Proxyclick (aujourd'hui Eptura Visitor) est un logiciel de gestion des visiteurs conçu pour les grandes entreprises ayant des exigences complexes en matière de conformité et de sécurité. Avec ses flux de travail flexibles, son générateur visuel de flux de travail et ses intégrations approfondies avec les systèmes de contrôle d'accès, Eptura Visitor offre de nombreuses fonctionnalités.
La vraie question est la suivante : cela a-t-il encore un sens si vous n'êtes pas une grande entreprise ? Si vous dirigez un bureau de taille moyenne ou une grande équipe en pleine croissance, Eptura Visitor est-il un bon choix, ou s'agit-il simplement d'un outil (et d'un coût) supplémentaire dont vous n'avez pas vraiment besoin pour le moment ?
Découvrons-le. Voici ce qui distingue le logiciel de gestion des visiteurs d'Eptura et les cas dans lesquels vous devriez envisager des alternatives à Proxyclick.
💡 TL;DR :
Eptura Visitor (anciennement Proxyclick) est un système de gestion des visiteurs (VMS) robuste destiné aux grandes entreprises soumises à des exigences de conformité strictes. Il offre des workflows flexibles, un générateur de workflows visuel, la prise en charge de plusieurs entrées et des intégrations approfondies pour le contrôle d'accès et la gestion des urgences.
Si le prix vous semble élevé, si les fonctionnalités professionnelles vous semblent excessives ou si vous souhaitez un produit que vous pouvez déployer rapidement sans passer par un long processus de vente, il peut être intéressant de vous tourner vers des alternatives à Proxyclick telles qu'Archie.
Qu'est-ce que Proxyclick (Eptura Visitor) ?
Proxyclick a été l'une des premières plateformes de gestion des visiteurs. Elle s'est fait connaître depuis le milieu des années 2000 en proposant des enregistrements numériques et une sécurité renforcée dans les halls d'entrée des grandes entreprises. En janvier 2022, Proxyclick a été rachetée par Condeco.
Plus tard dans l'année, Condeco a fusionné avec iOffice + SpaceIQ pour former Eptura. Cela nous amène à 2025, année où le nom du produit a officiellement changé, passant de Proxyclick à Eptura Visitor. Nous utiliserons les deux noms tout au long de cet article (un peu comme dans le cas de Twitter/X).
Aujourd'hui, Eptura Visitor reste l'un des meilleurs systèmes de gestion des visiteurs (VMS) basés sur le cloud, conçu pour les sièges sociaux et les campus d'entreprises. Il gère les pré-inscriptions, les enregistrements en libre-service, l'impression de badges, les contrôles de conformité et les registres de visiteurs prêts pour les audits. La plateforme s'intègre aux calendriers, aux outils de chat, aux systèmes de contrôle d'accès et aux imprimantes de badges.
Fonctionnalités de gestion des visiteurs Eptura
- Enregistrement en libre-service: Invitez vos clients à l'avance à l'aide d'un code QR ou laissez les clients sans réservation s'enregistrer sur un iPad ou une tablette Android.
- Plusieurs modes d'enregistrement: proposez l'enregistrement préalable par QR code, un formulaire web mobile ou l'enregistrement sur place à une borne, afin que les visiteurs puissent s'enregistrer comme ils le souhaitent (et quand ils le souhaitent).
- Notifications à l'hôte: Alertez les hôtes par e-mail, SMS, Slack ou Microsoft Teams lorsque les invités arrivent.
- Workflows personnalisés: Créez différents flux pour les invités, les prestataires et les livraisons avec signature électronique d'accord de confidentialité, questions de santé, vidéos et images, afin d'obtenir les bonnes informations auprès des bonnes personnes.
- Gestion des livraisons: acheminer les coursiers et les services au bon endroit à l'aide d'un registre des livraisons.
- Impression de badges: Impression automatique de badges avec des imprimantes compatibles AirPrint et des modèles personnalisables.
- Accès rapide pour les visiteurs fréquents: accélérez les visites répétées grâce aux informations enregistrées afin d'éviter les halls d'accueil bondés.
- Prise en charge de plusieurs entrées: associez plusieurs halls d'entrée à un seul site afin que les visiteurs puissent s'enregistrer à la bonne porte.
- Contrôles de confidentialité et de conservation: définissez des périodes de conservation des données et un nettoyage automatique pour plus de confidentialité.
- Approbation manuelle et délai d'expiration automatique: exigez une approbation humaine pour les visites sensibles et optez pour une expiration automatique pour les enregistrements sans surveillance.
- Contrôle de sécurité: listes de surveillance, vérification de l'identité et accès limité dans le temps via des intégrations de contrôle d'accès.
- Gestion des urgences: liste d'urgence en temps réel pour les pointages, diffusion de messages, fonctionnalité de signalement de sécurité et rapports post-événement.
- Rôles et contrôles administratifs: rôles d'administrateur à plusieurs niveaux, filtres d'activité, paramètres centralisés pour tous les sites.
- Image de marque et langues: Adaptez l'expérience à votre marque et changez de langue selon vos besoins.
- Analyses et rapports: Suivez les heures de pointe, le nombre de visiteurs sur site, les tendances et les rapports de capacité pour tous les sites.
