Si está considerando adquirir el software de gestión de visitantes Proxyclick o pensando en cambiar de una plataforma empresarial a otra, no es el único. Se prevé que el mercado de los sistemas de gestión de visitantes crezca de 1620 millones de dólares en 2025 a más de 6000 millones en 2030, por lo que se está convirtiendo en una prioridad cada vez mayor para muchas empresas. Las oficinas están más concurridas, las expectativas en materia de seguridad son más altas y los equipos de cumplimiento normativo exigen mejores registros e informes.
Proxyclick (ahora llamado Eptura Visitor) y Envoy son dos de las opciones más conocidas en este ámbito. Ambos están diseñados para organizaciones grandes con necesidades avanzadas de seguridad y cumplimiento normativo. Sin embargo, funcionan de forma ligeramente diferente, y la mejor opción depende de las necesidades reales de su equipo en el día a día. En esta guía, analizaré las diferencias clave entre Proxyclick y Envoy, junto con otras alternativas como Archie, para que pueda elegir con confianza.
¿Qué es Proxyclick (Eptura Visitor)?
Proxyclick ha sido un referente en la gestión de visitantes desde mediados de la década de 2000. En enero de 2022, Condeco adquirió Proxyclick. Más tarde ese mismo año, Condeco se fusionó con iOffice + SpaceIQ para formar Eptura, y en 2025, Proxyclick se convirtió oficialmente en Eptura Visitor.
Hoy en día, Eptura Visitor es un sistema de gestión de visitantes basado en la nube, diseñado para grandes organizaciones con requisitos de cumplimiento complejos. Lo que lo distingue es el generador visual de flujos de trabajo: puedes crear reglas de acceso basadas en condiciones, puertas de aprobación y flujos de visitantes personalizados sin necesidad de escribir código. La plataforma de gestión de visitantes Proxyclick se conecta con tus sistemas existentes para gestionar el acceso de los visitantes, proteger tu edificio y simplificar todo el proceso de entrada.
Características principales de Proxyclick
La plataforma ofrece un conjunto detallado de funciones para empresas globales, con herramientas diseñadas para mejorar la seguridad y la eficiencia:
Registro y check-in: Los visitantes pueden completar el registro previo a través de integraciones de calendario con los detalles de la reunión y, a continuación, registrarse a través de quioscos iPad o Android utilizando códigos QR únicos. Comprensión del proceso de gestión de visitantes ayuda a reducir los tiempos de espera y crea una impresión profesional en la recepción.
Flujos de trabajo personalizables: El generador visual de flujos de trabajo crea diferentes rutas para diferentes tipos de visitantes. Un contratista puede ver un vídeo sobre seguridad y recibir la autorización antes de acceder a determinadas zonas de su edificio.
Integración del control de acceso: Proxyclick se conecta con sistemas de control de acceso físico para conceder acceso automáticamente mediante tarjetas RFID, códigos QR o credenciales móviles. Elegir el mejor sistema de control de acceso permite a los visitantes moverse por sus instalaciones sin intervención manual.
Gestión de emergencias: Alertas de seguimiento de visitantes en tiempo real alertas de evacuación y listas de asistencia, lo que le proporciona una visibilidad completa de los movimientos de los visitantes en sus instalaciones.
Seguridad y cumplimiento normativo: Durante el proceso de registro se lleva a cabo la comprobación de listas de vigilancia, la verificación de identidad y la firma digital de acuerdos de confidencialidad, lo que garantiza la seguridad de los datos de los visitantes y el cumplimiento de los requisitos del RGPD. Estadísticas recientes estadísticas recientes sobre seguridad en las oficinas muestran por qué es importante proteger tanto la información de los visitantes como los datos de los empleados.
Para quién es ideal Proxyclick
Eptura afirma que más del 40 % de las empresas de la lista Fortune 500 utilizan su solución de gestión de visitantes. Esto concuerda con la filosofía de diseño de la plataforma. Está diseñada para:
- Grandes empresas con necesidades complejas en materia de cumplimiento normativo y múltiples tipos de visitantes.
