- Ce que vous apprendrez
- Ce que fait réellement SwipedOn
- Les principaux atouts et les principales limites à prendre en compte
- Ce que disent les utilisateurs réels de leur expérience
- Comment ses fonctionnalités se comparent-elles à celles de plateformes professionnelles plus complètes telles qu'Archie ?
Avec la promesse d'enregistrements clairs, de processus d'inscription fluides et d'évacuations rapides dès la mise en service, SwipedOn est un système de gestion des visiteurs fiable pour les entreprises qui recherchent une réponse rapide et simplifiée aux besoins les plus immédiats sur le lieu de travail.
Dans ce guide, nous examinerons les principales fonctionnalités, les avantages et les inconvénients de l'application SwipedOn, afin de vous aider à déterminer si elle convient à votre organisation.
- Petite remarque
SwipedOn fait désormais partie de la même entreprise que Sign In App et The Receptionist. Pour l'instant, il fonctionne encore comme un produit à part entière, mais ces trois outils se rapprochent progressivement en termes de fonctionnalités et de tarification. Si vous comparez SwipedOn aujourd'hui, il est donc bon de garder à l'esprit que son avenir sera probablement lié à une plateforme commune plus vaste.
Quels sont les points forts de SwipedOn ?
En bref, la gestion des visiteurs de SwipedOn présente de nombreux avantages :
🟢 SwipedOn est facile à utiliser et rapide à configurer. L'une des principales forces de SwipedOn réside dans sa simplicité. Son interface est claire et intuitive, ce qui permet à la plupart des bureaux de le configurer et de commencer à l'utiliser en quelques minutes. Les administrateurs n'ont pas besoin de formation spéciale ni d'aide informatique pour gérer les flux de visiteurs, et les invités trouvent qu'il est facile de s'enregistrer sur un iPad ou de scanner un code QR. Cette facilité d'utilisation le rend particulièrement attrayant pour les petites équipes qui souhaitent simplement que les choses fonctionnent sans avoir à passer par une longue phase d'apprentissage.
🟢 Il offre un nombre illimité de visiteurs et d'employés dans tous les forfaits. Contrairement à certains concurrents qui facturent par visiteur ou par employé, SwipedOn offre une utilisation illimitée dans toutes ses formules. Cela simplifie la budgétisation et permet aux entreprises d'avoir l'esprit tranquille, sachant que les coûts n'augmenteront pas avec la croissance du trafic.
🢢 Modules complémentaires disponibles pour étendre les fonctionnalités. Si vos besoins évoluent, SwipedOn propose des modules complémentaires optionnels pour réservation de bureaux, la réservation de ressources et la gestion des livraisons. Cette approche modulaire vous permet de commencer modestement et d'évoluer progressivement, plutôt que de payer pour des fonctionnalités dont vous n'avez pas besoin immédiatement.
Quelles sont les faiblesses de SwipedOn ?
Mais, comme avec tout autre logiciel de gestion des visiteurs, il présente quelques inconvénients :
😕 Les frais supplémentaires peuvent vite s'accumuler. Si les forfaits de base sont abordables, les options peuvent rapidement faire grimper votre facture mensuelle. Par exemple, les notifications par SMS, les workflows de pré-inscription ou réservation de bureaux entraînent réservation des frais distincts. Si vous avez besoin de plusieurs de ces fonctionnalités, votre dépense totale pourrait se rapprocher de celle de plateformes plus complètes.
🔴 Moins de fonctionnalités de sécurité avancées. SwipedOn répond bien aux besoins standard en matière de sécurité, mais il ne comprend pas d'outils de sécurité avancés prêts à l'emploi, tels que les listes de surveillance des visiteurs ou la numérisation des pièces d'identité. Ces fonctionnalités sont toutefois plus courantes dans les environnements hautement sécurisés ou les systèmes d'entreprise, tels que Eptura Visitor ou Envoy(à ce propos, voici une comparaison entre SwipedOn et Envoy ).
🔴 Les capacités d'intégration sont limitées. La liste des intégrations natives n'est pas très longue. Slack et Teams sont inclus dans les forfaits les moins chers, mais les intégrations avancées de l'annuaire des employés ne sont disponibles que dans le forfait le plus cher.