- Registres de présence et de visites: aperçu en temps réel des personnes présentes sur le site, historique des visiteurs, suivi des entrées et sorties des employés, pour plus de sécurité et un meilleur suivi.
💡 Fonctionnalité phare: le générateur visuel de flux de travail d'Eptura Visitor. Vous pouvez concevoir et tester des parcours d'enregistrement à l'aide d'un éditeur visuel, ce qui facilite la création de flux sophistiqués pour différents types de visiteurs sans expertise technique.
Combien coûte Eptura Visitor ?
Eptura Visitor propose deux formules principales pour la gestion des visiteurs : Advanced et Power. Les tarifs ne sont pas publiés, vous devrez donc contacter le service commercial pour obtenir les chiffres exacts. Cependant, la structure des formules donne une bonne idée de l'évolution des fonctionnalités à mesure que vous passez à une formule supérieure :
- Le forfait Advanced couvre les fonctionnalités de base. Vous bénéficiez de l'enregistrement sur site, de badges personnalisés, de workflows simples pour les visiteurs, de la planification des visites à partir de votre calendrier, de messages d'urgence aux visiteurs, de signatures électroniques pour les accords de confidentialité et autres documents, ainsi que d'outils permettant de suivre le trafic et les tendances des visiteurs.
- Le plan Power comprend tout ce qui est inclus dans le plan Advanced et ajoute davantage de sécurité et de contrôle. Vous pouvez l'intégrer à des systèmes de contrôle d'accès, créer des workflows plus détaillés pour les visiteurs et les autorisations, émettre des codes QR, des cartes RFID et des identifiants Wi-Fi pour les invités, configurer vos propres listes de surveillance et utiliser l'API Eptura Visitor et les webhooks pour des connexions personnalisées. Ce niveau s'adresse aux entreprises qui ont besoin d'une sécurité renforcée et de workflows plus avancés.
D'après les recherches sur les produits et les estimations approximatives disponibles en ligne, le prix peut avoisiner les 7 500 $ par an, auxquels s'ajoutent des frais de mise en œuvre assez élevés qui dépendent de la complexité de votre configuration. Étant donné qu'Eptura Visitor nécessite un devis commercial et peut inclure des frais de mise en œuvre, le coût total peut varier considérablement en fonction de la taille de votre organisation et du nombre de fonctionnalités avancées dont vous avez besoin.
Pour mettre les choses en contexte, de nombreuses alternatives à Proxyclick destinées au marché intermédiaire, notamment Archie, proposent des tarifs à partir d'environ 109 $ par mois et par site pour la gestion des visiteurs. Voici un bref aperçu des différents systèmes de gestion des visiteurs →
Malgré son prix plus élevé, Eptura Visitor offre de nombreux avantages :
Ce qui est génial avec Eptura Visitor
🟢 Workflows flexibles et adaptés aux entreprises. Le générateur visuel de flux de travail, les étapes d'approbation et la gestion des langues sont essentiellement conçus pour les environnements complexes. Les réviseurs apprécient la possibilité de créer des flux personnalisés pour les invités, les sous-traitants et les livraisons.
🟢 Fonctionnalités de sécurité et de conformité robustes. Le filtrage des listes de surveillance, la vérification d'identité, les notifications d'urgence, les intégrations de contrôle d'accès et les journaux d'audit renforcent la sécurité et en font un outil idéal pour les secteurs réglementés. Bien que certaines alternatives proposent également ces fonctionnalités de sécurité, Proxyclick reste l'une des meilleures solutions dans ce domaine.
🟢 Prise en charge de plusieurs entrées. Pratique pour les campus d'entreprise comportant plusieurs bâtiments et halls d'entrée qui exigent que les visiteurs s'enregistrent à la bonne porte.
🟢 Gestion des livraisons intégrée. L'enregistrement des livraisons et leur acheminement vers le bon endroit aident les équipes d'accueil à rester organisées.
🟢 Analyses et contrôles administratifs. Utile pour les opérations multi-sites qui nécessitent une gestion et des rapports centralisés entre les différents sites.
Ce qui pourrait être amélioré
🔴 Complexe pour les petits sites. La profondeur de l'entreprise peut être excessive par rapport aux besoins des sites de petite ou moyenne taille en matière de gestion de base des visiteurs. Cela peut entraîner une courbe d'apprentissage plus raide, ce qui ne fera que compliquer les choses pour les petites équipes. Comme l'a mentionné un évaluateur G2 : « Il a fallu un certain temps pour se familiariser avec l'interface après l'acquisition du logiciel. »
🔴 Lenteur de la rentabilisation. D'après les études sur les produits, les équipes disposent généralement d'un délai de 4 à 8 semaines avant la démonstration et la mise en œuvre, ce qui peut retarder le retour sur investissement.
🔴 Coût élevé et tarification opaque. Selon les estimations générales, Eptura Visitor coûte environ 7 500 dollars par an pour la base, auxquels s'ajoutent les frais de mise en œuvre, ce qui le rend assez cher par rapport à de nombreuses alternatives à Proxyclick. De plus, la tarification n'est pas transparente et vous n'obtenez les chiffres exacts qu'après avoir contacté le service commercial.