- Organizaciones globales con múltiples ubicaciones que requieren una política de gestión de visitantes coherente política de gestión de visitantes en todo el entorno construido
- Empresas de sectores regulados (farmacéutico, administración pública, finanzas) donde la seguridad de los datos es importante
- Los equipos con requisitos de flujo de trabajo sofisticados necesitan herramientas de configuración visuales para gestionar el acceso de los visitantes.
Si su organización tiene necesidades sencillas en materia de gestión de visitantes, Proxyclick puede parecer excesivo. Sin embargo, si necesita un control minucioso de los movimientos de los visitantes y reglas de acceso basadas en condiciones, ofrece las ventajas de una seguridad de nivel empresarial.
¿Qué es Envoy Visitors?
Envoy comenzó como una herramienta de registro de visitantes y evolucionó hasta convertirse en una plataforma completa para el lugar de trabajo. Nuestra detallada reseña del software Envoy cubre cómo el componente de gestión de visitantes mantiene la reputación de la empresa por su diseño limpio y sus experiencias fáciles de usar que agilizan las operaciones en todas sus instalaciones.
La plataforma presta servicio a miles de oficinas en todo el mundo, entre las que se incluyen Slack, Pinterest y Warby Parker. Mientras que Proxyclick destaca por la complejidad de sus flujos de trabajo, Envoy destaca por su imagen de marca y la experiencia que ofrece a los visitantes. Disfrutarás de un proceso de registro impecable, notificaciones instantáneas de visitantes a través de Slack o Teams e información en tiempo real a través de paneles de control.
Envoy también ofrece algo que Proxyclick no tiene: un nivel gratuito para la gestión básica de visitantes que le ayuda a gestionar a los invitados sin costes operativos iniciales.
Características principales de Envoy Visitors
Envoy integra todas las funciones en una interfaz accesible que le ayuda a crear un entorno seguro para empleados y visitantes:
Registro de visitantes: Los quioscos iPad gestionan los registros de entrada autoservicio mediante códigos QR o reconocimiento facial. La recepción virtual permite que los vestíbulos no cuenten con personal; los visitantes llegan e interactúan con el personal a distancia. Recibir a los visitantes de la manera adecuada reduce los tiempos de espera y mantiene una primera impresión profesional.
Notificaciones al anfitrión: Notificaciones instantáneas a los visitantes a través de SMS, correo electrónico, Slack o Microsoft Teams cuando llegan los invitados. Los empleados reciben alertas en el momento en que sus visitantes completan el proceso de registro.
Firma de documentos legales: Los acuerdos de confidencialidad se presentan durante el registro. Los visitantes firman digitalmente y los documentos se almacenan automáticamente, lo que protege la información importante y garantiza el cumplimiento normativo.
Características de seguridad: El escaneo de identificaciones, la verificación de listas de bloqueados y vigilados, y las comprobaciones de antecedentes por parte de terceros protegen sus instalaciones y mejoran la seguridad en todo el edificio.
Flujos de inicio de sesión personalizados: Los diferentes tipos de visitantes experimentan procesos diferentes en función de su configuración, con la flexibilidad de solicitar detalles específicos a cada invitado.
Análisis e informes: Los datos de ocupación en tiempo real, las tendencias de visitantes y los informes de cumplimiento proporcionan la información en tiempo real que necesita para optimizar las operaciones de su lugar de trabajo.
¿Para quién es ideal Envoy Visitors?
Envoy funciona bien para una amplia gama de organizaciones, pero destaca especialmente en:
- Empresas medianas y grandes que buscan ofrecer una experiencia impecable a sus visitantes y una gestión fluida de los mismos.
- Empresas con vestíbulos sin personal o con personal parcial que necesitan funciones de recepción virtual.
- Equipos que ya utilizan la plataforma integral para el lugar de trabajo de Envoy (escritorios, salas, entregas) para gestionar su entorno.
- Las organizaciones quieren un nivel gratuito para empezar antes de comprometerse con servicios de pago.
Proxyclick vs Envoy: comparación característica por característica
Ambas plataformas ofrecen gestión de visitantes empresariales con herramientas para gestionar invitados, proteger sus instalaciones y simplificar el proceso de registro para mayor eficiencia. Las diferencias radican en cómo abordan cada capacidad y se integran con su infraestructura existente.
