Lobbytrack lleva años en el sector de la gestión de visitantes, con demostraciones de productos en su canal de YouTube que se remontan a más de una década. Sigue siendo una opción muy popular para colegios, organizaciones sin ánimo de lucro, clínicas y recepciones centradas en la seguridad. Pero, ¿cómo se compara exactamente con otras soluciones de gestión de visitantes en el lugar de trabajo?
Me alegro de que lo preguntes. A continuación, explicamos qué hace que Lobbytrack destaque, en qué aspectos sobresale y cuándo podría ser conveniente elegir una alternativa.
Descripción general del software Lobbytrack
Lobbytrack es un para la gestión de visitantes para organizaciones que esperan registros rápidos y seguros sin una gran implicación de TI. Abarca todo el recorrido del visitante, desde la preinscripción hasta la impresión de tarjetas de identificación y las alertas al anfitrión, pero a diferencia de muchas herramientas que mantienen la mayoría de las funciones en una sola plataforma, Lobbytrack divide el trabajo entre varias aplicaciones sencillas en función de quién las utilice.
Lo que obtienes con Lobbytrack
Lobbytrack se presenta como un conjunto de aplicaciones que se adaptan a diferentes funciones:
- Aplicación para el vestíbulo (recepción y quiosco), también conocida comoel caballo de batalla de la recepción. Se puede ejecutar en modo «quiosco» en una tableta para el auto check-in, o como consola de recepción en un PC con Windows con una cámara, una impresora de tarjetas de identificación y un escáner de documentos de identidad conectados. El personal la utiliza para registrar la entrada y salida de visitantes, capturar fotos, imprimir tarjetas de identificación, realizar preguntas sobre salud o seguridad, recopilar firmas electrónicas y gestionar múltiples flujos de registro. En los planes superiores, puede escanear permisos de conducir y pasaportes, realizar comprobaciones de listas de vigilancia y gestionar las colas para que el vestíbulo se mantenga organizado.
- Aplicación para empleados (para anfitriones),la aplicación complementaria para el personal de la empresa. Los anfitriones pueden preinscribir a los huéspedes, enviar invitaciones y ver quién llega hoy. Reciben notificaciones instantáneas cuando sus visitantes se registran y pueden enviar mensajes a recepción si cambian los planes. En los planes que incluyen la asistencia del personal, los empleados también pueden registrar su entrada y salida. El objetivo es mantener informados a los anfitriones y reducir las idas y venidas en la recepción.
- Aplicación Guard (para seguridad). Diseñada para garitas, muelles de carga y entradas de alta seguridad, la aplicación Guard proporciona a los equipos de seguridad las herramientas que necesitan sobre la marcha. Los guardias pueden realizar registros rápidos de contratistas y conductores, escanear identificaciones, comprobar si los visitantes figuran en una lista de vigilancia y registrar incidentes. En el plan Ultimate, la aplicación admite flujos de trabajo de emergencia y evacuación, incluyendo pases de lista y actualizaciones de estado, para que los equipos puedan contabilizar a todas las personas presentes en las instalaciones durante simulacros o situaciones reales.
- Consola de administración web. Entre bastidores, los administradores lo configuran todo en un navegador. Puede crear diferentes flujos de registro según el tipo de visitante, establecer campos y acuerdos personalizados, gestionar ubicaciones, conectar integraciones como SSO, Active Directory, control de acceso y configurar plantillas de tarjetas de identificación y ajustes de dispositivos. Los informes y las exportaciones también se encuentran aquí, por lo que el cumplimiento normativo y las auditorías son muy sencillos.
Un flujo típico es el siguiente: un anfitrión utiliza la aplicación Empleado para preinscribir a un invitado. El visitante llega y se registra utilizando la aplicación Lobby, que recoge los datos del visitante, imprime una tarjeta de identificación y avisa al anfitrión. Si se trata de un camionero o un contratista en una puerta lateral, el personal de seguridad utiliza la aplicación Guard para registrarlo mediante el escaneo de su identificación y cualquier medida de seguridad. Los administradores mantienen las políticas y las integraciones actualizadas en la consola web y extraen informes cuando es necesario.