💡 Conclusion: Eptura Visitor est un choix judicieux pour les grandes entreprises soumises à des exigences strictes en matière de sécurité ou de conformité. Si vous gérez plusieurs bâtiments de bureaux, des sites de fabrication et pharmaceutiques, des installations gouvernementales ou toute autre organisation nécessitant des listes de surveillance, la vérification d'identité, le contrôle d'accès et les appels d'urgence dans un seul système de gestion des visiteurs, Eptura Visitor est l'une des meilleures options.
Si vous trouvez le prix trop élevé pour votre budget, si vous avez besoin d'une mise en œuvre plus rapide ou si vous souhaitez bénéficier d'une expérience de gestion des visiteurs plus moderne, Eptura Visitor n'est peut-être pas la solution qui vous convient.
Heureusement, nous connaissons quelques alternatives à Proxyclick.
Quelle est la meilleure alternative à Eptura Visitor ?
Pour la plupart des équipes et des bureaux de taille moyenne à grande, Archie est la meilleure alternative à Eptura Visitor.
Archie offre de puissantes fonctionnalités de gestion des visiteurs, telles que des flux de travail personnalisés, des signatures électroniques, l'impression de badges, des notifications à l'hôte et des intégrations de contrôle d'accès. Et bien que certaines fonctionnalités de sécurité et de conformité n'offrent pas le même niveau de granularité que celles d'Eptura, Archie coûte beaucoup moins cher et offre un retour sur investissement beaucoup plus rapide.
Alternative n° 1 à Eptura Visitor : Archie
Archie est une plateforme de gestion d'entreprise qui combine la gestion des visiteurs avec réservation de bureaux et de salles. Pour la comparer équitablement à Eptura Visitor, concentrons-nous toutefois uniquement sur les fonctionnalités du système de gestion des visiteurs (VMS).
En termes de gestion des visiteurs, Archie Visitors couvre tous les aspects essentiels. Vous bénéficiez de flux d'enregistrement personnalisés, d'un enregistrement sans contact, de signatures électroniques, d'une impression de badges, de notifications à l'hôte et de registres de visiteurs en temps réel.
Il y a ensuite les options supplémentaires, telles que les intégrations natives pour le contrôle d'accès, l'authentification unique (SSO) et SCIM dans le cadre du forfait Pro, ainsi qu'une interface plus claire et plus moderne. Toutes ces fonctionnalités en font un outil parfaitement adapté aux moyennes et grandes entreprises.
Ce que vous obtenez avec Archie Visitors
- Kiosques multiplateformes: fonctionne sur iPad et tablettes Android, sans nécessiter de matériel spécifique.
- Workflows d'enregistrement personnalisés: flux automatisés pouvant être configurés pour différents types de visiteurs à l'aide de champs personnalisés afin de personnaliser chaque enregistrement en fonction du visiteur.
- Signatures électroniques et stockage de documents: recueillez les signatures pour les accords de confidentialité et les documents de conformité grâce à un stockage sécurisé qui protège les données et les informations confidentielles.
- Impression de badges et photos: Concepteur de badges avec photos des visiteurs.
- Notifications de l'hôte: alertes par e-mail, SMS, Slack et Teams.
- Pré-enregistrement et enregistrement QR: Enregistrement rapide pour les clients préenregistrés via un code QR.
- Intégrations de contrôle d'accès direct: connexions natives à Kisi, Salto, Tapkey et Brivo.
- SSO et SCIM: authentification unique et synchronisation d'annuaire incluses dans l'offre Pro.
- Notifications d'urgence: diffusez facilement des alertes à toutes les personnes présentes sur site en cas d'urgence.
Combien Archie Visitors ?
Les tarifs d'Archie pour la gestion des visiteurs est calculé par bureau. Tous les niveaux comprennent un nombre illimité d'enregistrements, les tarifs étant les suivants :
- Débutant: 109 $/mois par bureau
- Pro: 185 $/mois par bureau (inclut SSO et SCIM)
- Entreprise: Tarification personnalisée
Il existe également une version d'essai gratuite, et vous pouvez réserver une démonstration dès aujourd'hui pour voir le VMS en action.
À qui Archie Visitors ?
Archie est idéal pour les bureaux de taille moyenne et grande. Il offre toutes les fonctionnalités que vous pouvez attendre d'une plateforme pour le lieu de travail, y compris la gestion des visiteurs. De plus, lorsque vous combinez le VMS avec d'autres modules, vous pouvez l'étendre à plusieurs sites et exploiter pleinement la valeur de la plateforme.
Avec les appareils iPad et Android, vous bénéficiez également de la flexibilité dont vous avez besoin dans tous vos bureaux. Archie répond à vos attentes si vous souhaitez bénéficier du SSO et du SCIM sans frais supplémentaires et intégrer des contrôles d'accès natifs sans avoir à personnaliser l'API.
La plateforme convient aux organisations qui souhaitent accélérer leur retour sur investissement sans passer par de longs cycles de mise en œuvre. Archie est également idéal pour les équipes qui préfèrent disposer d'un système unique et unifié plutôt que de gérer des outils distincts pour les visiteurs, les bureaux et les salles.