💡 Conclusion : SwipedOn est un système d'accueil simple et fiable qui vous permet d'enregistrer facilement vos visiteurs et d'obtenir une liste claire des personnes présentes, ce qui est parfait pour les bureaux de petite et moyenne taille. Si vous souhaitez également bénéficier de la pré-inscription des visiteurs dans le forfait de base, d'analyses plus approfondies ou d'intégrations plus étendues dans une seule plateforme, envisagez Archie comme une alternative à SwipedOn.
Quelles solutions SwipedOn propose-t-il ?
À l'exception de quelques modules complémentaires, SwipedOn est vendu sous la forme d'un package unique. Cependant, il est intéressant d'examiner ses principales fonctionnalités afin de mieux comprendre tout son potentiel :
Système de gestion des visiteurs
Le système de gestion des visiteurs SwipedOn système de gestion des visiteurs est au cœur du produit. Il offre notamment une solution rapide aux utilisateurs, permettant aux visiteurs de s'enregistrer numériquement via un code QR ou des appareils sur place. Les employés disposent également de leur propre application qui peut les géolocaliser lorsqu'ils se trouvent sur leur lieu de travail.
Tout cela est pris en charge par des analyses en temps réel, afin que les entreprises sachent toujours où se trouve chaque employé ou visiteur. Le processus d'enregistrement peut également être personnalisé grâce à des flux de travail personnalisés, une image de marque personnalisable et la possibilité d'imprimer des badges d'identification.
Système de gestion des employés
L'application SwipedOn, Pocket, est le principal outil de gestion des employés, et elle est également compatible avec les tablettes et les ordinateurs de bureau. Les employés bénéficient d'un moyen simplifié et facile de se connecter à n'importe quel lieu de travail. Comme mentionné ci-dessus, le géorepérage peut même automatiser ce processus.
Notez toutefois que cela n'inclut pas la possibilité de réserver des bureaux ou d'autres équipements. réservation de bureaux SwipedOn réservation disponible moyennant un supplément, et les formules de base ne couvrent qu'un nombre limité d'options de ressources.
Logiciel de gestion de l'espace
SwipedOn permet aux entreprises de gérer leurs flux de visiteurs, mais cela peut être étendu à une gestion plus large de l'espace. services de gestion de l'espace . Les forfaits de base comprennent un certain nombre de ressources, telles que des bureaux et du matériel de bureau, qui peuvent être réservés via le système. Des ressources supplémentaires peuvent être incluses moyennant un coût supplémentaire.
Sécurité et conformité
La plateforme SwipedOn est particulièrement adaptée à la les besoins en matière de sécurité et de conformité , car sa gestion des visiteurs permet aux administrateurs de savoir qui se trouve actuellement sur chaque lieu de travail. Cela aide les équipes à rester au fait des normes de sécurité sur le lieu de travail et d'autres normes de conformité.
En matière de sécurité des données, SwipedOn est conforme à de nombreuses normes mondiales de confidentialité, notamment en proposant des options d'anonymisation des données et d'authentification multifactorielle.
Gestion des entrepreneurs
SwipedOn couvre de nombreux besoins en matière de gestion des sous-traitants . En plus de signer leur arrivée et leur départ sur les lieux de travail, les administrateurs peuvent utiliser l'application SwipedOn pour demander des preuves de documents ou de certifications spécifiques à l'industrie et créer des identifiants personnalisés. Les sous-traitants peuvent même signer des documents, tels que des accords de confidentialité et des formulaires de santé et de sécurité, avant leur arrivée sur le site.
Santé et sécurité
SwipedOn comprend un certain nombre de fonctionnalités clés pour aider à gérer la la santé et la sécurité sur le lieu de travail. Les administrateurs peuvent approuver ou refuser l'entrée aux visiteurs, et ces derniers peuvent remplir les documents nécessaires avant leur arrivée sur le site. Les administrateurs peuvent également ajouter des questions d'intégration et de sélection personnalisées afin de vérifier et de valider les visiteurs.
Pendant les évacuations, les administrateurs peuvent utiliser l'application SwipedOn pour signaler que les employés sont en sécurité, ce qui leur permet non seulement d'avoir une vue d'ensemble des visiteurs de la journée, mais aussi de savoir qui se trouve encore dans le bâtiment ou sur le chantier.