Experiencia de registro de visitantes
Proxyclick: ★★★★★ — Diseño elegante, de nivel empresarial y con visión global, con una profunda personalización para cada tipo de visitante. La plataforma admite códigos QR únicos y múltiples opciones de entrada.
Envoy: ★★★★★ — Interfaz limpia, moderna y centrada en la marca que prioriza la simplicidad y una experiencia fluida para todos los visitantes y huéspedes.
Impresión de insignias
Proxyclick: ★★★★★ — Tarjetas personalizables de alta calidad con fotos y logotipo de la empresa para reforzar su imagen de marca y mejorar la seguridad mediante la identificación de los visitantes.
Enviado: ★★★★☆ — Tarjetas de identificación profesionales con captura de foto para verificar la identidad de los visitantes.
Notificaciones del anfitrión
Proxyclick: ★★★★★ — Notificaciones por SMS, correo electrónico y aplicación con entrega rápida. Los empleados reciben alertas instantáneas cuando llegan visitantes.
Envoy: ★★★★★ — La integración nativa con Slack y Teams añade comodidad al lugar de trabajo. Los anfitriones pueden ponerse en contacto con los visitantes directamente a través de la plataforma.
Seguridad y cumplimiento normativo
Proxyclick: ★★★★★ — Listas de vigilancia, verificación de identidad, herramientas GDPR e integración profunda del control de acceso para mejorar la seguridad y proteger los datos de los visitantes.
Envoy: ★★★★★ — Escaneo de identificaciones, listas de bloqueo, verificaciones de antecedentes y compatibilidad con ITAR/OSHA para garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo en todo el edificio.
Flujos de trabajo personalizados
Proxyclick: ★★★★★ — El generador visual de flujos de trabajo es la característica más destacada para requisitos complejos. Cree reglas de acceso basadas en condiciones para cualquier tipo de visitante.
Envoy: ★★★★☆ — Buena flexibilidad, pero menos potente que el generador de Proxyclick para gestionar instalaciones con múltiples puntos de entrada.
Integración del control de acceso
Proxyclick: ★★★★★ — Integración profunda con códigos QR, tarjetas RFID y credenciales móviles para conceder acceso automáticamente.
Envoy: ★★★★★ — Sólida integración con los principales proveedores de control de acceso. El sistema se puede integrar con sus sistemas e infraestructura existentes.
Soporte multilingüe
Proxyclick: ★★★★★ — Más de 30 idiomas para implementaciones globales en todo el entorno construido.
Envoy: ★★★☆☆ — Opciones de idioma más limitadas, lo que puede afectar a la experiencia de los visitantes internacionales.
Análisis e informes
Proxyclick: ★★★★★ — Informes completos sobre los datos de los visitantes y el cumplimiento normativo, con información en tiempo real sobre los movimientos de los visitantes.
Envoy: ★★★★★ — El potente panel de análisis proporciona detalles sobre las tendencias de los visitantes, la ocupación y las operaciones del lugar de trabajo.
Proxyclick vs Envoy: comparación de precios
Precios de Proxyclick (Eptura Visitor)
Proxyclick opera con un modelo de precios por ubicación con presupuestos personalizados. Deberá ponerse en contacto con su equipo para solicitar información detallada sobre los precios para sus instalaciones y requisitos específicos. No existe ningún plan gratuito y los contratos mínimos son de un año.
Los usuarios mencionan con frecuencia que los precios aumentaron significativamente tras la adquisición de Eptura; algunos informan de aumentos del 60-100 % en dos años, lo que puede afectar considerablemente a los costes operativos de las organizaciones que gestionan instalaciones en varios edificios.
Precios para visitantes de Envoy
Envoy ofrece precios más transparentes con detalles claros sobre cada nivel. Comprender las opciones de precios del sistema de gestión de visitantes facilita la elaboración de un presupuesto acorde a sus necesidades:
- Nivel gratuito: Inicio básico con registro de visitantes y notificaciones a los visitantes.