Si su oficina combina una recepción con personal, quioscos de autoservicio y puntos de control de seguridad, esta suite cubre cada función sin obligar a todos a utilizar la misma pantalla. Al mismo tiempo, manejar tantas aplicaciones parece un poco innecesario cuando se busca un software de gestión de visitantes.
¿Cuánto cuesta Lobbytrack?
Lobbytrack utiliza precios por nivel y por ubicación. La información pública suele mostrar un nivel Starter gratuito para un uso sencillo, planes de pago de entre 50-100 $ por ubicación al mes para funciones avanzadas y un plan empresarial con precios personalizados. Las inclusiones exactas pueden variar según el plan:
- Starter es la opción de entrada para equipos pequeños que prueban un sistema de visitantes. Admite hasta 100 visitantes al mes e incluye funciones básicas como el registro de entrada y salida de visitantes, controles de salud, gestión de colas y múltiples flujos de registro. También incluye captura de fotos, impresión de tarjetas de identificación, la aplicación Lobby para recepción, aplicaciones para Android, iOS y Windows, además de notificaciones por correo electrónico y asistencia por correo electrónico. También hay una opción de muy bajo volumen que desbloquea todas las funciones si gestiona menos de 20 visitas al mes.
- El plan Basic elimina el límite de visitantes, por lo que obtienes visitantes ilimitados junto con hosts y usuarios ilimitados. Incluye todo lo que ofrece Starter y mejora la asistencia a teléfono y correo electrónico. Este plan es ideal para oficinas en crecimiento que desean una gestión de visitantes sólida sin funciones de control de asistencia del personal.
- Professional añade herramientas que suelen necesitar los lugares de trabajo de tamaño medio. Además de las funciones de la versión Básica, incluye el registro de entrada y salida del personal, los acuerdos de visita y la posibilidad de que los empleados programen ellos mismos las visitas. También introduce el escaneo del carné de conducir y la captura de documentos de identidad para realizar controles de identidad más rigurosos, y desbloquea la aplicación para empleados, de modo que los anfitriones puedan gestionar a los visitantes sobre la marcha.
- Ultimate está diseñado para organizaciones medianas y grandes con mayores necesidades de seguridad e integración. Incluye todo lo que ofrece la versión Professional y añade reserva sala de reuniones sala de escritorios, comprobaciones de listas de vigilancia y notificaciones más completas. También incluye gestión de emergencias, evacuaciones e incidentes, junto con SSO, control de acceso e integraciones con Active Directory, entre otras cosas.
Todos los niveles se basan en presupuestos, y cada plan incluye hosts y usuarios ilimitados, aplicaciones móviles y quioscos multiplataforma, captura de fotos, impresión de tarjetas de identificación y alertas por correo electrónico.
Lo mejor de Lobbytrack
🟢 Rápido de implementar y fácil de usar para los visitantes.
🟢 Interfaz de usuario limpia, alertas fiables del host, prerregistro fluido.
🟢 Campos y flujos de trabajo flexibles; recuerda a los visitantes recurrentes.
🟢 Opciones de seguridad sólidas, como captura de identificación, comprobaciones de listas de vigilancia y vínculos de control de acceso.
🟢 Asistencia útil y buena relación calidad-precio para el mercado medio, escuelas y organizaciones sin ánimo de lucro.
A los equipos les gusta Lobbytrack porque es rápido de implementar y fácil de usar en la recepción. Los críticos dicen que las pantallas de los quioscos son claras, el proceso de registro es sencillo para los visitantes y los anfitriones reciben alertas fiables por correo electrónico en el momento en que llega un invitado. El registro previo funciona bien y los administradores aprecian el control detallado sobre los campos que se muestran u ocultan, lo que facilita optimizar la experiencia para las necesidades básicas o activar pasos adicionales cuando es necesario.
Los equipos de seguridad y operaciones destacan las medidas de protección prácticas. Se dispone de captura de identificación y comprobaciones de listas de vigilancia, y un revisor empresarial elogió la conexión en tiempo real con el control de acceso para emitir y desactivar automáticamente tarjetas temporales al cerrar sesión o después de un tiempo determinado.