Intégrations SwipedOn disponibles
Comme nous l'avons mentionné au début, SwipedOn offre très peu d'intégrations natives par rapport à ses concurrents. Plus précisément, seules quatre intégrations logicielles clés sont proposées :
- Lorsqu'il est intégré à Slack ou Microsoft Teams, SwipedOn peut tenir les employés informés de l'arrivée des visiteurs ou des autorisations nécessaires. Il peut également publier les détails des arrivées et des départs des employés dans les canaux concernés.
- Avec à la fois Microsoft AD et Azure AD, SwipedOn synchronise automatiquement les données, ce qui permet de maintenir votre Active Directory à jour. Cependant, cette intégration n'est disponible que dans le cadre du forfait Entreprise, le plus coûteux.
Pour certaines entreprises, Slack et Teams peuvent suffire, mais l'intégration d'Outlook contribuerait grandement à rendre ces options beaucoup plus complètes.
Qu'est-ce que SwipedOn ?
SwipedOn.com est un système de gestion des visiteurs basé sur le cloud qui aide les lieux de travail à gérer les inscriptions des visiteurs, la conformité aux normes de sécurité et la création de rapports sur une seule et même plateforme simple d'utilisation. Il est réputé pour sa facilité d'utilisation et sa configuration rapide, deux aspects salués par de nombreux avis sur SwipedOn (vous en trouverez quelques exemples ci-dessous).
Au fil des ans, SwipedOn s'est développé au-delà de la réception. En 2021, l'entreprise a lancé SwipedOn Desks, qui permet aux employés de réserver des bureaux pour la journée, et en 2023, elle a lancé SwipedOn Spaces, un outil permettant de réserver des ressources partagées telles que des places de parking ou des salles de réunion.
En 2024, SwipedOn a franchi une étape importante en s'associant à Sign In App, un autre acteur de renom dans le domaine de la gestion des visiteurs.
L'avenir de SwipedOn
SwipedOn n'est plus un produit autonome comme c'était le cas auparavant. En 2024, sa société mère a été rachetée par Sign In Solutions, ce qui a permis de regrouper SwipedOn et Sign In App au sein d'un même portefeuille.
Depuis lors, l'entreprise s'est orientée vers une plateforme plus unifiée, combinant les atouts des deux outils plutôt que de les exploiter comme des produits totalement distincts. Concrètement, cela signifie sans doute que les clients peuvent s'attendre, à terme, à davantage de fonctionnalités communes, à des flux de travail plus cohérents et à un développement plus rapide.
Au début de l'année 2026, Sign In Solutions a également racheté The Receptionist, un autre outil de gestion des visiteurs bien connu. Cette deuxième acquisition ajoute une nouvelle dimension à la stratégie.
Alors que l'acquisition de SwipedOn semble axée sur le produit et la croissance, The Receptionist est surtout connue pour son modèle d'assistance client très performant. L'entreprise a même bâti sa marque autour du concept de « Radical Support », et Sign In Solutions a indiqué que ces pratiques seraient intégrées à l'ensemble de ses produits.
Ce que cela signifie pour les utilisateurs de SwipedOn
Au lieu de voir de nombreux petits outils se faire concurrence sur des fonctionnalités similaires, le marché s'oriente progressivement vers des plateformes plus importantes qui regroupent ces fonctionnalités. Pour SwipedOn, cela pourrait se traduire, à terme, par un produit plus complet, d'autant plus que les fonctionnalités de Sign In App et d'autres outils sont progressivement intégrées.
Pour l'instant, SwipedOn donne encore l'impression d'être un produit ciblé et léger. Mais il s'inscrit clairement dans un écosystème plus vaste qui évolue rapidement, ce qu'il convient de garder à l'esprit si vous choisissez un outil sur le long terme.
L'avenir est sans aucun doute prometteur, mais concentrons-nous sur la situation actuelle de l'application de gestion des visiteurs afin de vous aider à déterminer si SwipedOn est la solution qui vous convient.
Niveaux de tarification SwipedOn
💡 Mise à jour des tarifs 2026 : suite à leur rachat par Sign In Solutions, SwipedOn et The Receptionist appliquent désormais la même structure tarifaire que Sign In App. Cela signifie que ces trois outils proposent désormais les trois mêmes formules : Core, Enhanced et Pro. Les tarifs commencent désormais à 630 $ par site et par an pour la formule Core, à 1 260 $ pour la formule Enhanced et à 1 890 $ pour la formule Pro.