Archie Visitors
Archie est plus souple en matière de numérisation des pièces d'identité et de vérification des listes de surveillance. Si vous avez besoin d'une vérification d'identité stricte, y compris la numérisation des pièces d'identité officielles et le contrôle des personnes soumises à des restrictions, vous devrez en tenir compte dans votre décision.
Comparaison avec Eptura Visitor
Archie et Eptura Visitor gèrent tous deux la gestion des visiteurs d'entreprise grâce à des flux de travail personnalisés, des signatures électroniques, l'impression de badges, des notifications d'accueil, des intégrations de contrôle d'accès et une prise en charge multi-sites. Ils offrent également SSO/SCIM pour la synchronisation des répertoires et prennent en charge les les notifications d'urgence.
Eptura Visitor dispose de fonctionnalités de sécurité natives plus avancées, telles que des listes de surveillance, la vérification d'identité et des contrôles de conformité plus granulaires. C'est un excellent choix pour les secteurs pharmaceutique, manufacturier, gouvernemental ou tout autre secteur où une vérification stricte de l'identité est indispensable.
D'autre part, Archie est une meilleure option globale si vous recherchez des fonctionnalités similaires à moindre coût. 109 à 185 dollars par mois contre environ 7 500 dollars par an, plus les frais de mise en œuvre, cela fait une sacrée différence. Le délai de rentabilisation est beaucoup plus court, sans période de mise en œuvre de 4 à 8 semaines. La tarification est transparente et par site, ce qui évite les longues discussions commerciales.
Alternative n° 2 à Eptura Visitor : Envoy
Envoy est l'un des systèmes de gestion des visiteurs (VMS) les plus connus du secteur. À l'origine, cette plateforme était un outil de gestion des visiteurs, mais elle s'est développée pour inclure réservation de bureaux, la planification des salles et l'analyse de l'environnement de travail.
Envoy est principalement connu pour deux fonctionnalités : son expérience d'accueil raffinée avec des capacités multi-sites et sa suite d'intégration complète. De nombreuses entreprises, des petites start-ups aux sociétés du Fortune 500, utilisent Envoy comme système de gestion des visiteurs (VMS).
Les niveaux supérieurs offrent des fonctionnalités de sécurité avancées telles que la numérisation des pièces d'identité, le contrôle des personnes soumises à des restrictions, la reconnaissance faciale pour les visiteurs réguliers et la fourniture d'une connexion Wi-Fi.
Ce que vous obtenez avec Envoy Visitors
- Une expérience iPad optimisée: interface d'enregistrement claire et professionnelle qui facilite le processus de visite très facile.
- Flux de connexion personnalisés: différents workflows pour les visiteurs, les employés et les sous-traitants.
- Impression de badges et photos: Badges personnalisés avec les coordonnées des visiteurs.
- Notifications hôte: e-mails, SMS, alertes Slack, Teams.
- Pré-enregistrement: Invitez vos invités à l'avance pour accélérer les enregistrements et éviter de remplir votre hall d'entrée.
- Signature de documents: signatures électroniques pour les accords de confidentialité et les documents de conformité.
- Numérisation des pièces d'identité: Scannez et vérifiez les pièces d'identité officielles.
- Contrôle de la liste de surveillance: Vérification des visiteurs par rapport aux listes des personnes soumises à des restrictions.
- Reconnaissance faciale: enregistrement rapide pour les visiteurs qui reviennent.
- Fourniture d'une connexion Wi-Fi: identifiants Wi-Fi automatiques pour les invités.
- Grande place de marché d'intégration: plus de 100 intégrations avec des systèmes RH, informatiques, de sécurité et de contrôle d'accès, vous évitant ainsi d'avoir à utiliser des ressources informatiques supplémentaires.
- Analyses et rapports: informations détaillées sur les visiteurs et le lieu de travail.
Combien coûte Envoy Vistors ?
Envoy utilise une tarification par emplacement pour les visiteurs, chaque forfait incluant un nombre illimité de visiteurs et des notifications à l'hôte :
- Basique: Gratuit (très limité)
- Prime: 4 345 $/emplacement/an
- Entreprise: Tarification personnalisée
La plupart des fonctionnalités avancées sont réservées aux formules Premium et Entreprise, et toutes les formules sont facturées annuellement.
À qui s'adresse Envoy Visitors ?
Envoy est idéal pour les moyennes et grandes entreprises qui recherchent un système de gestion des fournisseurs (VMS) sophistiqué, doté d'une excellente interface utilisateur, d'intégrations approfondies et d'options de sécurité avancées.
C'est le choix idéal si votre entreprise souhaite offrir une expérience moderne dans son hall d'accueil, a besoin de connecter nativement la gestion des visiteurs à d'autres systèmes et est prête à payer un prix élevé pour bénéficier de fonctionnalités avancées de gestion des visiteurs fonctionnalités de gestion des visiteurs.
L'écosystème d'intégration et le processus d'enregistrement sont les principaux arguments de vente. Envoy s'intègre à plus de 100 outils, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises disposant d'infrastructures technologiques complexes et rationalisant le processus d'enregistrement lorsque vous recevez chaque mois un grand nombre de visiteurs.
