Proxyclick (ahora Eptura Visitor) es un software de gestión de visitantes diseñado para grandes empresas con requisitos complejos de cumplimiento normativo y seguridad. Con sus flujos de trabajo flexibles, su generador visual de flujos de trabajo y sus profundas integraciones con sistemas de control de acceso, Eptura Visitor ofrece muchas ventajas.
La verdadera pregunta es: ¿sigue teniendo sentido si no eres una gran empresa? Si diriges una oficina de tamaño medio o un equipo grande en crecimiento, ¿Eptura Visitor es una buena opción o es simplemente una herramienta más (y un coste más) de lo que realmente necesitas en este momento?
Vamos a averiguarlo. Esto es lo que hace que el software de gestión de visitantes de Eptura destaque y cuándo deberías considerar alternativas a Proxyclick.
💡 TL;DR:
Eptura Visitor (antes Proxyclick) es un sólido sistema de gestión de visitantes (VMS) para grandes empresas con entornos muy exigentes en materia de cumplimiento normativo, que ofrece flujos de trabajo flexibles, un generador visual de flujos de trabajo, compatibilidad con múltiples entradas e integraciones profundas para el control de acceso y la gestión de emergencias.
Si el precio te parece elevado, las funciones empresariales te parecen excesivas o quieres algo que puedas implementar rápidamente sin un largo proceso de venta, quizá te interese buscar alternativas a Proxyclick, como Archie.
¿Qué es Proxyclick (Eptura Visitor)?
Proxyclick fue una de las primeras plataformas de gestión de visitantes. Se ha labrado un nombre desde mediados de la década de 2000 al introducir el registro digital y mejorar la seguridad de los vestíbulos de las grandes empresas. En enero de 2022, Proxyclick fue adquirida por Condeco.
Más tarde ese mismo año, Condeco se fusionó con iOffice + SpaceIQ para formar Eptura. Esto nos lleva al año 2025, cuando el nombre del producto cambió oficialmente de Proxyclick a Eptura Visitor. Utilizaremos ambos nombres a lo largo del artículo (algo así como en el caso de Twitter/X).
Hoy en día, Eptura Visitor sigue siendo uno de los principales sistemas de gestión de visitantes (VMS) basados en la nube diseñados para oficinas corporativas y campus. Se encarga del registro previo, los registros de entrada autoservicio, la impresión de tarjetas de identificación, la verificación del cumplimiento normativo y los registros de visitantes listos para auditorías. La plataforma se integra con calendarios, herramientas de chat, sistemas de control de acceso e impresoras de tarjetas de identificación.
Funciones de gestión de visitantes de Eptura
- Registro de entrada automático: Invite a los huéspedes con antelación con un código QR o permita que los huéspedes sin reserva se registren en tabletas iPad o Android.
- Varias formas de registrarse: Ofrezca preinscripción mediante código QR, formulario web móvil o registro en quioscos in situ, para que los visitantes puedan registrarse como (y cuando) quieran.
- Notificaciones al anfitrión: Avisa a los anfitriones por correo electrónico, SMS, Slack o Microsoft Teams cuando lleguen los huéspedes.
- Flujos de trabajo personalizados: Crea diferentes flujos para huéspedes, contratistas y entregas con firma electrónica de acuerdos de confidencialidad, preguntas sobre salud, vídeos e imágenes, para obtener la información adecuada de las personas adecuadas.
- Gestión de entregas: Dirija a los mensajeros y servicios al lugar adecuado con un registro de entregas.
- Impresión de tarjetas de identificación: Impresión automática de tarjetas con impresoras compatibles con AirPrint y plantillas personalizables.
- Vía rápida para visitantes frecuentes: Acelere las visitas repetidas con los datos guardados para evitar las salas de espera abarrotadas.
- Soporte para múltiples entradas: Asigne varios vestíbulos a un sitio para que los visitantes puedan registrarse en la puerta correcta.
- Controles de privacidad y retención: Establezca períodos de retención de datos y limpieza automática para mayor privacidad.
- Aprobación manual y tiempo de espera automático: Requiere aprobación humana para visitas sensibles y opta por el tiempo de espera automático para registros sin supervisión.
- Control de seguridad: Listas de vigilancia, verificación de identidad y acceso a las instalaciones con límite de tiempo mediante integraciones de control de acceso.
- Gestión de emergencias: Lista de emergencias en tiempo real para recuentos, mensajes de difusión, función de marcado de seguridad e informes posteriores al evento.
- Funciones y controles administrativos: Funciones administrativas por niveles, filtros de actividad, configuración centralizada para todos los sitios.
- Marca e idiomas: Adapta la experiencia a tu marca y cambia de idioma según sea necesario.
- Análisis e informes: Realice un seguimiento de las horas punta, los recuentos in situ, las tendencias y los informes de capacidad en todas las ubicaciones.