Il s'agit là d'un changement assez important. SwipedOn se distinguait auparavant par une tarification plus abordable et plus simple, mais cet écart s'est réduit. À mesure que les produits se rapprochent, le prix perd de son importance en tant que facteur de différenciation, tandis que les fonctionnalités, l'assistance et l'adéquation à long terme prennent davantage d'importance.
Que disent les avis sur SwipedOn ?
Il est toujours utile d'écouter ce que disent les clients réels, et dans le cas de SwipedOn, les commentaires sont extrêmement positifs. Avec une note de 4,8 sur G2 et 4,7 sur Capterraet 3,0 sur Trustpilot (ce dernier étant moins élevé en raison d'un nombre réduit d'avis), il est régulièrement très bien noté, et ce à juste titre.
Ce que les gens aiment
Les critiques s'accordent à dire que SwipedOn est très facile à utiliser. Le kiosques sont clairs, les boutons sont évidents et les visiteurs effectuent généralement leur enregistrement en quelques secondes sans aide. Du côté de l'administration, le tableau de bord est simple à naviguer, de sorte que les équipes de la réception le maîtrisent rapidement et n'ont pas besoin de beaucoup de formation pour effectuer les tâches quotidiennes.
La configuration est également rapide. De nombreux clients indiquent avoir été pleinement opérationnels le jour même de leur inscription. Comme il s'agit d'une solution basée sur le cloud et fonctionnant sur des iPad ou des tablettes Android standard, elle ne nécessite que très peu de travail informatique. Il suffit de télécharger l'application, d'ajouter votre logo et vos questions, de connecter une imprimante à badges si vous en utilisez une, et vous êtes prêt à commencer.
Le processus d'enregistrement est fluide et professionnel. La prise de photo, l'impression des badges, les notifications à l'hôte et les questions personnalisées s'enchaînent de manière simple et intuitive. Cela donne une image soignée de la réception aux visiteurs, tout en fournissant à votre équipe un registre clair et consultable de toutes les personnes présentes sur le site. Lorsqu'un invité arrive, la personne concernée est immédiatement prévenue, ce qui réduit le temps d'attente dans le hall.
Enfin, les gens estiment que SwipedOn offre un excellent rapport qualité-prix. Pour les petites et moyennes entreprises en particulier, les ensemble de fonctionnalités semble généreuse pour le prix du système de gestion des visiteurs. Vous bénéficiez d'une expérience visiteur fiable et moderne sans avoir à acheter de matériel supplémentaire ni à vous engager dans une plateforme complexe et coûteuse.
Les avis sur SwipedOn voient des possibilités d'amélioration
Certains critiques trouvent que les outils de reporting sont un peu basiques. Vous pouvez exporter des journaux propres et voir qui s'est connecté et à quel moment, mais certaines équipes souhaitent disposer d'options plus flexibles. Elles aimeraient créer leurs propres rapports, ajouter des champs personnalisés aux résumés ou suivre les tendances au fil du temps sans tout envoyer vers un tableur. Si vos dirigeants vous demandent des tableaux de bord détaillés ou des analyses approfondies, vous risquez de devoir effectuer un travail supplémentaire en dehors de l'application.
La question des tarifs de SwipedOn est également abordée, notamment en ce qui concerne les options supplémentaires. Le produit de base offre un bon rapport qualité-prix, mais des fonctionnalités telles que les SMS, réservation de bureaux ou de ressources, ainsi que d'autres options supplémentaires, entraînent des coûts supplémentaires. Cela ne pose pas de problème si vous n'avez besoin que d'une ou deux options supplémentaires, mais le montant total peut rapidement grimper lorsque vous en regroupez plusieurs sur plusieurs sites.
Enfin, certains clients souhaiteraient des politiques plus souples. Plusieurs avis mentionnent que l'obligation d'annulation 60 jours à l'avance est plus stricte que prévu. Ces utilisateurs affirment qu'ils préféreraient des délais de préavis plus courts ou des rappels plus clairs afin que les renouvellements ne les prennent pas par surprise.
À qui SwipedOn convient-il le mieux ?