- Premium: Aproximadamente 362 $/ubicación/mes: análisis con información en tiempo real, WiFi para invitados, control de acceso avanzado.
- Empresa: precios personalizados para organizaciones con requisitos complejos de seguridad y cumplimiento normativo.
Consideraciones sobre el valor
Ambas plataformas cobran por ubicación, lo que supone un coste adicional para las organizaciones con múltiples sedes que gestionan instalaciones en diferentes edificios. El nivel gratuito de Envoy permite probarlo antes de comprometerse, lo que le permite evaluar de primera mano la experiencia del visitante. El enfoque empresarial de Proxyclick significa que las organizaciones más pequeñas pueden encontrarlo excesivo para sus necesidades, aunque la ganancia en eficiencia y los beneficios pueden justificar la inversión para las empresas más grandes con requisitos complejos de seguridad en el lugar de trabajo.
Proxyclick vs Envoy: opiniones y valoraciones de los usuarios
Qué opinan los usuarios sobre Proxyclick (Eptura Visitor)
El sistema de gestión de visitantes Proxyclick obtiene una 4,7/5 en SaaSworthy , con elogios constantes por su facilidad de uso, su aspecto profesional y su innovación continua. Los usuarios aprecian cómo la plataforma ayuda a optimizar las operaciones, crear un entorno seguro tanto para los empleados como para los visitantes y gestionar de manera eficiente el acceso de los visitantes en varios edificios.
Las quejas más habituales se centran en el aumento de los precios tras la adquisición de Eptura y en problemas ocasionales de configuración de la impresora al instalar la infraestructura de tarjetas identificativas en la recepción.
Lo que dicen los usuarios sobre Envoy Visitors
Envoy mantiene una calificación de 4,6/5 en G2 y de 4,8 en Capterra. Los críticos destacan la experiencia pulida del visitante, la integración perfecta con herramientas como Slack y Teams, y los sólidos servicios de asistencia para la implementación y las operaciones continuas.
Las críticas recurrentes incluyen los precios y las funciones bloqueadas tras niveles superiores que limitan el acceso a funcionalidades importantes.
Un análisis de Software Advice de 428 reseñas señaló que el 80 % de los usuarios de Envoy trabajan para organizaciones con entre 51 y 500 empleados, empresas en las que una gestión eficaz de las visitas ayuda a proteger la seguridad del lugar de trabajo, al tiempo que refuerza la imagen profesional de la marca y causa una buena impresión en los invitados. Por el contrario, algunos usuarios mencionaron que el precio es demasiado elevado.
Proxyclick vs Envoy: ventajas y desventajas
Ventajas y desventajas de Proxyclick (Eptura Visitor)
🟢 Ventajas:
- Generador visual de flujos de trabajo para flujos sofisticados
- Más de 30 idiomas para permitir el acceso a visitantes de todo el mundo.
- Integraciones profundas del sistema de control de acceso para garantizar un acceso seguro.
- Funciones de cumplimiento integrales para proteger los datos de los visitantes y gestionar su acceso.
- Parte de la plataforma más amplia de Eptura (explora Eptura para obtener herramientas adicionales para el lugar de trabajo).
- Sólido servicio de atención al cliente
🔴 Contras:
- Un precio más alto repercute en los costes operativos.
- No hay ningún plan gratuito para probar antes de comprometerse.
- Puede ser excesivo para organizaciones más pequeñas.
- Curva de aprendizaje para nuevos usuarios
- Contratos mínimos de un año
- La configuración de la impresora de tarjetas puede resultar complicada durante la instalación inicial.
Ventajas y desventajas de Envoy Visitors
🟢 Ventajas:
- Las funciones de seguridad avanzadas mejoran la seguridad en todo el edificio y las instalaciones.
- Mostrador virtual para vestíbulos sin personal
- Plan gratuito disponible
- Más de 100 integraciones de aplicaciones con los sistemas y la infraestructura existentes.
- Plataforma laboral más amplia
- Potentes herramientas de análisis para obtener información en tiempo real sobre los datos de los visitantes.
🔴 Contras:
- Funciones premium bloqueadas tras niveles superiores
- Los precios por ubicación son caros a gran escala.
