- Ce que vous apprendrez
- Les principaux atouts qui font de deskbird un outil très apprécié des petites et moyennes équipes
- Les limites les plus fréquemment mentionnées par les utilisateurs
- Comment le modèle de tarification par utilisateur de deskbird influe sur les coûts
- Comment se situent les alternatives telles qu'Archie
Lorsque le travail hybride a pris son essor pendant la pandémie, toute une vague de nouveaux outils professionnels a fait son apparition, promettant tous de remédier au chaos.
Beaucoup d'entre elles n'ont pas fait long feu. Mais d'autres, comme deskbird, ont su s'imposer en se concentrant sur ce dont les équipes hybrides ont réellement besoin : réservation de bureau simple, des horaires flexibles et un moyen facile de coordonner les journées au bureau.
Dans cet article, nous vous présenterons en détail ce qu'est deskbird est performant et où les utilisateurs le trouvent insuffisant, afin de vous aider à décider s'il convient à votre lieu de travail.
Qu'est-ce que Deskbird ?
deskbird est une plateforme cloud de gestion de l'espace de travail conçue pour faciliter l'utilisation de l'espace de travail par les employés, les chefs d'équipe et les responsables administratifs, et optimiser les stratégies de travail hybrides telles que le hot desking.
Elle a été fondée en 2020 et n'a cessé de se développer rapidement depuis lors. En effet, l'entreprise se présente comme « la plateforme de gestion des espaces de travail qui connaît la croissance la plus rapide en Europe » et a récemment a levé 23 millions de dollars dans le cadre d'un financement de série B. Elle affirme vouloir investir stratégiquement ces nouveaux fonds dans des écosystèmes de travail plus intelligents qui « s'adaptent, apprennent et s'optimisent en temps réel ».
L'avenir s'annonce très prometteur, mais concentrons-nous sur la situation actuelle de l'application Deskbird afin de vous aider à déterminer si elle vous convient.
Quels sont les points forts de Deskbird ?
deskbird s'est forgé une solide réputation grâce à ses fonctionnalités complètes et à sa conception centrée sur l'utilisateur. Les utilisateurs s'accordent notamment à dire que l'interface est incroyablement intuitive et facile à utiliser.
Au-delà de son «design épuré» et sa «grande transparence», voici ce que deskbird fait bien :
🢢 Réservation rapide et ne nécessite généralement que quelques clics ; de plus, la disponibilité des ressources en temps réel évite les doubles réservations.
🟢 Les administrateurs peuvent organiser les utilisateurs par emplacement ou par rôle, ce qui rend les annonces, les événements d'équipe et les communications sur le lieu de travail plus pertinentes et mieux ciblées.
🟢 Des intégrations solides avec Slack, Microsoft Teams et Outlook permettent aux employés de réserver facilement des espaces sans quitter leurs flux de travail existants.
🟢 Les utilisateurs ne tarissent pas d'éloges sur service client, soulignant la réactivité et la serviabilité de l'équipe Deskbird lors de l'intégration et de l'utilisation continue.
🟢 Les utilisateurs apprécient également la manière dont deskbird encourage la collaboration en personne, en particulier la possibilité de voir quand leurs collègues prévoient d'être au bureau et de coordonner leurs journées de travail.
Quelles sont les faiblesses de Deskbird ?
🔴 Fonctionnalités d'analyse et de reporting sont plus basiques que celles de nombreux concurrents et pourraient ne pas suffire aux organisations qui cherchent à améliorer l'utilisation de leur espace de travail.
🔴 Les équipes plus importantes et/ou plus complexes peuvent trouver leurs options de personnalisation limitées. Par exemple, les administrateurs peuvent avoir des difficultés à adapter les plans d'étage, les règles ou les autorisations des groupes d'utilisateurs exactement comme ils le souhaitent.
🔴 Les clients bénéficiant de tarifs moins élevés peuvent rencontrer des difficultés liées aux limitations des fonctionnalités ou à des retards occasionnels de synchronisation entre la plateforme et les applications de calendrier externes (certains utilisateurs signalent des problèmes lors de la connexion à Outlook ou Google Agenda).
🔴 Le modèle par utilisateur de la plateforme peut rapidement devenir coûteux, en particulier pour les organisations disposant de budgets serrés ou d'effectifs hybrides importants où tout le monde ne vient pas régulièrement.
Cela dit, deskbird reste un acteur majeur qui peut s'avérer très efficace dans certains cas de figure, en particulier pour les équipes de petite et moyenne taille qui ont besoin réservation de bureaux partagés ne nécessitant pas une courbe d’apprentissage trop raide.