- Registros de presencia y visitas: Visión en tiempo real de quién está en las instalaciones, historial de visitantes, seguimiento de entradas y salidas de los empleados, para mayor seguridad y control.
💡 Característica destacada: El generador visual de flujos de trabajo de Eptura Visitor. Puede diseñar y probar rutas de registro con un editor visual, lo que facilita la creación de flujos sofisticados para diferentes tipos de visitantes sin necesidad de conocimientos técnicos.
¿Cuánto cuesta Eptura Visitor?
Eptura Visitor ofrece dos planes principales para la gestión de visitantes: Advanced y Power. Los precios no se publican, por lo que deberá ponerse en contacto con el departamento de ventas para obtener las cifras exactas. Sin embargo, la estructura de los planes da una buena idea de cómo se amplían las funciones a medida que se actualiza:
- El plan Advanced cubre lo básico. Obtienes registro in situ, tarjetas de identificación personalizadas, flujos de trabajo sencillos para visitantes, programación de visitas desde tu calendario, mensajes de emergencia para visitantes, firmas electrónicas para acuerdos de confidencialidad y otros documentos, y herramientas para realizar un seguimiento del tráfico y las tendencias de los visitantes.
- El plan Power incluye todo lo que ofrece el plan Advanced y añade más seguridad y control. Puede integrarse con sistemas de control de acceso, crear flujos de trabajo más detallados para visitantes y aprobaciones, emitir códigos QR, tarjetas RFID y Wi-Fi para invitados, configurar sus propias listas de vigilancia y utilizar la API de visitantes de Eptura y los webhooks para conexiones personalizadas. Este nivel está dirigido a empresas que necesitan una seguridad más estricta y flujos de trabajo más avanzados.
Según la investigación de productos y las estimaciones aproximadas en línea, el precio puede rondar los 7500 dólares al año, más una tarifa de implementación bastante elevada que depende de la complejidad de la configuración. Dado que Eptura Visitor requiere un presupuesto de ventas y puede incluir tarifas de implementación, el coste total puede variar bastante en función del tamaño de su organización y del número de funciones avanzadas que necesite.
Para contextualizar, muchas alternativas de Proxyclick para el mercado medio, incluida Archie, tienen un precio inicial de alrededor de 109 dólares al mes por ubicación para la gestión de visitantes. A continuación se ofrece un breve desglose de lo que suelen costar los diferentes sistemas de gestión de visitantes suelen costar →
Aun así, a pesar de su elevado precio, Eptura Visitor ofrece numerosas ventajas:
Lo mejor de Eptura Visitor
🟢 Flujos de trabajo flexibles y preparados para la empresa. El generador visual de flujos de trabajo, las etapas de aprobación y el manejo de idiomas están diseñados básicamente para entornos complejos. Los revisores aprecian la capacidad de crear flujos personalizados para invitados, contratistas y entregas.
🟢 Sólidas funciones de seguridad y cumplimiento normativo. La selección de listas de vigilancia, la verificación de identidad, las notificaciones de emergencia, las integraciones de control de acceso y los registros de auditoría aumentan la seguridad y lo convierten en una buena opción para los sectores regulados. Aunque estas funciones de seguridad se encuentran en algunas alternativas, Proxyclick sigue siendo una de las mejores opciones.
🟢 Compatibilidad con múltiples entradas. Práctico para campus corporativos con varios edificios y vestíbulos que requieren que los visitantes se registren en la puerta correcta.
🟢 Gestión de entregas integrada. Registrar las entregas y enviarlas al lugar correcto ayuda a los equipos de recepción a mantenerse organizados.
🟢 Controles analíticos y administrativos. Útil para operaciones en múltiples sitios que requieren una gestión y generación de informes centralizadas en todas las ubicaciones.
¿Qué se podría mejorar?
🔴 Complejo para sitios web pequeños. La profundidad empresarial puede ser excesiva en comparación con lo que necesitan los sitios pequeños o medianos para la gestión básica de visitantes. Esto puede crear una curva de aprendizaje más pronunciada, lo que solo dificultará las cosas a los equipos más pequeños. Como comentó un revisor de G2 : «Hubo una pequeña curva de aprendizaje para familiarizarse con la interfaz después de la adquisición del software».
🔴 Lenta amortización. Según estudios sobre productos, los equipos suelen tener un plazo de 4 a 8 semanas antes de la demostración y la implementación, lo que puede retrasar el retorno de la inversión.
🔴 Coste elevado con precios poco transparentes. Las estimaciones generales sitúan el precio de Eptura Visitor en torno a los 7500 $ al año por la base, más los gastos de implementación, lo que lo hace bastante caro en comparación con muchas alternativas a Proxyclick. Además, los precios no son transparentes y solo se obtienen las cifras exactas después de hablar con el departamento de ventas.
