autant. Vous avez encore le temps de découvrir si Archie est l'alternative que vous attendiez 😉