Si vous appréciez l'approche de deskbird en matière de travail hybride, mais que vous la trouvez un peu restrictive, Archie est une excellente alternative à envisager. Il vous offre des analyses plus claires et plus détaillées pour que vous puissiez vraiment comprendre comment vos bureaux et vos salles sont utilisés. Vous bénéficiez également d'une plus grande liberté pour configurer les plans d'étage, réservation et les autorisations d'une manière adaptée aux équipes plus importantes ou plus complexes.
De plus, Archie se connecte facilement avec outils de calendrier et utilise une tarification basée sur les ressources, ce qui vous permet de payer pour les bureaux et les salles que vous gérez, et non pour chaque utilisateur, ce qui facilite le contrôle des coûts.
Principales fonctionnalités de Deskbird
Comme promis, le logiciel Deskbird remplit parfaitement sa mission en couvrant les aspects fondamentaux de réservation de bureaux et de salles. Et il le fait en offrant une expérience utilisateur que les utilisateurs qualifient de « ridiculement simple ».
Décortiquons quelques fonctionnalités essentielles de Deskbird :
réservation de bureau et de salle
Les employés peuvent utiliser deskbird pour réserver des ressources à l'aide de plans interactifs, qui leur permettent de visualiser l'agencement des bureaux, de voir qui est assis où et de choisir un bureau à proximité. Réservation être filtrées par « quartier d'équipe » et par équipements (comme des doubles écrans ou des bornes de recharge pour véhicules électriques, par exemple). Parallèlement, des fonctionnalités telles que réservation , les enregistrements via QR code ou géolocalisation, ainsi que les annulations automatiques en cas d'absence, garantissent le bon déroulement des opérations.
« Mode kiosque » pour les salles de réunion
Le «mode Kiosk» vous permet d'utiliser des tablettes classiques ou des écrans de navigateur à l'extérieur des salles de réunion pour afficher le statut en temps réel, faciliter réservation instantanées et gérer les enregistrements. Des voyants LED en option peuvent également signaler rapidement le statut d'une salle.
Planification hybride des équipes
deskbird propose une gamme complète suite d'outils visant à réduire les conflits d'horaires, à favoriser la cohésion de l'équipe et, au final, à faciliter le quotidien de chacun. Par exemple, les employés peuvent indiquer quand ils prévoient d'être au bureau, voir les jours où leurs collègues seront présents et suivre leurs coéquipiers afin de coordonner plus facilement leurs horaires. Le système signale également les conflits de politique, par exemple lorsqu'une personne tente de réserver plus de jours de présence au bureau que ce qui est autorisé.
Gestion des visiteurs
deskbird aide à simplifier le processus d'arrivée des visiteurs en intégrant les visites à d'autres modules de planification. Les visiteurs peuvent s'inscrire à l'avance, les hôtes reçoivent des notifications via Microsoft Teams ou par e-mail, et un tableau de bord permet à la réceptionniste de suivre les arrivées. La plateforme propose également un mode kiosque visiteurs, qui permet aux visiteurs de s'enregistrer eux-mêmes sur une tablette, tandis que les visiteurs sans rendez-vous peuvent s'inscrire sur place. Tout est synchronisé avec un registre des visiteurs en temps réel pour des raisons de sécurité et de conformité.
Cela dit, les fonctionnalités de gestion des visiteurs de Deskbird sont généralement moins abouties que celles de nombreuses alternatives disponibles. Par exemple, Deskbird ne propose actuellement pas certaines fonctionnalités disponibles sur des plateformes telles qu'Archie, comme l'impression native de badges, la capture de photos ou la signature intégrée d'accords de confidentialité que proposent certaines plateformes.
Intégrations Deskbird
L'un des avantages les plus évidents de Deskbird est ses nombreuses intégrations. L'entreprise met clairement l'accent sur l'intégration parfaite aux outils déjà utilisés par ses utilisateurs, comme en témoigne une bibliothèque d'intégrations nettement plus importante que celle proposée actuellement par bon nombre de ses concurrents.
Plus précisément, Deskbird dispose de plus de 200 connecteurs disponibles, notamment des fournisseurs d'identité, des systèmes RH, des plateformes de collaboration et des outils de calendrier, petits et grands.
Il ne fait aucun doute que certaines des intégrations Deskbird les plus populaires sont celles que l'on retrouve sur presque toutes les plateformes similaires : Slack, Google Workspace et Microsoft 365. Sans elles, il serait difficile d'assurer le bon fonctionnement des environnements de travail hybrides et à distance. En effet, elles permettent aux employés de rechercher des bureaux ou des salles, de réserver des espaces, de vérifier qui est présent au bureau ou de recevoir réservation sans quitter leur interface de chat ou leur agenda.