💡 Conclusión: Eptura Visitor es una opción sólida para grandes empresas con requisitos estrictos de seguridad o cumplimiento normativo. Si gestiona oficinas con varios edificios, plantas de fabricación y farmacéuticas, instalaciones gubernamentales o cualquier organización que necesite listas de vigilancia, verificación de identidad, control de acceso y listas de asistencia de emergencia en un único VMS, Eptura Visitor es una de las mejores opciones.
Si considera que el precio es demasiado elevado para su presupuesto, necesita una implementación más rápida o desea una experiencia de gestión de visitantes más moderna, es posible que Eptura Visitor no sea la opción adecuada.
Por suerte, conocemos algunas alternativas a Proxyclick.
¿Cuál es la mejor alternativa a Eptura Visitor?
Para la mayoría de equipos y oficinas medianos y grandes, Archie es la mejor alternativa a Eptura Visitor.
Archie incluye potentes funciones de gestión de visitantes, como flujos de trabajo personalizados, firmas electrónicas, impresión de tarjetas de identificación, notificaciones al anfitrión e integraciones de control de acceso. Y aunque algunas de las funciones de seguridad y cumplimiento normativo no ofrecen el mismo nivel de detalle que Eptura, su coste es mucho menor y ofrece un tiempo de amortización mucho más rápido.
Alternativa para visitantes de Eptura n.º 1: Archie
Archie es una plataforma de gestión del lugar de trabajo que combina la gestión de visitantes conreserva puestos de trabajo y sala . Sin embargo, para compararla de forma justa con Eptura Visitor, centrémonos únicamente en las funciones del sistema de gestión de visitantes (VMS).
En cuanto a la gestión de visitantes, Archie Visitors cubre todos los aspectos esenciales. Dispondrá de flujos de registro personalizados, registro sin contacto, firmas electrónicas, impresión de tarjetas de identificación, notificaciones al anfitrión y registros de visitantes en tiempo real.
Además, hay extras, como integraciones nativas para control de acceso, SSO y SCIM en el plan Pro, y una interfaz más limpia y moderna. Todas estas características lo convierten en una opción ideal para empresas medianas y grandes.
Lo que obtienes con Archie Visitors
- Quioscos multiplataforma: Funciona en iPads y tabletas Android, sin necesidad de hardware especial.
- Flujos de trabajo de registro personalizados: flujos automatizados que se pueden configurar para diferentes tipos de visitantes con campos personalizados para personalizar cada registro en función de quién sea el visitante.
- Firmas electrónicas y almacenamiento de documentos: recopile firmas para acuerdos de confidencialidad y documentos de cumplimiento normativo con un almacenamiento seguro para proteger los datos y la información confidencial.
- Impresión de insignias y fotos: Diseñador de tarjetas con fotos de los visitantes.
- Notificaciones del anfitrión: alertas por correo electrónico, SMS, Slack y Teams.
- Preinscripción y registro con código QR: Check-in rápido para huéspedes preinscritos mediante código QR.
- Integraciones de control de acceso directo: Conexiones nativas con Kisi, Salto, Tapkey y Brivo.
- SSO y SCIM: Inicio de sesión único y sincronización de directorios incluidos en el nivel Pro.
- Notificaciones de emergencia: envíe alertas a todas las personas que se encuentren en las instalaciones en caso de emergencia de forma sencilla.
¿Cuánto Archie Visitors ?
Los precios de la gestión de visitantes de Archie es por oficina. Todos los niveles incluyen registros ilimitados, y los planes de precios son los siguientes:
- Starter: 109 $ al mes por oficina
- Pro: 185 $ al mes por oficina (incluye SSO y SCIM)
- Empresa: Precios personalizados
También hay una prueba gratuita, y puedes reservar una demostración hoy mismo para ver el VMS en acción.
¿Para quién es Archie Visitors ?
Archie es ideal para oficinas medianas y grandes. Cuenta con todas las funciones que cabe esperar de una plataforma para el lugar de trabajo, incluida la gestión de visitantes. Además, al combinar el VMS con otros módulos, se puede ampliar a múltiples ubicaciones y aprovechar todo el valor de la plataforma.
Con los dispositivos iPad y Android, también obtienes la flexibilidad que necesitas en todas tus oficinas. Archie cumple tus expectativas si buscas SSO y SCIM sin costes adicionales y deseas integraciones de control de acceso nativas sin necesidad de personalizar la API.
La plataforma es ideal para organizaciones que desean obtener un retorno de la inversión más rápido sin ciclos de implementación prolongados. Además, Archie funciona bien para equipos que prefieren un sistema único y unificado en lugar de gestionar herramientas separadas para visitantes, escritorios y salas.