- Los quioscos exclusivos para iPad limitan la flexibilidad del hardware.
- Soporte multilingüe limitado en comparación con Proxyclick.
- Algunos problemas durante la configuración inicial del sistema de gestión de visitantes.
Las mejores alternativas a Proxyclick frente a Envoy
Archie
Para las organizaciones que desean una gestión de visitantes fluida sin la complejidad empresarial, Archie ofrece una solución intermedia muy atractiva.
La plataforma combina su sistema de gestión de visitantes con reserva de mostradores y reserva de sala de reuniones para gestionar todo su entorno de trabajo. Entre sus funciones se incluyen flujos de registro personalizados, registros sin contacto mediante códigos QR, firmas electrónicas para proteger la información importante y los datos de los visitantes, impresión de tarjetas de identificación, notificaciones a los visitantes y registros de visitantes en tiempo real. Se integra con los sistemas existentes y la infraestructura de control de acceso para permitir que los visitantes se desplacen por sus instalaciones de forma segura, al tiempo que se garantiza la seguridad y el cumplimiento normativo.
Con un precio a partir de109 $ al mes por ubicación para la gestión de visitantes, Archie cuesta menos que otros sistemas similares y ofrece las funciones que la mayoría de las organizaciones necesitan para optimizar la recepción y mejorar la seguridad. Los usuarios de G2 lo han calificado como el sistema de gestión de visitantes más fácil de usar. Funciona especialmente bien para empresas medianas que no necesitan la complejidad de los sistemas empresariales, pero que desean herramientas que creen una experiencia fluida para todos los visitantes.
Otras alternativas para la gestión de visitantes
- SwipedOn ofrece una gestión económica de visitantes y empleados centrada en la simplicidad y la eficiencia. Ideal para organizaciones que necesitan registros básicos sin flujos de trabajo complejos.
- iLobby/VisitorOS se centra en la gestión de visitantes con prioridad en la seguridad para entornos empresariales en los que la seguridad de los datos, el cumplimiento normativo y la protección de las instalaciones son fundamentales.
💡 Consulte nuestra guía sobre el mejor software de gestión de visitantes para ver cómo Archie se compara con Envoy, Proxyclick y otras alternativas.
Archie vs Proxyclick vs Envoy: ¿cuál deberías elegir?
Elige Archie si...
¿Buscas una gestión de visitantes eficaz sin la complejidad de una solución empresarial? Archie es la opción ideal si te importa la transparencia en los precios, quieres que el registro de visitantes funcione en combinación con Desk y sala reserva, y necesitas una plataforma que se pueda implementar rápidamente. Resulta especialmente útil para equipos medianos y en crecimiento que buscan controles de seguridad y administración sólidos, sin tener que pagar por un montón de funciones que no van a utilizar.
Elija Proxyclick (Eptura Visitor) si...
Necesitas una personalización empresarial profunda y un cumplimiento estricto. Eptura Visitor es una opción sólida si necesitas flujos de trabajo complejos con un generador visual, compatibilidad multilingüe para sitios globales e integraciones avanzadas de control de acceso. Es ideal para organizaciones grandes y reguladas con múltiples ubicaciones, especialmente si ya utilizas otros productos de Eptura y deseas que la gestión de visitantes esté vinculada a un ecosistema laboral más amplio.
Elija Envoy Visitors si...
Quieres ofrecer una experiencia de visitante popular y refinada, y tener la opción de empezar con un plan gratuito. Envoy es una buena opción si la imagen de marca de la recepción es importante, necesitas una recepción virtual para vestíbulos sin personal o ya utilizas las herramientas para el lugar de trabajo de Envoy.