La plateforme prend également en charge les intégrations au niveau de l'entreprise pour les équipes informatiques et RH. Grâce aux protocoles SSO et SCIM, elle se connecte à des fournisseurs tels qu'Azure AD, Okta et Google Workspace afin d'automatiser l'approvisionnement. Les entreprises qui préfèrent une intégration groupée sans SSO peuvent télécharger des fichiers CSV à la place.
Et comme les politiques hybrides dépendent souvent de la localisation des employés ou du service dans lequel ils travaillent, de nombreuses organisations connectent également deskbird à leurs systèmes RH afin que les données des employés restent à jour.
Cela dit, les responsables RH doivent vérifier que leurs outils sont compatibles avec deskbird, car un critique a constaté que la plateforme « ne dispose pas des outils RH ou de gestion de projet avancés proposés par certaines alternatives ».
Mais au final, la bibliothèque plus vaste de connecteurs de Deskbird lui confère un avantage pour les entreprises ayant des piles plus complexes ou des exigences système plus spécifiques.
Bien sûr, de nombreuses équipes n'auront pas réellement besoin d'accéder à une bibliothèque d'intégrations aussi robuste ; les intégrations de base avec Teams, Slacket les principaux outils de calendrier tels que Google Agenda devraient couvrir les besoins quotidiens de la plupart des organisations.
Enfin, notez que, à l'instar d'autres plateformes telles qu'Archie, deskbird propose également une API ouverte. Cela permet aux équipes de créer leurs propres flux de travail ou de connecter des outils internes supplémentaires selon leurs besoins.
Tarifs Deskbird
💡 Mise à jour d'avril 2026 : deskbird a simplifié sa tarification, abandonnant ses anciens forfaits gratuits et à plusieurs niveaux. L'entreprise continue d'utiliser un modèle de tarification par utilisateur : vous payez donc pour chaque employé plutôt que pour des bureaux ou des salles.
L'offre Business est proposée à partir de 2,75 € (~3,75 $) par utilisateur et par mois (facturation annuelle) et comprend les fonctionnalités essentielles, notamment réservation de bureaux, les applications mobiles et les plans d'étage.
Des fonctionnalités plus avancées sont proposées dans les formules Professional et Enterprise, dont les tarifs sont personnalisés, et plusieurs fonctionnalités clés (telles que la gestion des visiteurs ou Salle de réunion ) sont disponibles sous forme de modules complémentaires payants.
Dans l'ensemble, la plateforme offre un bon rapport qualité-prix aux organisations dont le nombre d'utilisateurs est prévisible et dont l'aménagement des bureaux est standard. Cependant, le modèle par utilisateur peut entraîner des coûts plus élevés pour les organisations qui comptent un grand nombre d'employés partageant un nombre limité de bureaux.
Prenons l'exemple d'une entreprise qui a adopté un modèle hybride à forte utilisation, dans lequel deux ou trois employés se partagent un seul bureau à des jours différents. Avec deskbird, au lieu de payer pour ce bureau, l'entreprise paie pour ces deux ou trois employés. Ajoutez à cela d'autres employés, et vous verrez que les coûts peuvent rapidement grimper.
C'est pourquoi Archie, concurrent de deskbird, utilise par exemple une tarification par ressource pour les bureaux et les salles. Il s'agit d'une structure tarifaire beaucoup plus rentable lorsque le partage des sièges est courant et/ou lorsque seule une petite partie des employés est présente au bureau à un moment donné.
Heureusement pour ceux qui évaluent l'une ou l'autre plateforme, deskbird et Archie proposent des essais gratuits.
Avis sur Deskbird
Nous l'avons déjà dit, et nous le répétons : les utilisateurs apprécient l'expérience utilisateur simple et épurée de deskbird. Il suffit de lire quelques avis sur deskbird pour s'en rendre compte. beaucoup de personnes « sont tombées amoureuses de l'interface utilisateur ».
Et cela est important, car une interface performante ne se résume pas à un aspect esthétique. Elle doit permettre au travail hybride de fonctionner efficacement. Si les employés peuvent rapidement apprendre à naviguer sur une plateforme sans formation supplémentaire, ils seront plus enclins à l'adopter rapidement et à l'utiliser de manière régulière. Cela signifie également que les employés passeront moins de temps à comprendre comment réserver un bureau et plus de temps à accomplir leur travail.
La mise en page intuitive et la conception adaptée aux appareils mobiles de deskbird ont pour objectif de faire en sorte que réservation de travail devienne un jeu d'enfant.