SwipedOn est idéal pour les bureaux qui recherchent un système d'enregistrement simple et moderne, sans complications. Si votre entreprise dispose d'une réception ou d'un comptoir d'accueil où les visiteurs se présentent régulièrement et que vous souhaitez mettre en place un processus numérique (plutôt qu'un registre papier), SwipedOn est la solution qu'il vous faut. Facile à configurer et ne nécessitant pas beaucoup d'assistance informatique, il convient particulièrement aux petites entreprises ou aux entreprises légèrement plus grandes disposant d'un agencement standard avec des bureaux fixes.
Au-delà des bureaux traditionnels, SwipedOn s'adapte à de nombreux autres environnements : écoles, cliniques, industries légères ou entrepôts. Tout environnement nécessitant un registre numérique des visiteurs, l'impression de badges et des notifications d'accueil peut en bénéficier. Comme le logiciel prend en charge les types de visiteurs, les questions personnalisées et les autorisations, il peut gérer des workflows simples, même dans des environnements réglementés.
En revanche, les moyennes et grandes entreprises ayant des besoins plus complexes en matière de gestion de l'espace, à la recherche d'intégrations approfondies ou d'analyses poussées, pourraient envisager une plateforme plus complète telle que Archie.
Une alternative à SwipedOn : pourquoi les équipes choisissent Archie
Si vous appréciez la simplicité de SwipedOn mais que vous avez besoin d'un système plus complet pour l'ensemble de votre lieu de travail, Archie est souvent la solution idéale. Il est conçu pour les équipes qui souhaitent gérer facilement leurs visiteurs et un ensemble d'outils plus complet — comme réservation de bureaux, la planification des salles, l'analyse des données sur le lieu de travail — le tout sur une seule et même plateforme.
Alors que SwipedOn est une excellente option économique pour les petits bureaux, Archie est conçu pour répondre aux besoins des équipes plus importantes, multi-sites ou hybrides. Il s'agit d'un système modulaire, vous pouvez donc commencer modestement et vous développer par la suite, en ajoutant des fonctionnalités à mesure que votre lieu de travail évolue.
Expérience utilisateur primée
La facilité d'utilisation est l'un des principaux atouts d'Archie. Sur G2, Archie a remporté plusieurs récompenses, dont celui de le plus facile à utiliser et le plus facile à configurer, sur la base d'avis clients vérifiés. La plateforme est conçue avec des visuels épurés et des flux de travail fluides, de sorte que les administrateurs et les employés la trouvent intuitive dès le premier jour.
Conçu pour l'intégration et la flexibilité
Archie est techniquement robuste et offre une gamme beaucoup plus large d'intégrations prêtes à l'emploi. Il se connecte nativement à des systèmes de contrôle d'accès tels que Kisi et Tapkey, ainsi qu'à des outils de communication tels que Slack, Microsoft Teams et Outlook.
Il prend également en charge SSO et SCIM pour une authentification d'entreprise sécurisée, un accès API ouvert pour des intégrations personnalisées et l'intégration Wi-Fi invité dans tous les forfaits. Ensemble, ces fonctionnalités rendent Archie non seulement facile à utiliser, mais aussi facile à connecter à votre infrastructure technologique existante.
Des tarifs qui évoluent avec vous
Le modèle tarifaire d'Archie est modulaire plutôt que groupé. Au lieu de payer pour un forfait et d'ajouter des suppléments coûteux, vous choisissez simplement les produits dont vous avez besoin (visiteurs, bureaux, salles) et vous évoluez à partir de là.
À titre de comparaison, le module de visiteur d'Archie coûte environ 109 $ par mois, ce qui correspond à peu près au forfait Premium de SwipedOn. Mais alors que le prix de SwipedOn augmente avec les modules complémentaires, le modèle d'Archie reste prévisible.
💡 Conclusion : SwipedOn reste un excellent choix économique pour les bureaux qui ont principalement besoin d'une gestion fiable des visiteurs. Mais pour les équipes qui souhaitent davantage de contrôle, des analyses plus approfondies, des intégrations plus solides et des tarifs évolutifs, Archie offre la même expérience utilisateur simple et l'étend à une plateforme complète pour le lieu de travail.
Sources
- Pages présentant les fonctionnalités et les tarifs
- Articles du centre d'aide
- Vidéos de démonstration
- Profils G2, Capterra et TrustPilot
- Recherche de produits par Archie