Archie Visitors
Archie es más flexible en cuanto al escaneo de documentos de identidad y la comprobación de listas de vigilancia. Si necesitas una verificación de identidad estricta, que incluya el escaneo de documentos de identidad oficiales y la comprobación de personas restringidas, deberás tenerlo en cuenta a la hora de tomar una decisión.
Comparación con Eptura Visitor
Tanto Archie como Eptura Visitor gestionan la gestión de visitantes empresariales con flujos de trabajo personalizados, firmas electrónicas, impresión de tarjetas de identificación, notificaciones al anfitrión, integraciones de control de acceso y compatibilidad con múltiples ubicaciones. También ofrecen SSO/SCIM para la sincronización de directorios y compatibilidad con notificaciones de emergencia.
Eptura Visitor cuenta con funciones de seguridad nativas más avanzadas, como listas de vigilancia, verificación de identidad y controles de cumplimiento más detallados. Es una excelente opción para los sectores farmacéutico, manufacturero, gubernamental y otros en los que la verificación estricta de la identidad es imprescindible.
Por otro lado, Archie es una mejor opción general si desea capacidades similares a un menor costo. Entre 109 y 185 dólares al mes frente a unos 7500 dólares al año más los gastos de implementación es una diferencia considerable. El tiempo de amortización es mucho más rápido sin ventanas de implementación de entre 4 y 8 semanas. Los precios son transparentes y por ubicación, por lo que no hay largas conversaciones de ventas.
Alternativa n.º 2 a Eptura Visitor: Envoy
Envoy es uno de los VMS más conocidos del sector. La plataforma comenzó como una herramienta de gestión de visitantes y se ha ampliado para incluir reserva de puestos de trabajo, sala y el análisis del lugar de trabajo.
Envoy es conocido principalmente por dos características: su elegante experiencia de recepción con capacidades multisede y su amplia suite de integración. Muchas empresas, desde pequeñas startups hasta empresas de la lista Fortune 500, utilizan Envoy como su VMS.
Los niveles superiores ofrecen funciones de seguridad avanzadas, como escaneo de identificaciones, control de personas restringidas, reconocimiento facial para visitantes recurrentes y provisión de Wi-Fi.
Lo que obtienes con Envoy Visitors
- Experiencia iPad pulida: interfaz de registro limpia y profesional que facilita el proceso de registro de los visitantes muy fácil.
- Flujos de inicio de sesión personalizados: diferentes flujos de trabajo para visitantes, empleados y contratistas.
- Impresión de tarjetas de identificación y fotos: Insignias personalizadas con los datos de los visitantes.
- Notificaciones del anfitrión: Correo electrónico, SMS, Slack, alertas de Teams.
- Preinscripción: Invite a los invitados con antelación para agilizar el registro y evitar que se llene el vestíbulo.
- Firma de documentos: Firmas electrónicas para acuerdos de confidencialidad y documentos de cumplimiento normativo.
- Escaneo de documentos de identidad: Escanee y verifique los documentos de identidad oficiales.
- Revisión de la lista de vigilancia: Compruebe si los visitantes figuran en las listas de personas restringidas.
- Reconocimiento facial: Registro rápido para visitantes que vuelven.
- Suministro de Wi-Fi: Creación automática de credenciales Wi-Fi para invitados.
- Gran mercado de integración: más de 100 integraciones con sistemas de RR. HH., TI, seguridad y control de acceso, para que no tengas que utilizar recursos de TI adicionales.
- Análisis e informes: Información detallada sobre los visitantes y el lugar de trabajo.
¿Cuánto cuesta Envoy Vistors?
Envoy utiliza precios por ubicación para los visitantes, y todos los planes incluyen visitantes ilimitados y notificaciones al anfitrión:
- Básico: Gratis (muy limitado)
- Premium: 4345 $/ubicación/año
- Empresa: Precios personalizados
La mayoría de las funciones avanzadas están restringidas a los planes Premium y Enterprise, y todos los planes se facturan anualmente.
¿Para quién es ideal Envoy Visitors?
Envoy es ideal para organizaciones medianas y grandes que desean un VMS sofisticado con una interfaz de usuario excelente, integraciones profundas y opciones de seguridad avanzadas.
Es la opción adecuada si su empresa desea ofrecer una experiencia moderna en el vestíbulo, necesita conectar la gestión de visitantes de forma nativa con otros sistemas y está dispuesta a pagar un precio superior por funciones avanzadas funciones de gestión de visitantes.
El ecosistema de integración y el proceso de registro son sus principales puntos fuertes. Envoy se integra con más de 100 herramientas, lo que lo convierte en una buena opción para empresas con pilas tecnológicas complejas y agiliza el proceso de registro cuando se reciben muchos visitantes cada mes.