En general, la configuración se describe como sencilla, y cuando se complica, el equipo de ventas y asistencia técnica interviene con demostraciones o respuestas rápidas. Los precios se consideran generalmente justos, con comentarios positivos por parte de organizaciones sin ánimo de lucro y escuelas que necesitan un control sólido de su presupuesto.
Por qué podrías considerar una alternativa a Lobbytrack
🔴 Se han reportado desconexiones o reinicios ocasionales.
🔴 La interfaz de usuario del administrador/escritorio parece anticuada y algunos flujos son torpes.
🔴 Documentación ligera para configuración avanzada
🔴 El editor de insignias necesita pulirse.
🔴 La presentación de informes sobre exportaciones puede requerir una limpieza.
Algunos críticos mencionan la estabilidad y los aspectos mejorables de la experiencia de usuario. Algunos informan de desconexiones ocasionales o la necesidad de reiniciar el software, y otros consideran que algunas partes de la interfaz de administración y de registro en el escritorio están desfasadas.
La documentación puede parecer escasa para configuraciones avanzadas, especialmente para SSO o una configuración más granular. Los informes funcionan, pero las exportaciones pueden dividir los datos en varias hojas de cálculo, lo que crea un trabajo de limpieza adicional.
También surgen pequeñas molestias, como un editor de insignias que podría ser más preciso en la impresión, campos de citas estrictos que bloquean el guardado cuando faltan datos o pulsaciones de teclas que borran accidentalmente las entradas.
💡 Conclusión: Lobbytrack es elogiado por ser fácil de usar para los visitantes, flexible en cuanto a la administración y sólido en aspectos esenciales como el registro previo, las notificaciones al anfitrión y los controles de seguridad básicos. Es rentable para muchas oficinas, escuelas y organizaciones sin ánimo de lucro de tamaño medio.
Si tu equipo necesita documentación más detallada, análisis más completos, una cobertura SSO más estricta o una experiencia de usuario más moderna en el escritorio/administración, es posible que desees probarlo junto con una alternativa a Lobbytrack antes de comprometerte.
Por suerte, conocemos algunas opciones.
¿Cuál es la mejor alternativa a Lobbytrack?
Para la mayoría de los lugares de trabajo medianos y grandes, Archie es la mejor alternativa a Lobbytrack.
Cubre el registro de visitantes, además de escritorios, salas y análisis del lugar de trabajo en una plataforma basada en la nube. Obtienes flujos de trabajo flexibles basados en políticas, quioscos para iPad y Android, firmas electrónicas nativas, tarjetas de identificación con la marca, herramientas de evacuación e integraciones sólidas, por nombrar solo algunas características. Se adapta perfectamente a múltiples ubicaciones y es fácil de usar tanto para los administradores como para los visitantes.
Alternativa a Lobbytrack n.º 1: Archie
Archie es más que un sistema de gestión de visitantes. Es una plataforma completa para el lugar de trabajo que integra el registro de visitantes,reserva de escritorios y sala , y el seguimiento de la ocupación en un solo lugar. La interfaz es limpia y moderna, y los flujos de trabajo de los visitantes están muy automatizados, lo que lo convierte en una buena opción para organizaciones medianas y grandes, oficinas híbridasy espacios de trabajo flexibles que buscan un único sistema para el día a día de la oficina.
Lo que obtienes con Archie Visitors
Check-in sin complicaciones
- Visitantes ilimitados
- Funciona en iPad y tabletas Android, sin necesidad de hardware especial.
- Preinscripción para agilizar las llegadas y las visitas sin cita previa.
- Check-in sin contacto mediante código QR y check-out automático.
- Notificaciones instantáneas al anfitrión por correo electrónico, Slack, Teams o SMS.
Flujos de visitantes personalizados
- Diferentes pasos para contratistas, entrevistados, personalidades importantes y entregas.
- Formularios personalizados para recopilar la información adecuada.
- Fotos de los visitantes al registrarse
- Pantallas de bienvenida personalizadas y marca coherente en quioscos, correos electrónicos y tarjetas de identificación.
- Insignias con fecha de caducidad para mayor seguridad
Documentos y cumplimiento normativo
- Firma electrónica y gestión de documentos integradas
- Añadir acuerdos de confidencialidad, exenciones y políticas al flujo.