Limitations relatives aux visiteurs envoyés
Les tarifs d'Envoy peuvent rapidement grimper. De nombreuses fonctionnalités populaires (numérisation d'identité, vérification des personnes soumises à des restrictions, accès Wi-Fi) ne sont disponibles que dans la formule Premium ou nécessitent des modules complémentaires. C'est l'une des solutions de gestion des visiteurs les plus coûteuses par rapport à les alternatives à Envoy, mais reste raisonnable au niveau de l'entreprise.
De plus, Envoy Visitors est uniquement disponible sur iPad, ce qui limite la flexibilité matérielle. L'offre gratuite est très limitée et doit être considérée comme une démonstration avant de s'engager dans un abonnement complet.
Comparaison avec Eptura Visitor
Envoy et Eptura Visitor sont toutes deux des plateformes destinées aux entreprises, proposant des flux de travail personnalisés, la signature électronique, l'impression de badges, des notifications aux hôtes, des intégrations de contrôle d'accès et la prise en charge de plusieurs sites. Elles offrent des fonctionnalités de sécurité avancées, telles que la numérisation des pièces d'identité et le filtrage par liste de surveillance, dans leurs formules supérieures. De plus, elles s'inscrivent dans une plateforme plus large qui inclut réservation de bureaux et de salles.
Envoy dispose d'un marché d'intégration nettement plus vaste (plus de 100 applications) et est plus largement adopté, ce qui peut se traduire par un meilleur soutien de la communauté et davantage de connexions préétablies. L'entreprise publie également ses tarifs, ce qui offre une plus grande transparence que le modèle de devis commercial d'Eptura.
Eptura Visitor dispose de fonctionnalités natives supplémentaires pour la gestion des urgences, telles que les listes de présence, le marquage de sécurité et les alertes diffusées, spécialement conçues pour les lieux de travail soumis à des exigences de conformité strictes. La prise en charge de plusieurs entrées est une fonctionnalité très pratique qui rend cette solution idéale pour les campus d'entreprise.
Alternative Eptura Visitor n° 3 : VisitorOS
VisitorOS (anciennement iLobby) est conçu pour les organisations ayant des exigences strictes en matière de sécurité et de conformité. Il est connu pour proposer, en plus du logiciel, du matériel iPad préconfiguré et géré. Pour les secteurs réglementés, il s'agit d'un système de gestion des visiteurs (VMS) prêt à l'emploi, qui offre un excellent retour sur investissement.
La plateforme propose des processus de vérification rigoureux, la numérisation des pièces d'identité, la vérification des listes de surveillance et des étapes d'approbation. Elle est principalement utilisée dans les secteurs de la santé, de l'industrie manufacturière, des administrations publiques et d'autres secteurs qui nécessitent des protocoles de sécurité et sont soumis à une réglementation stricte.
Ce que vous obtenez avec VisitorOS
- Matériel iPad géré: appareils préconfigurés livrés prêts à l'emploi, ce qui réduit le temps d'installation.
- Numérisation des pièces d'identité: Scannez les permis de conduire et les passeports pour vérifier l'identité.
- Contrôle des listes de surveillance: vérifiez les visiteurs par rapport aux listes de surveillance internes ou externes pour plus de sécurité.
- Workflows d'approbation: Exiger l'approbation de l'hôte ou de la sécurité avant d'accorder l'accès.
- Flux d'enregistrement personnalisés: différents workflows pour les visiteurs, les prestataires et les livraisons.
- Impression de badges: Badges personnalisés avec photos et coordonnées des visiteurs.
- Notifications de l'hôte: alertes par e-mail, SMS et application.
- Signature de documents: signatures électroniques pour les accords de confidentialité et les documents de conformité.
- Analyses et rapports: Rapports d'entreprise sur plusieurs sites.
- Prise en charge multi-sites: gestion centralisée pour plusieurs sites.
Combien coûte VisitorOS ?
VisitorOS publie les prix de départ sur son site Web. Il utilise une structure tarifaire à plusieurs niveaux avec trois forfaits principaux et une longue liste d'options payantes. Il est vendu par hall/kiosque avec une facturation annuelle — le matériel (iPad, imprimantes) est fourni et géré dans le cadre du forfait.
Vous devrez vous adresser au service commercial pour obtenir les chiffres exacts, mais la répartition des fonctionnalités se présente globalement comme suit :
- Entreprise: 199 $/mois. Vous bénéficiez des avantages suivants : borne iPad préconfigurée, nombre de visiteurs illimité, authentification unique Active Directory et fonctionnalités VMS de base.
- Amélioré: 275 $/mois. Vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités de l'offre Entreprise, ainsi que de la pré-inscription avancée, de la connexion sans contact via QR code, des plugins Outlook, des rappels de déconnexion par SMS et de l'impression de badges.
- Entreprise: Tarification personnalisée. Vous bénéficiez de tout ce qui est inclus dans les forfaits inférieurs, ainsi que d'une plus grande flexibilité en matière d'intégrations spécifiques à votre secteur d'activité, d'accès à l'API et de configurations multi-locataires. Cependant, certains éléments de haute sécurité, certaines fonctionnalités liées au contrôle d'accès et certaines mises à niveau matérielles apparaissent toujours comme des options supplémentaires, même à ce niveau.