Limitaciones para los visitantes enviados
Los precios de Envoy pueden aumentar rápidamente. Muchas funciones populares (escaneo de identificaciones, verificaciones de partes restringidas, provisión de Wi-Fi) solo están disponibles en el nivel Premium o requieren complementos. Es una de las soluciones de gestión de visitantes más caras en comparación con las alternativas a Envoy, pero sigue siendo razonable a nivel empresarial.
Además, Envoy Visitors solo está disponible para iPad, lo que limita la flexibilidad del hardware. El nivel gratuito es muy limitado y es mejor considerarlo como una demostración antes de comprometerse con un plan completo.
Comparación con Eptura Visitor
Tanto Envoy como Eptura Visitor son plataformas de nivel empresarial que ofrecen flujos de trabajo personalizados, firmas electrónicas, impresión de tarjetas de identificación, notificaciones al personal de recepción, integraciones de control de acceso y compatibilidad con múltiples ubicaciones. En sus planes superiores, ofrecen funciones de seguridad avanzadas, como el escaneo de documentos de identidad y la comprobación de listas de vigilancia. Además, forman parte de una plataforma más amplia que incluye Desk y sala reserva.
Envoy cuenta con un mercado de integración significativamente mayor (más de 100 aplicaciones) y tiene una mayor aceptación, lo que puede traducirse en un mejor soporte de la comunidad y más conexiones preconfiguradas. Además, publican sus precios, lo que proporciona más transparencia que el modelo de cotización de ventas de Eptura.
Eptura Visitor cuenta con más funciones nativas de gestión de emergencias, como listas de asistencia, marcado de seguridad y alertas de difusión, diseñadas específicamente para lugares de trabajo con estrictas normas de cumplimiento. La compatibilidad con múltiples entradas es una función muy útil que lo hace ideal para campus corporativos.
Alternativa a Eptura Visitor n.º 3: VisitorOS
VisitorOS (antes iLobby) está diseñado para organizaciones con estrictos requisitos de seguridad y cumplimiento normativo. Es conocido por ofrecer hardware iPad gestionado y preconfigurado junto con el software. Para los sectores regulados, se considera un VMS plug-and-play que ofrece una excelente rentabilidad.
La plataforma cuenta con estrictos flujos de trabajo de selección, escaneo de identificaciones, comprobaciones de listas de vigilancia y puertas de aprobación. Muchos de sus casos de uso se dan en los sectores de la sanidad, la fabricación, la administración pública y otros que necesitan protocolos de seguridad y están muy regulados.
Lo que obtienes con VisitorOS
- Hardware iPad gestionado: dispositivos preconfigurados que se envían listos para su implementación, lo que reduce el tiempo de configuración.
- Escaneo de documentos de identidad: Escanee los permisos de conducir y los pasaportes para verificar la identidad.
- Filtrado de listas de vigilancia: Compruebe los visitantes con listas de vigilancia internas o externas para mayor seguridad.
- Flujos de trabajo de aprobación: Requiere la aprobación del administrador o del equipo de seguridad antes de conceder el acceso.
- Flujos de registro personalizados: diferentes flujos de trabajo para visitantes, contratistas y entregas.
- Impresión de tarjetas de identificación: Insignias personalizadas con fotos y datos de los visitantes.
- Notificaciones del anfitrión: Alertas por correo electrónico, SMS y aplicaciones.
- Firma de documentos: Firmas electrónicas para acuerdos de confidencialidad y documentos de cumplimiento normativo.
- Análisis e informes: Informes empresariales en múltiples ubicaciones.
- Soporte para múltiples ubicaciones: gestión centralizada para múltiples ubicaciones.
¿Cuánto cuesta VisitorOS?
VisitorOS publica los precios iniciales en su sitio web. Utiliza una estructura de planes por niveles con tres paquetes principales y una larga lista de complementos de pago. Se vende por vestíbulo/quiosco con facturación anual; el hardware (iPads, impresoras) se proporciona y gestiona como parte de la tarifa.
Tendrás que hablar con el departamento de ventas para conocer las cifras exactas, pero la distribución de funciones es más o menos la siguiente:
- Empresa: 199 $ al mes. Usted obtiene: quiosco iPad preconfigurado, visitantes ilimitados, SSO de Active Directory y funciones VMS básicas.
- Mejorado: 275 $ al mes. Incluye todo lo que ofrece el plan Corporate, además de prerregistro avanzado, inicio de sesión sin contacto mediante código QR, complementos de Outlook, recordatorios de cierre de sesión por SMS e impresión de tarjetas de identificación.
- Empresa: Precio personalizado. Obtienes todo lo incluido en los planes inferiores, además de más flexibilidad en torno a integraciones específicas del sector, acceso a API y configuraciones multitenant. Sin embargo, algunos elementos de alta seguridad, funciones relacionadas con el control de acceso y actualizaciones de hardware siguen apareciendo como complementos incluso en este nivel.