- Utilice diferentes documentos según el tipo de visita.
- Registros de visitantes en tiempo real e históricos para auditorías.
- Exportación CSV para análisis
Seguridad y comunicaciones
- Vista en directo «quién está en el sitio»
- Alertas dirigidas a las personas que se encuentran actualmente en el edificio.
- Mensajes de emergencia personalizados por correo electrónico, notificaciones push o SMS.
- Lista de evacuación e informes
Integraciones y TI
- Microsoft Teams, Slack, Zapier
- SSO y SCIM
- Sistemas de control de acceso como Kisi, Brivo y SALTO.
- Suministro de Wi-Fi para invitados
- API abierta y webhooks
- Funciones de asistencia para la migración y gestión rápida de visitantes para cuentas grandes.
💡 Característica destacada: Archie incluye firma electrónica nativa y gestión de documentos. Los visitantes pueden firmar acuerdos de confidencialidad, renuncias o políticas durante el registro, y usted puede almacenar o enviar por correo electrónico los documentos y personalizarlos según el tipo de visita.
¿Cuánto Archie Visitors ?
Archie utiliza precios modulares, por lo que solo pagas por lo que necesitas. La gestión de visitantes tiene un precio inicial de 109 $ al mes por ubicación e incluye registros ilimitados. Los niveles Pro y Enterprise añaden integraciones avanzadas, SSO, SCIM y una incorporación personalizada. Hay una prueba gratuita y la mayoría de los equipos comienzan con una breve demostración.
Comparación entre Archie y Lobbytrack
- Alcance de la plataforma: Archie es una suite integrada para el lugar de trabajo. El registro de visitantes,reserva de mesas y sala , la información sobre ocupación y las herramientas de emergencia se encuentran todas en un solo producto. Lobbytrack se centra principalmente en la gestión de visitantes, con el control de entradas y salidas del personal, la gestión de colas y algunas funciones para el lugar de trabajo. reserva sala de reuniones sala mesas solo reserva en el plan Ultimate, el más completo de Lobbytrack.
- Hardware y aplicaciones: Archie ejecuta quioscos en dispositivos iPad y Android. Lobbytrack es compatible con iOS, Android y Windows, e incluye varias aplicaciones complementarias: una aplicación Lobby para recepción, una aplicación Employee para prerregistro y aprobaciones, y una aplicación Guard para equipos de seguridad.
- Seguridad y control de acceso: Ambos cubren aspectos básicos como flujos personalizados, acuerdos, captura de fotos, tarjetas de identificación y herramientas de evacuación. Archie destaca por su gestión de documentos integrada y sus potentes integraciones de control de acceso. Lobbytrack destaca por el escaneo de permisos de conducir y la captura de documentos de identidad en los niveles superiores.
- Integraciones y SSO: Archie ofrece un amplio conjunto de integraciones en todos los planes, incluyendo Slack, Teams, SSO y SCIM, control de acceso, webhooks y una API abierta. Lobbytrack comienza con notificaciones por correo electrónico en los niveles inferiores, mientras que otras notificaciones, SSO, integraciones de control de acceso y comprobaciones de listas de seguimiento están reservadas para el plan Ultimate. La API, Zapier y la personalización de la marca son complementos de pago.
- Experiencia administrativa y automatización: Archie se centra en una interfaz moderna y en la automatización que se adapta a diferentes ubicaciones. Puede personalizar los pasos según el tipo de visitante, capturar documentos automáticamente y enviar datos a otros sistemas. La configuración multiaplicación de Lobbytrack es útil para los flujos de trabajo de los guardias y los vestíbulos concurridos, pero algunos controles administrativos e integraciones requieren el nivel superior.
💡 Conclusión: Elige Lobbytrack si la compatibilidad con quioscos Windows, los flujos de trabajo de vigilancia y las funciones de captura de identificación son tus prioridades principales y te sientes cómodo con que esas funciones se encuentren en el nivel más alto. Sin embargo, en la mayoría de los casos, Archie será una alternativa mejor que Lobbytrack.