💡 Les outils d'urgence de base sont inclus dans la licence VisitorOS. Pour bénéficier de fonctionnalités plus avancées, vous devez souscrire à un abonnement EmergencyOS séparé, à partir de 249 USD par mois.
À qui VisitorOS convient-il le mieux ?
VisitorOS est idéal pour les sites réglementés qui recherchent une solution clé en main et gérée, intégrant des workflows de sécurité stricts. Il convient parfaitement aux établissements de santé, aux usines de fabrication, aux bâtiments gouvernementaux et à toute organisation nécessitant des mesures de sécurité renforcées.
L'approche matérielle gérée séduit les organisations qui ne souhaitent pas acheter et configurer leurs propres iPad. Tout est livré préconfiguré et prêt à être déployé.
Limitations de VisitorOS
Le modèle de matériel géré offre moins de flexibilité. Vous utilisez essentiellement leurs appareils selon leurs conditions. Le prix est plus élevé que celui des alternatives plus basiques, et la plateforme peut être excessive pour les organisations qui n'ont pas d'exigences strictes en matière de sécurité.
De plus, l'expérience utilisateur n'est pas aussi moderne que celle de certains concurrents et, selon les avis des utilisateurs, la configuration des fonctionnalités avancées peut prendre du temps.
Comparaison avec Eptura Visitor
VisitorOS et Eptura Visitor sont deux plateformes professionnelles conçues pour garantir la sécurité et la conformité. Elles offrent toutes deux une gamme complète de fonctionnalités avancées, notamment la numérisation des pièces d'identité, le filtrage des listes de surveillance et les workflows d'approbation. Elles prennent également en charge les déploiements multi-sites avec une administration centralisée, ce qui les rend adaptées aux environnements plus vastes et plus complexes.
VisitorOS fait partie de la suite FacilityOS, il convient donc parfaitement aux organisations qui souhaitent regrouper les prestataires, la logistique et la gestion des urgences au sein d'un même écosystème. Chacun de ces modules FacilityOS est facturé séparément, ce qui signifie que les coûts peuvent augmenter si vous ajoutez EmergencyOS ou LogisticsOS à VisitorOS, mais le modèle est simple et les tarifs de départ sont publiés. VisitorOS utilise également une approche matérielle gérée, ce qui simplifie le déploiement pour les entreprises qui préfèrent des appareils préconfigurés, enregistrés et pris en charge par le fournisseur.
Eptura Visitor offre plus de flexibilité en matière de matériel, car il n'est pas lié à des iPad gérés. Vous pouvez utiliser des tablettes Android ou vos propres appareils, ce qui peut être utile pour les bureaux internationaux ou les sites soumis à des processus d'approvisionnement stricts. Eptura dispose également d'un générateur de flux de travail visuel plus sophistiqué et d'une prise en charge multi-entrées performante, ce qui en fait un bon choix pour les campus comportant plusieurs points d'entrée et des besoins de routage plus complexes.
Alternative n° 4 à Eptura Visitor : The Receptionist
The Receptionist est un système de gestion des visiteurs (VMS) simple et fiable. Il fonctionne exclusivement sur iPad et se concentre sur les fonctionnalités essentielles de gestion des visiteurs, telles que les enregistrements, les badges, les notifications et la conformité de base. Il ne dispose pas de fonctionnalités de sécurité ou de conformité de niveau entreprise, mais celles-ci ne sont pas vraiment nécessaires.
La plateforme est très appréciée des petites et moyennes entreprises qui recherchent une configuration rapide, une assistance conviviale et des tarifs prévisibles, sans la complexité des solutions destinées aux grandes entreprises.
💡 Une chose à noter : The Receptionist a rejoint la famille Sign In App. Cela pourrait se traduire à l'avenir par davantage d'intégrations et de fonctionnalités pour le lieu de travail, telles que réservation de bureaux réservation la prise de rendez-vous. Pour l'instant, nous nous concentrons sur ce que The Receptionist propose aujourd'hui.
Ce que vous obtenez avec The Receptionist
- Kiosque iPad: application iPad spécialement conçue pour l'enregistrement des visiteurs.
- Messagerie bidirectionnelle: les hôtes peuvent répondre aux alertes d'enregistrement, et les réponses apparaissent sur la borne.
- Workflows personnalisés: flux basés sur des boutons pour les invités, les entretiens, les livraisons et les employés.
- Signatures électroniques: recueillez les signatures pour les accords de confidentialité et les politiques relatives aux visiteurs avec des dates d'expiration.
- Impression de badges et photos: Badges personnalisés avec photos des visiteurs.
- Notifications de l'hôte: alertes par e-mail, SMS, Slack et Teams.
- Pré-enregistrement: Enregistrez vos invités à l'avance pour accélérer leur enregistrement.
- Enregistrement sans contact: enregistrement par code QR à partir de l'appareil du visiteur.
- Codes PIN des employés: Enregistrement des arrivées et des départs du personnel pour le suivi des présences.