💡 Las herramientas básicas de emergencia están incluidas en la licencia de VisitorOS. Para funciones más avanzadas, necesitas un plan EmergencyOS independiente, cuyo precio comienza en 249 USD al mes.
¿Para quién es ideal VisitorOS?
VisitorOS es ideal para sitios regulados que desean una solución gestionada y lista para usar con flujos de trabajo de seguridad estrictos incorporados. Funciona muy bien para centros de salud, plantas de fabricación, edificios gubernamentales y cualquier organización que requiera medidas de seguridad estrictas.
El enfoque de hardware gestionado resulta atractivo para las organizaciones que no desean adquirir y configurar sus propios iPad. Todo llega preconfigurado y listo para su implementación.
Limitaciones de VisitorOS
El modelo de hardware gestionado implica menos flexibilidad. Básicamente, estás utilizando sus dispositivos según sus condiciones. El precio es más elevado que el de otras alternativas más básicas, y la plataforma puede resultar excesiva para organizaciones que no tengan requisitos de seguridad estrictos.
Además, la experiencia de usuario no es tan moderna como la de algunos competidores y, según las opiniones de los usuarios, la configuración de las funciones avanzadas puede llevar tiempo.
Comparación con Eptura Visitor
Tanto VisitorOS como Eptura Visitor son plataformas de nivel empresarial diseñadas para garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo. Ambas ofrecen un conjunto completo de funciones avanzadas, como escaneo de documentos de identidad, verificación de listas de vigilancia y flujos de trabajo de aprobación. Además, ambas admiten implementaciones en múltiples ubicaciones con administración centralizada, lo que las hace adecuadas para entornos más grandes y complejos.
VisitorOS forma parte del paquete más amplio FacilityOS, por lo que se adapta bien a las organizaciones que desean gestionar los contratistas, la logística y las emergencias en un único ecosistema. Cada uno de estos módulos de FacilityOS tiene un precio independiente, por lo que los costes pueden aumentar al añadir EmergencyOS o LogisticsOS a VisitorOS, pero el modelo es sencillo y las tarifas iniciales están publicadas. VisitorOS también utiliza un enfoque de hardware gestionado, lo que simplifica la implementación para las empresas que prefieren dispositivos preconfigurados, registrados y con soporte del proveedor.
Eptura Visitor ofrece más flexibilidad en cuanto al hardware, ya que no está vinculado a iPads gestionados. Se pueden utilizar tabletas Android o dispositivos propios, lo que puede resultar útil para oficinas internacionales o ubicaciones con procesos de adquisición estrictos. Eptura también cuenta con un generador de flujos de trabajo visual más sofisticado y una sólida compatibilidad con múltiples entradas, lo que lo convierte en una buena opción para campus con varios puntos de entrada y necesidades de enrutamiento más complejas.
Alternativa n.º 4 para Eptura Visitor: La recepcionista
The Receptionist es un VMS sencillo y fiable. Funciona exclusivamente en iPads y se centra en las funciones básicas de gestión de visitantes, como registros, tarjetas de identificación, notificaciones y cumplimiento básico. No cuenta con funciones de seguridad o cumplimiento de nivel empresarial, pero realmente no las necesita.
La plataforma es muy popular entre las pequeñas y medianas oficinas que desean una configuración rápida, un servicio de asistencia amigable y precios predecibles sin la complejidad de las grandes empresas.
💡 Una cosa a tener en cuenta: The Receptionist se ha unido a la familia de Sign In App. Esto podría significar más integraciones y funciones para el lugar de trabajo en el futuro, como reserva de puestos de trabajo reserva la programación de citas. Por ahora, nos centramos en lo que ofrece The Receptionist en la actualidad.
Lo que obtienes con The Receptionist
- Quiosco iPad: aplicación para iPad diseñada específicamente para el registro de visitantes.
- Mensajería bidireccional: Los anfitriones pueden responder a las alertas de registro, y las respuestas aparecen en el quiosco.
- Flujos de trabajo personalizados: Flujos basados en botones para invitados, entrevistas, entregas y empleados.
- Firmas electrónicas: Recopile firmas para acuerdos de confidencialidad y políticas de visitantes con fechas de vencimiento.
- Impresión de insignias y fotos: Insignias personalizadas con fotos de los visitantes.
- Notificaciones del anfitrión: alertas por correo electrónico, SMS, Slack y Teams.
- Preinscripción: Registre a los huéspedes con antelación para agilizar el check-in.
- Registro sin contacto: registro con código QR desde el dispositivo del visitante.
- PIN de los empleados: Registro de entrada y salida del personal para el control de asistencia.
- Registro de visitantes en tiempo real: Vea quién está en el sitio y exporte informes.
- Gestión de entregas: Distribuir paquetes y notificar a sus destinatarios.