Alternativa a Lobbytrack n.º 2: Greetly
Greetly es un sistema de gestión de visitantes en la nube conocido por dos cosas: es asequible y altamente personalizable. A las pequeñas y medianas empresas les gusta especialmente porque ofrece una experiencia de registro impecable sin un precio elevado. Puede adaptar los flujos a los diferentes tipos de visitantes, personalizar todas las pantallas y enviar alertas a través de los canales que ya utiliza su equipo.
Lo que obtienes con Greetly
- Registros ilimitados para visitantes y empleados.
- Registro sin contacto con códigos QR y móvil
- Preinscripción desde la consola de administración o invitaciones de calendario
- Alertas por llamada de voz, mensaje de texto, correo electrónico, Slack, Teams y Google Chat
- Check-in multilingüe en cualquier idioma
- Flujos de trabajo personalizados por tipo de visitante con campos personalizados y captura de datos
- Branding completo en pantallas, notificaciones e insignias
- Integraciones: Active Directory, Azure AD, Google Workspace, Microsoft Teams, Slack, Zapier
- Evaluación de salud y seguridad y rastreo de contactos
- Fotos de visitantes y firmas electrónicas para acuerdos de confidencialidad y políticas
- Comprobaciones internas de la lista de vigilancia
- Herramientas de emergencia: alertas, lista de evacuación, registro de seguridad
- Registro de visitantes durante 365 días con datos en tiempo real, fotos y documentos firmados
💡 Característica destacada: La función de salida avanzada puede cerrar automáticamente la sesión de los visitantes después de un tiempo determinado o enviar un recordatorio si se olvidan.
¿Cuánto cuesta Greetly?
El plan Essential cuesta 99 $ al mes si se factura anualmente e incluye check-ins y hosts ilimitados, notificaciones y branding básico. El plan Pro cuesta 159 $ al mes si se factura anualmente e incluye impresión de tarjetas de identificación, SMS bidireccionales y escaneo de documentos de identidad. Ambos planes admiten múltiples tipos de visitantes y flujos de trabajo, puedes utilizar Greetly en múltiples ubicaciones con una sola cuenta y hay una prueba gratuita disponible.
Comparación entre Greetly y Lobbytrack
- Ámbito de aplicación de la plataforma: Greetly se centra en la gestión de visitantes con un alto grado de personalización y branding. Lobbytrack también se centra en la gestión de visitantes, pero se amplía a la gestión de entradas y salidas del personal y de las colas. Salas de reuniones los escritorios solo aparecen en el plan Ultimate superior de Lobbytrack; sin embargo, Greetly forma parte de OfficeSpace Software, que es una popular herramienta de gestión de espacios.
- Hardware y aplicaciones: Greetly funciona en iPad y tabletas Android y admite registros sin contacto a través del teléfono. Lobbytrack es compatible con iOS, Android y Windows y ofrece múltiples aplicaciones complementarias, incluida una aplicación Lobby para recepción, una aplicación Employee para prerregistro y aprobaciones, y una aplicación Guard para equipos de seguridad.
- Personalización y experiencia: Ambos te permiten crear diferentes flujos según el tipo de visitante con campos personalizados. Greetly se inclina claramente por la marca blanca, por lo que todas las pantallas y mensajes se ajustan a la imagen de tu empresa. Lobbytrack admite múltiples flujos de inicio de sesión y acuerdos, pero algunas opciones de personalización más avanzadas son complementos de pago.
- Seguridad y control: Greetly cubre controles de salud, fotos, firmas electrónicas, listas de vigilancia internas y herramientas de evacuación. Lobbytrack añade el escaneo de permisos de conducir, la captura de documentos de identidad, la comprobación de listas de vigilancia, la gestión de incidentes y emergencias y la gestión de colas en los niveles superiores.
- Integraciones y notificaciones: Greetly se conecta a Slack, Teams, Google Chat, Azure AD, Google Workspace y Zapier, y admite alertas por correo electrónico, SMS y llamadas de voz. Lobbytrack comienza con correo electrónico en los niveles inferiores, con SSO, control de acceso y sincronización de Active Directory en el plan Ultimate. API y Zapier son complementos de pago en Lobbytrack.