- Journal des visiteurs en temps réel: voyez qui est sur le site et exportez des rapports.
- Gestion des livraisons: acheminer les colis et en informer leurs destinataires.
Combien coûte The Receptionist ?
💡 Mise à jour d'avril 2026 : Depuis que nous avons rejoint Sign In Solutions en début d'année, les tarifs commencent à évoluer. Les nouveaux forfaits s'alignent progressivement sur la même structure que celle utilisée par Sign In App et SwipedOn:
- Forfait de base : 630 $ par site et par an
- Formule avancée : 1 260 $ par site et par an
- Tarif Pro : 1 890 $ par site et par an
Pour l'instant, les deux modèles de tarification coexistent. Certaines équipes continuent d'utiliser l'ancienne formule de tarification « par employé », tandis que les nouveaux clients peuvent bénéficier de la nouvelle structure tarifaire. À terme, la tarification devrait s'harmoniser pour les trois outils.
À qui s'adresse Who's The Receptionist ?
The Receptionist est idéal pour les petites et moyennes entreprises qui recherchent une borne iPad simple, avec une tarification claire et une configuration rapide. Il convient parfaitement aux organisations qui n'ont pas besoin de fonctionnalités de sécurité d'entreprise telles que la numérisation d'identité ou les listes de surveillance.
La fonctionnalité de messagerie bidirectionnelle est un véritable facteur de différenciation. Elle réduit considérablement la confusion dans le hall et fonctionne comme annoncé, d'après les avis publiés sur avis G2.
Les limites de la réceptionniste
Le fait que l'application soit disponible uniquement sur iPad, sans option Android ou kiosque Web, peut être un peu restrictif, même pour les petits bureaux. La personnalisation peut également sembler limitée. Les utilisateurs mentionnent que l'emplacement du logo, les arrière-plans et les écrans de boutons ne sont pas aussi flexibles qu'ils le souhaiteraient, et que les photos des badges et la qualité d'impression pourraient être améliorées compte tenu du prix.
Du côté des entreprises, le SSO est un module complémentaire payant, les intégrations de contrôle d'accès nécessitent généralement un travail d'API personnalisé, et il n'existe aucun outil intégré pour la numérisation des pièces d'identité ou le filtrage des listes de surveillance. Pour les bureaux très sécurisés ou fortement réglementés, ces lacunes peuvent être rédhibitoires par rapport à aux alternatives proposées par The Receptionist.
Comparaison avec Eptura Visitor
The Receptionist et Eptura Visitor gèrent tous deux les tâches essentielles liées à la gestion des visiteurs, telles que les enregistrements, les badges, les signatures électroniques, les notifications et les registres des visiteurs. Cependant, The Receptionist est nettement moins cher. Sa configuration est beaucoup plus rapide, la plupart des équipes pouvant le mettre en service en moins d'une semaine, et toutes les fonctionnalités sont incluses dans chaque niveau.
D'autre part, Eptura Visitor dispose de fonctionnalités de sécurité nettement plus avancées, telles que des listes de surveillance, la vérification d'identité, des workflows d'approbation, des intégrations de contrôle d'accès et des outils de gestion des urgences. La prise en charge multi-entrées pour les campus d'entreprise est plus robuste et le générateur de workflows visuel offre davantage de sophistication. De plus, vous bénéficiez d'une prise en charge Android en plus de l'iPad, ce qui vous évite d'être limité au matériel Apple.
Autres alternatives à Eptura Visitor
Si aucun des systèmes de gestion des visiteurs ci-dessus ne répond à vos besoins, voici d'autres systèmes de gestion des visiteurs qui méritent d'être pris en considération :
- Greetly: personnalisable et abordable, compatible avec iPad et Android
- Lobbytrack: axé sur la sécurité avec lecture d'identifiants, listes de surveillance et prise en charge des bornes Windows
- Visitly: Une option économique proposant des fonctionnalités de base et une tarification simple
- Vizitor: Idéal pour les équipes soucieuses des coûts qui souhaitent bénéficier d'un enregistrement sans contact via QR code et d'intégrations de base.
- Honeywell Sine: Idéal pour les opérations multi-sites qui nécessitent un enregistrement mobile fiable, la gestion des flux de sous-traitants et le géorepérage.
Quelle alternative à Eptura Visitor choisir ?
Nous avons présenté plusieurs alternatives solides à Eptura Visitor. Cela dit, il en existe d'autres qui pourraient mieux convenir à votre entreprise. Pour choisir celle qui répond le mieux à vos besoins, réfléchissez aux points suivants :
✅ Coût total. Évaluez le coût total de l'installation : logiciel, mise en œuvre, matériel et fonctionnalités pouvant nécessiter des niveaux supérieurs ou des modules complémentaires. Les frais d'abonnement et de mise en œuvre d'Eptura sont plus élevés que la plupart des alternatives à Proxyclick.
✅ Délai de rentabilisation. Réfléchissez au délai dans lequel vous devez être opérationnel. Le délai de mise en œuvre d'Eptura est de 4 à 8 semaines. Cela peut être trop long si vous avez besoin d'un retour sur investissement plus rapide.