Et des outils tels que leur flux Social Office Feed et Office Events rendent même la venue au bureau (osons le dire). « J'apprécie la façon dont il connecte les collègues et améliore la collaboration au bureau, ce qui rapproche vraiment les gens », déclare un critique de G2. « Avec une équipe hybride, les gens voulaient savoir qui était au bureau et quand, afin de pouvoir planifier leur présence et leurs moments de convivialité », explique un autre.
Bien sûr, aucun outil n'est parfait. En parcourant les avis sur Deskbird, vous remarquerez également qu'un autre thème revient souvent : la plateforme ne fonctionne pas toujours aussi bien que vous le souhaiteriez.
Par exemple, un utilisateur de G2 le considère comme « un logiciel correct, mais qui souffre de bugs », et note que « les fonctionnalités existantes semblent souvent ne pas fonctionner, par exemple la synchronisation avec le calendrier Outlook pour réservation salles de réunion ». Et les utilisateurs qui ne souhaitent pas télécharger l'application Deskbird peuvent trouver le portail web difficile à utiliser sur leur téléphone.
Un autre thème qui ressort des avis sur Deskbird concerne les capacités analytiques limitées de la plateforme. Comme nous l'avons mentionné, de nombreuses entreprises trouveront que les rapports Deskbird manquent de granularité et d'options avancées.
Par exemple, la plateforme présente souvent des lacunes lorsqu'il s'agit de ventiler les données par équipe ou par utilisateur individuel, ce qui rend difficile pour les responsables d'identifier les domaines sous-utilisés ou constamment surchargés.
De plus, certaines analyses détaillées ne sont disponibles que dans les forfaits haut de gamme, et les possibilités de personnalisation ou d'approfondissement des rapports sont limitées, à moins que les organisations n'intègrent des outils BI externes ou n'utilisent des API ouvertes.
Combinées, ces contraintes peuvent rendre plus difficile pour les organisations d'approfondir les détails nécessaires à une planification significative du lieu de travail. Comme le dit un utilisateur sur G2, « Je pense qu'il pourrait fournir des analyses et des rapports plus approfondis, car il offre des analyses plus basiques, mais pas très pertinentes. »
Archie est-il une meilleure alternative à Deskbird ?
En fin de compte, si votre priorité absolue est un outil de planification hybride simple, deskbird vous conviendra parfaitement. La plateforme peut certainement très bien fonctionner pour les équipes de petite et moyenne taille. Mais, comme l'a souligné un critique, la plateforme « peut sembler un peu limitée » pour les organisations et les bureaux plus complexes.
Ainsi, les entreprises, grandes ou petites, qui tentent d'intégrer toutes les subtilités et les réalités souvent complexes des modèles de travail modernes, préfèrent souvent des logiciels bureautiques hybrides plus robustes comme Archie.
En effet, Archie est spécialement conçu pour la réalité hybride dans laquelle évoluent la plupart des entreprises : les équipes partagent leurs bureaux, les locaux changent chaque semaine et les outils de travail doivent s'adapter à des mouvements constants plutôt qu'à un ensemble de règles fixes.
Alors que l'un des principaux inconvénients de Deskbird est qu'il peut commencer à sembler limité à mesure que les entreprises se développent, Archie est essentiellement le contraire. Il est clair et intuitif pour les petites équipes et devient même encore plus utile (et non plus rigide) à mesure que vous ajoutez des utilisateurs et de nouveaux flux de travail.
Le prix commence à 2,80 $ par bureau et par mois, plutôt que par utilisateur, ce qui facilite la mise à l'échelle si vous disposez d'une main-d'œuvre hybride importante dont tous les membres ne viennent pas tous les jours. Archie obtient également de meilleurs résultats en matière de facilité d'installation et d'assistance à la clientèle, les évaluateurs soulignant la rapidité de déploiement et la réactivité de l'équipe lorsque vous avez besoin d'aide.
En termes de fonctionnalités, vous disposez toujours de toutes les réservation essentielles auxquelles vous pouvez vous attendre : applications Web et mobiles, réservation sur tablette, visibilité par groupe, informations en temps réel ,et des intégrations de calendrier avec des outils tels que Teams, Outlook, Slack et Google Agenda.
De plus, Archie propose des options de contrôle et des fonctionnalités de sécurité plus avancées que deskbird ne couvre pas de la même manière, telles que la validation des réservations par l'administrateur, les formulaires personnalisés dans le réservation , la prise de photo des visiteurs et l'impression de badges, la signature électronique native, ainsi que des procédures d'évacuation d'urgence.
Cette combinaison rend Archie suffisamment simple pour les petites équipes, mais suffisamment puissant pour les grandes structures multi-sites qui ont besoin de plus de contrôle sans ajouter de friction supplémentaire.
Sources
- Sites d'avis (G2, Capterra)
- Recherche de produits par Archie
- Analyse des sites web concurrents