¿Cuánto cuesta The Receptionist?
💡 Actualización de abril de 2026: Desde que me uní a Sign In Solutions a principios de este año, los precios están empezando a cambiar. Los nuevos planes están empezando a alinearse con la misma estructura que utiliza Sign In App y SwipedOn:
- Tarifa básica: 630 $ por sitio web al año
- Versión mejorada: 1260 $ por sitio al año
- Tarifa Pro: 1.890 $ por sitio web al año
En estos momentos, ambos modelos de precios coexisten. Algunos equipos siguen utilizando el antiguo modelo de precios «por empleado», mientras que los clientes más recientes pueden ver la estructura actualizada. Con el tiempo, es de esperar que los precios se unifiquen en las tres herramientas.
¿Para quién es ideal The Receptionist?
Receptionist es ideal para oficinas pequeñas y medianas que desean un quiosco iPad sencillo con precios claros y una configuración rápida. Es una buena opción para organizaciones que no necesitan funciones de seguridad empresarial, como escaneo de identificaciones o listas de vigilancia.
La función de mensajería bidireccional es un auténtico elemento diferenciador. Reduce en gran medida la confusión en el vestíbulo y funciona tal y como se anuncia, según las reseñas de G2.
Las limitaciones de la recepcionista
El hecho de que solo sea compatible con iPad, sin opciones para Android o quioscos web, puede resultar un poco limitante, incluso para oficinas pequeñas. La personalización también puede parecer limitada. Los usuarios mencionan que la ubicación del logotipo, los fondos y las pantallas de botones no son tan flexibles como les gustaría, y que las fotos de las tarjetas de identificación y la calidad de impresión podrían ser mejores por el precio que tienen.
En el ámbito empresarial, el SSO es un complemento de pago, las integraciones de control de acceso suelen requerir un trabajo personalizado de API y no hay herramientas integradas para el escaneo de identificaciones o la verificación de listas de vigilancia. Para oficinas con altos requisitos de seguridad o muy reguladas, estas carencias pueden ser un factor decisivo en comparación con las alternativas de The Receptionist.
Comparación con Eptura Visitor
Tanto The Receptionist como Eptura Visitor gestionan las funciones básicas de gestión de visitantes, como registros, tarjetas de identificación, firmas electrónicas, notificaciones y registros de visitantes. Al mismo tiempo, The Receptionist tiene un coste considerablemente menor. La configuración es mucho más rápida, ya que la mayoría de los equipos pueden empezar a utilizarlo en una semana, y todas las funciones están incluidas en todos los niveles.
Por otro lado, Eptura Visitor cuenta con funciones de seguridad mucho más avanzadas, como listas de vigilancia, verificación de identidad, flujos de trabajo de aprobación, integraciones de control de acceso y herramientas de gestión de emergencias. La compatibilidad con múltiples entradas para campus corporativos es más sólida, y el generador visual de flujos de trabajo ofrece una mayor sofisticación. Además, es compatible con Android, además de con iPad, por lo que no estás limitado al hardware de Apple.
Otras alternativas a Eptura Visitor
Si ninguno de los sistemas de gestión de visitantes anteriores se ajusta a sus necesidades, aquí tiene otros sistemas de gestión de visitantes que vale la pena considerar:
- Greetly: personalizable y asequible, compatible con iPad y Android.
- Lobbytrack: Centrado en la seguridad con escaneo de identificaciones, listas de vigilancia y compatibilidad con quioscos Windows.
- Visitly: Opción económica con funciones básicas y una estructura de precios sencilla
- Vizitor: Ideal para equipos preocupados por los costes que desean un registro sin contacto mediante QR e integraciones básicas.
- Honeywell Sine: Ideal para operaciones en múltiples sitios que requieren un registro móvil sólido, flujos de contratistas y geolocalización.
¿Qué alternativa de Eptura Visitor debería elegir?
Hemos cubierto un montón de alternativas sólidas a Eptura Visitor que puedes considerar. Dicho esto, todavía hay otras que podrían adaptarse mejor a tu negocio. Para elegir la mejor para tus necesidades, piensa en lo siguiente:
✅ Coste total. Calcule el precio de toda la configuración: software, implementación, hardware y funciones que puedan requerir niveles superiores o complementos. Las cuotas de suscripción e implementación de Eptura son más elevadas que las de la mayoría de las alternativas a Proxyclick.
✅ Tiempo de amortización. Considere la rapidez con la que necesita estar en funcionamiento. El plazo de implementación de Eptura es de 4 a 8 semanas. Esto puede ser demasiado lento si necesita un retorno de la inversión más rápido.
✅ Nivel de seguridad. Determine cuánta seguridad necesita realmente. ¿Es suficiente con un registro básico y una tarjeta de identificación, o necesita escaneo de documentos de identidad, listas de vigilancia, flujos de trabajo de aprobación e integraciones de control de acceso?