✅ Niveau de sécurité. Déterminez le niveau de sécurité dont vous avez réellement besoin. Un simple enregistrement et un badge suffisent-ils, ou avez-vous besoin d'un scan d'identité, de listes de surveillance, de workflows d'approbation et d'intégrations de contrôle d'accès ?
✅ Flexibilité matérielle. Assurez-vous que le kiosque visiteur fonctionne avec ce dont vous disposez. Certains outils sont réservés à l'iPad, d'autres prennent en charge Android ou les bornes Internet.
✅ Profondeur du flux de travail. Vérifiez la facilité avec laquelle vous pouvez personnaliser la connexion pour différents types de visiteurs, ajouter des questions personnalisées, collecter des signatures électroniques et définir des règles d'approbation.
✅ Intégrations. Recherchez une intégration native du contrôle d'accès, SSO/SCIM, des applications de communication telles que Slack ou Teams, des calendriers et des API ou webhooks pour les flux personnalisés.
✅ Expérience d'administration. Essayez le tableau de bord. Découvrez combien de clics sont nécessaires pour effectuer les tâches courantes et si l'administration multisite est simple.
✅ Analyses et rapports. Vous devriez pouvoir obtenir en temps réel une vue d'ensemble des personnes présentes sur le site, les listes d'évacuation, les tendances, les exportations et les rapports programmés sans avoir à passer par des étapes fastidieuses.
✅ Évolutivité. Assurez-vous que les licences, les performances et les contrôles administratifs restent fluides à mesure que le nombre de visiteurs augmente et que de nouveaux sites sont mis en ligne.
Pourquoi Archie est généralement le meilleur choix global
- Tarification transparente. Les tarifs publiés par emplacement vous permettent de connaître le prix avant même de contacter le service commercial.
- Des fonctionnalités similaires à un prix nettement inférieur. Archie propose des flux de travail personnalisés, des signatures électroniques, l'impression de badges, des intégrations de contrôle d'accès, SSO/SCIM et une prise en charge multi-sites pour 109 à 185 dollars par mois. Pour la plupart des moyennes et grandes entreprises, cela représente des économies importantes sans sacrifier les fonctionnalités.
- Une rentabilité beaucoup plus rapide. Finis les cycles de vente interminables et les packages de mise en œuvre complexes. La plupart des équipes sont opérationnelles en quelques jours, et non en quelques semaines.
Comparaisons rapides
- Archie vs Eptura Visitor: les deux gèrent la gestion des visiteurs en entreprise, mais Archie coûte une fraction du prix et se déploie en quelques jours au lieu de plusieurs semaines.
- Archie vs Envoy: Envoy dispose d'un marché d'intégration plus vaste, mais coûte plus cher et n'est disponible que sur iPad pour les bornes visiteurs. Archie offre une prise en charge multiplateforme et des tarifs plus équilibrés.
- Archie vs FacilityOS: VisitorOS propose du matériel géré et des workflows de sécurité stricts pour les sites réglementés. Archie est plus flexible et plus abordable pour les organisations qui n'ont pas besoin de matériel clé en main.
- Archie vs The Receptionist: The Receptionist est plus simple et moins cher pour les besoins de base, avec une fonctionnalité de messagerie bidirectionnelle remarquable. Archie ajoute la prise en charge multiplateforme, l'authentification unique (SSO) incluse, des intégrations de contrôle d'accès et réservation de bureaux/salles réservation les organisations qui ont besoin de plus.
FAQ Proxyclick
Eptura Visitor est un système de gestion des visiteurs basé sur le cloud, anciennement connu sous le nom de Proxyclick. La plateforme est conçue pour les environnements d'entreprise et offre des fonctionnalités telles que le filtrage des listes de surveillance, la vérification d'identité, l'intégration de contrôles d'accès et des outils de gestion des urgences.
Envoy propose une offre Basic gratuite avec des fonctionnalités limitées, et Lobbytrack offre un forfait Starter gratuit pour un seul site. Vous pouvez également utiliser de simples modèles de registre des visiteurs sans frais.
Cela dit, ces options gratuites sont assez limitées et ne suffisent généralement pas pour un bureau très actif. Si vous recherchez une solution toujours abordable mais plus complète, Archie est l'un des systèmes de gestion des visiteurs les plus rentables à envisager.
La meilleure alternative dépend des besoins de votre équipe, mais pour la plupart des bureaux de taille moyenne et grande, Archie est l'une des alternatives les plus performantes à Eptura Visitor. Elle offre les mêmes fonctionnalités de base en matière de gestion des visiteurs, fonctionne à la fois sur iPad et Android, inclut SSO et SCIM sans frais supplémentaires et propose des intégrations natives de contrôle d'accès.
Sources
- Pages consacrées aux fonctionnalités et aux tarifs d'Eptura Visitor
- Vidéos de démonstration
- Profils G2 et Capterra
- Recherche de produits par Archie
Alexios Georgakopoulos
Rédacteur de contenu chez Archie, accro au café et membre de la génération Z qui déteste travailler dans un bureau mais adore écrire à ce sujet. Lorsqu'il n'est pas plongé dans des sujets liés au travail hybride et au coworking, il se passionne pour un nouveau passe-temps qui ne durera probablement qu'une journée.