Archie vs Proxyclick vs Envoy: tabla comparativa
Característica | Archie | Proxyclick | Envoy |
|---|---|---|---|
Ideal para | Oficinas medianas y grandes | Grandes empresas reguladas con múltiples sedes. | Equipos grandes en el lugar de trabajo |
Calificación G2 | 4,9/5 | 4,6/5 | 4,7/5 |
Plan gratuito | Prueba gratuita | No | Sí (Básico) |
Precio inicial | 109 $/ubicación/mes | Precios personalizados | 329 $ por ubicación/mes |
Gestión de visitantes | Nativo | A través de Greetly | Nativo |
Generador visual de flujos de trabajo | No | Sí | No |
Recepción virtual | No | No | Sí |
Preinscripción | Sí | Sí | Sí |
Impresión de insignias | Sí | Sí | Sí |
Integración del control de acceso a puertas | Incluido en todos los planes | Precios personalizados | Precios personalizados |
Gestión de emergencias | Incluido en el plan Pro | Precios personalizados | Precios personalizados |
Compatibilidad con quioscos para visitantes | iPad y Android | iPad y Android | Solo iPad |
Veredicto final
Proxyclick (Eptura Visitor) es la mejor opción cuando se necesitan flujos de trabajo altamente personalizables, implementaciones globales y reglas de acceso basadas en condiciones, incluyendo soporte para más de 30 idiomas. Envoy destaca por su interfaz pulida, un nivel gratuito que puede probar antes de comprometerse y su recepción virtual para vestíbulos sin personal. Ambos cubren bien los aspectos básicos fundamentales, incluyendo el registro previo, la impresión de tarjetas de identificación, las notificaciones al anfitrión y las integraciones de control de acceso (aunque estas funciones no son baratas).
Dicho esto, muchos equipos no necesitan realmente el coste y la complejidad que suelen conllevar las plataformas empresariales. Si estás comparando alternativas a Proxyclick y Envoy, Archie te ofrece las funciones que más te importan, con una configuración más sencilla y un precio más fácil de justificar.
Reserve una demostración gratuita y descubra cómo Archie puede ayudarle con la gestión de visitantes en su lugar de trabajo.
Preguntas frecuentes sobre Proxyclick y Envoy
Proxyclick (Eptura Visitor) hace hincapié en la personalización del flujo de trabajo y la compatibilidad multilingüe para empresas globales, mientras que Envoy da prioridad a una experiencia pulida para los visitantes y ofrece un nivel gratuito además de funciones de recepción virtual. Ambas plataformas satisfacen las necesidades de gestión de visitantes de las empresas, pero Proxyclick ofrece una configuración más profunda del flujo de trabajo para gestionar el acceso de los visitantes, mientras que Envoy proporciona una integración más amplia de la plataforma del lugar de trabajo con los sistemas existentes.
Sí, ambas plataformas se integran con los principales sistemas de calendario, incluidos Microsoft Outlook y Google Calendar, para el registro previo de visitantes con los detalles de la reunión. Para la comunicación, Proxyclick ofrece notificaciones por SMS, correo electrónico y aplicaciones. Envoy añade la integración nativa con Slack y Microsoft Teams para las notificaciones a los visitantes, lo que muchas organizaciones consideran valioso para mantener informados a los empleados cuando llegan invitados.
Por supuesto. El sistema de gestión de visitantes Proxyclick se diseñó específicamente para entornos empresariales en los que la seguridad y el cumplimiento normativo de los datos son fundamentales. La plataforma presta servicio a más del 40 % de las empresas de la lista Fortune 500 y gestiona requisitos de cumplimiento normativo complejos, implementaciones en múltiples ubicaciones y la integración de sofisticados sistemas de control de acceso. Su generador visual de flujos de trabajo y su compatibilidad con más de 30 idiomas lo hacen especialmente adecuado para operaciones globales en el sector de la construcción.
Sí. Envoy ha pasado de ser una herramienta de registro de visitantes a convertirse en una plataforma integral para el lugar de trabajo, con servicios que optimizan las operaciones en todas tus instalaciones. Además de la gestión de visitantes, Envoy ofrece funciones reserva de puestos de trabajo, sala , gestión de entregas y planificación de horarios para los empleados.
Fuentes
- Sitios web de la competencia
- Reseñas de G2 y Capterra
- Investigación de productos
Berenika Teter
Gerente de contenidos de Archie, impulsada por el café de filtro y su pasión por el teletrabajo. Cuando no está escribiendo sobre espacios de coworking y lugares de trabajo híbridos, probablemente la encuentres explorando alguno.