- Enfoque de precios: Greetly publica precios transparentes por ubicación con uso ilimitado. Lobbytrack se basa en presupuestos. Muchas de las funciones avanzadas de Lobbytrack, como el inicio de sesión único (SSO), el control de acceso, las listas de vigilancia y la aplicación Guard, se incluyen en el plan Ultimate.
💡 Conclusión: Greetly gana en transparencia de precios, branding y alertas flexibles, mientras que Lobbytrack gana en recepciones con alta seguridad y compatibilidad con Windows.
Alternativa a Lobbytrack n.º 3: SwipedOn
SwipedOn es otro sistema de gestión de visitantes sencillo y económico que cubre las necesidades básicas. A los equipos pequeños y medianos, las organizaciones sin ánimo de lucro y las escuelas les gusta porque sustituye los registros en papel por un sistema de registro limpio y profesional que se puede configurar en cuestión de minutos.
💡 Breve actualización: SwipedOn ahora forma parte de Sign In Solutions, la empresa creadora de Sign In App. Desde la adquisición, SwipedOn se está integrando progresivamente en la plataforma más amplia de Sign In App, incluyendo la política de precios y la orientación de las funciones.
Lo que obtienes con SwipedOn
- Registros ilimitados de visitantes y entradas de empleados.
- Funciona en iPad y Android.
- Alertas instantáneas del anfitrión por correo electrónico, Slack o Teams (SMS disponible como complemento)
- Check-in sin contacto con códigos QR
- Preinscripción e invitaciones masivas (complemento)
- Categorías y flujos de visitantes personalizados
- Fotos de visitantes e impresión de tarjetas de identificación
- Acuerdos digitales con firmas electrónicas para acuerdos de confidencialidad y políticas de seguridad
- Preguntas de selección con reglas de permitir/denegar
- Recuerda a los visitantes que regresan para un registro más rápido
- Gestión de entregas (complemento)
- Modo de evacuación con lista de asistencia en tiempo real
- Gestión de múltiples ubicaciones desde una sola cuenta
- Roles y permisos de administrador personalizados
- Sincronización de directorios y SSO (Microsoft Active Directory; SSO para Microsoft y Google)
- Informes básicos para el historial, las horas punta y las exportaciones CSV
💡 Característica destacada: El panel de entradas y salidas de los empleados, con opción de registro automático de entrada y salida mediante geolocalización, también sirve como herramienta rápida para pasar lista durante las evacuaciones, de modo que siempre se sabe quién está en las instalaciones.
¿Cuánto cuesta SwipedOn?
Los precios de SwipedOn se han ajustado ahora a los de Sign In App, con planes anuales por establecimiento:
- Core: 630 $ por centro al año (unos 52 $ al mes)
Incluye funciones básicas de gestión de visitantes, número ilimitado de visitantes y empleados, impresión de tarjetas de identificación y notificaciones en Slack/Teams. - Versión mejorada: 1260 $ por centro al año (unos 105 $ al mes)
Incluye un portal de preinscripción, escaneo de documentos de identidad, reserva de recursos y control de horarios y asistencia. - Plan Pro: 1.890 $ por sitio al año (unos 158 $ al mes)
Incluye SSO y SCIM, asistencia para la incorporación, gestión de cuentas y controles de administración más avanzados.
En comparación con la estructura de precios anterior, esta nueva estructura está más estandarizada en toda la cartera de Sign In Solutions. Además, esto significa que SwipedOn ya no se posiciona únicamente como una herramienta de bajo coste, sino como parte de una plataforma más amplia para el lugar de trabajo.
Comparación entre SwipedOn y Lobbytrack
- Ámbito y enfoque: Ambas herramientas gestionan bien los registros básicos. SwipedOn simplifica las cosas con precios claros por ubicación y una rápida implementación. Lobbytrack amplía la seguridad y las operaciones en niveles superiores, añadiendo comprobaciones de listas de vigilancia, gestión de incidentes y evacuaciones, y gestión de colas.
- Hardware y aplicaciones: SwipedOn funciona en iPad y Android y admite el registro mediante código QR en teléfonos. Lobbytrack es compatible con iOS, Android y Windows, y ofrece aplicaciones independientes para recepción (Lobby), empleados y guardias.