✅ Flexibilidad del hardware. Asegúrese de que el el quiosco para visitantes funciona con lo que usted tiene. Algunas herramientas solo son compatibles con iPad, otras admiten Android o quioscos web.
✅ Profundidad del flujo de trabajo. Comprueba la facilidad con la que puedes personalizar el inicio de sesión para diferentes tipos de visitantes, añadir preguntas personalizadas, recopilar firmas electrónicas y establecer reglas de aprobación.
✅ Integraciones. Busca integración nativa de control de acceso, SSO/SCIM, aplicaciones de comunicación como Slack o Teams, calendarios y API o webhooks para flujos personalizados.
✅ Experiencia de administración. Prueba el panel de control. Comprueba cuántos clics requieren las tareas habituales y si la administración de múltiples sitios es sencilla.
✅ Análisis e informes. Deberías poder obtener una vista en tiempo real de «quién está en el sitio», listas de evacuación, tendencias, exportaciones e informes programados sin tener que pasar por mil complicaciones.
✅ Escalabilidad. Asegúrate de que las licencias, el rendimiento y los controles administrativos sigan funcionando sin problemas a medida que aumenta el volumen de visitantes y se incorporan nuevas ubicaciones.
Por qué Archie suele ser la mejor elección en todos los aspectos
- Precios transparentes. Las tarifas publicadas por ubicación te permiten saber lo que vas a pagar antes de hablar con el departamento de ventas.
- Funciones similares a una fracción del coste. Archie ofrece flujos de trabajo personalizados, firmas electrónicas, impresión de tarjetas de identificación, integraciones de control de acceso, SSO/SCIM y soporte para múltiples ubicaciones por 109-185 dólares al mes. Para la mayoría de las organizaciones medianas y grandes, eso supone un ahorro significativo sin sacrificar funcionalidad.
- Tiempo de valorización mucho más rápido. Sin largos ciclos de venta ni complejos paquetes de implementación. La mayoría de los equipos empiezan a trabajar en cuestión de días, no de semanas.
Comparaciones rápidas
- Archie vs Eptura Visitor: Ambos gestionan la gestión de visitantes empresariales, pero Archie cuesta una fracción del precio y se implementa en días en lugar de semanas.
- Archie vs Envoy: Envoy tiene un mercado de integración más amplio, pero es más caro y solo está disponible para iPad en los quioscos para visitantes. Archie ofrece compatibilidad con múltiples plataformas y precios más equilibrados.
- Archie vs FacilityOS: VisitorOS ofrece hardware gestionado y estrictos flujos de trabajo de seguridad para sitios regulados. Archie es más flexible y asequible para organizaciones que no necesitan hardware llave en mano.
- Archie frente a The Receptionist: The Receptionist es más sencillo y económico para las necesidades básicas, y destaca por su mensajería bidireccional. Archie añade compatibilidad multiplataforma, incluyendo SSO, integraciones de control de acceso yreserva sala reserva organizaciones que necesitan más.
Preguntas frecuentes sobre Proxyclick
Eptura Visitor es un sistema de gestión de visitantes basado en la nube, anteriormente conocido como Proxyclick. La plataforma está diseñada para entornos empresariales y cuenta con funciones como filtrado de listas de vigilancia, verificación de identidad, integraciones de control de acceso y herramientas de gestión de emergencias.
Envoy tiene un nivel básico gratuito con funciones limitadas, y Lobbytrack ofrece un plan inicial gratuito para una ubicación. También puede utilizar plantillas de registro de visitantes sin coste alguno.
Dicho esto, estas opciones gratuitas son bastante limitadas y, por lo general, no son suficientes para una oficina con mucho trabajo. Si desea algo que siga siendo asequible pero más completo, Archie es uno de los sistemas de gestión de visitantes más rentables que puede encontrar.
La mejor alternativa depende de las necesidades de tu equipo, pero para la mayoría de las oficinas medianas y grandes, Archie es una de las alternativas más sólidas a Eptura Visitor. Ofrece las mismas funciones básicas de gestión de visitantes, funciona tanto en iPad como en Android, incluye SSO y SCIM sin costes adicionales y ofrece integraciones nativas de control de acceso.
Fuentes
- Páginas de características y precios de Eptura Visitor
- Vídeos de demostración
- Perfiles de G2 y Capterra
- Investigación de productos de Archie
Alejandro Georgakopoulos
Redactor de contenidos de Archie, adicto al café y miembro de la generación Z que odia trabajar en oficinas, pero le encanta escribir sobre ellas. Cuando no está inmerso en temas relacionados con el trabajo híbrido y el coworking, se obsesiona con un nuevo hobby que probablemente le durará un día.