- Seguridad y control: SwipedOn cubre aspectos esenciales como cuestionarios, aprobaciones, fotos y tarjetas de identificación. Lobbytrack puede ir más allá con el escaneo de permisos de conducir, la captura de documentos de identidad, la comprobación de listas de vigilancia y la gestión de incidentes en los planes superiores.
- Integraciones: SwipedOn incluye Slack, Teams, correo electrónico, SMS, sincronización de directorios y SSO en los niveles superiores, además de una API y Zapier. Lobbytrack admite notificaciones, SSO, control de acceso y Active Directory, pero muchas de estas funciones solo están disponibles en el plan Ultimate.
💡 Conclusión: Elige SwipedOn si quieres un sistema fiable y sencillo con costes predecibles. Elige la alternativa a SwipedOn, Lobbytrack, si tu recepción tiene necesidades de seguridad más exigentes y te parece bien un presupuesto personalizado para desbloquear funciones avanzadas.
Alternativa a Lobbytrack n.º 4: Envoy
Envoy es una de las plataformas de gestión de visitantes más conocidas. Funciona en un quiosco iPad y sustituye los libros de registro en papel por un sistema de registro rápido y moderno. La experiencia resulta muy pulida, desde la pantalla del vestíbulo hasta la alerta al anfitrión, y funciona en ordenadores de sobremesa, móviles y herramientas internas como Microsoft Teams y Slack, de modo que los equipos de medianas y grandes empresas pueden supervisar las llegadas incluso cuando están lejos de la recepción.
Lo que obtienes con Envoy
- Inicios de sesión ilimitados para visitantes
- Notificaciones automáticas del host
- Campos y flujos de inicio de sesión personalizados por tipo de visitante
- Pantallas de bienvenida personalizadas con imágenes o vídeo
- Vistas para visitantes pasados, actuales y esperados, además de un registro de invitaciones en tiempo real.
- Opción de inicio de sesión manual
- Preinscripción desde invitaciones por correo electrónico o calendario, incluyendo registros de grupos y acompañantes.
- Impresión automática de tarjetas de identificación con fotos
- Acuerdos de confidencialidad, renuncias y firma de políticas en pantalla
- Integraciones de almacenamiento de archivos para documentos (Dropbox, DocuSign, Box)
- Listas de vigilancia y listas de bloqueo de visitantes
- Escaneo de documentos de identidad y comprobación de personas sujetas a restricciones
- Flujos de trabajo de aprobación administrativa
- Amplias integraciones: Slack, Teams, Google Chat, Google Workspace, Outlook, control de acceso (Lenel, Kisi, Brivo), aprovisionamiento de Wi-Fi, Zapier y API.
💡 Característica destacada: Virtual Front Desk actúa como un recepcionista digital y saluda a los visitantes de forma remota mediante un vídeo directamente en el quiosco.
¿Cuánto cuesta Envoy?
Envoy ofrece un plan gratuito para registros básicosy alertas al anfitrión,un plan Premium por unos 4345 $ al año por ubicación con personalización de marca, fotos, integraciones más profundas y análisis, y unplan Enterprise con presupuestos personalizados. Las funciones de seguridad avanzadas, como el escaneo de documentos de identidad y las listas de vigilancia, suelen estar incluidas en los planes Premium o Enterprise, y necesitarás iPads para los quioscos.
Comparación entre Envoy y Lobbytrack
- Enfoque general: Ambos gestionan bien los registros básicos. Envoy es una plataforma pulida y ampliamente adoptada con funciones de seguridad avanzadas y una gran biblioteca de integración. Lobbytrack también cuenta con numerosas funciones y destaca cuando los equipos necesitan compatibilidad con Windows y herramientas centradas en la seguridad.
- Hardware y aplicaciones: Envoy solo es compatible con iPad para el quiosco, lo que mantiene la coherencia de la experiencia, pero limita la elección de hardware. Lobbytrack es compatible con iOS, Android y Windows, y ofrece aplicaciones independientes para recepción, empleados y guardias.
- Seguridad y cumplimiento normativo: Envoy ofrece reconocimiento facial, listas de bloqueo, escaneo de identificaciones y verificaciones de partes restringidas en los niveles superiores. Lobbytrack puede igualar gran parte de esto con el escaneo de licencias de conducir, la captura de documentos, las verificaciones de listas de vigilancia, además de la gestión de incidentes y evacuaciones en su plan Ultimate.
- Integraciones y ecosistema: Envoy se conecta ampliamente con calendarios, chat, control de acceso, aprovisionamiento de Wi-Fi y proveedores de identidad, e incluye una API y webhooks. Lobbytrack admite alertas, SSO, Active Directory y control de acceso en niveles superiores, con API y Zapier como complementos.
- Análisis y administración: Los paneles de control de Envoy son elegantes y se pueden filtrar por tipo de visitante, ubicación y fecha. Lobbytrack proporciona registros en tiempo real, vistas de ocupación, exportaciones para auditorías, además de gestión de colas y seguimiento de incidentes.
- Precio y coste total: Envoy publica sus precios, pero muchas funciones avanzadas se encuentran en las versiones Premium o Enterprise. Lobbytrack ofrece presupuestos personalizados para todos los niveles, y funciones como aplicaciones de vigilancia, listas de seguimiento, control de acceso y alertas suelen estar incluidas en el plan Ultimate.
💡 Conclusión: Elija Envoy si desea ofrecer una experiencia pulida a los visitantes, opciones de seguridad avanzadas y un rico ecosistema de integración, y no le importa utilizar iPads en todos los vestíbulos. Elija Lobbytrack si necesita Windows o hardware mixto, y no le importa solicitar un presupuesto personalizado para desbloquear el conjunto completo de funciones empresariales.
Otras alternativas a Lobbytrack a tener en cuenta
- Eptura Visitor: Ideal para organizaciones globales con estrictas necesidades de cumplimiento normativo y administración centralizada de múltiples sitios.
- VisitorOS (antes iLobby): Ideal para sitios con altos requisitos de seguridad que desean un paquete de hardware y software listo para implementar.
- Honeywell Sine: Ideal para operaciones con múltiples sedes que necesitan un sistema de registro móvil sólido, flujos de contratistas y geovallas.
- Vizitor: Ideal para equipos preocupados por los costes que desean un registro sin contacto mediante QR e integraciones básicas.
¿Qué alternativa a Lobbytrack deberías elegir?
Hay bastantes alternativas a Lobbytrack que puedes considerar. Para elegir la que mejor se adapte a tus necesidades, piensa en lo siguiente:
✅ Seguridad y cumplimiento normativo. Decida cuánta seguridad necesita realmente. ¿Es suficiente con un registro básico y una tarjeta de identificación, o necesita escaneos de identificación, listas de vigilancia, aprobaciones, normas de retención de datos y registros listos para auditorías?
✅ Compatibilidad con el hardware. Asegúrate de que el quiosco funciona con lo que ya tienes. Algunas herramientas solo son compatibles con iPad, otras también admiten Android.
✅ Profundidad del flujo de trabajo. Comprueba lo fácil que es personalizar el inicio de sesión para diferentes tipos de visitantes, añadir preguntas personalizadas, recopilar firmas electrónicas y establecer reglas de aprobación.
✅ Integraciones. Busca conexiones ya preparadas para acceder al control, SSO/SCIM, aplicaciones de comunicación como Slack o Teams, calendarios, Wi-Fi, además de una API o webhooks si vas a crear flujos personalizados.
✅ Experiencia de administración. Prueba el panel de control. Comprueba cuántos clics requieren las tareas habituales y si las funciones de recepción, seguridad y administración del sitio son sencillas.
✅ Análisis e informes. Deberías poder obtener una vista en tiempo real de «quién está en el sitio», listas de evacuación, tendencias, exportaciones e informes programados sin tener que pasar por mil complicaciones.
✅ Fiabilidad y asistencia técnica. Comprueba el tiempo de actividad, el horario de asistencia y los tiempos de respuesta. Las reseñas recientes son excelentes para detectar la calidad real de la asistencia.
✅ Coste total. Calcule el precio total de la configuración de la gestión de visitantes: tabletas, impresoras de tarjetas, complementos y funciones que pueden estar en niveles superiores, como SSO o control de acceso.
✅ Escalabilidad. Asegúrate de que las licencias, el rendimiento y los controles administrativos sigan funcionando sin problemas a medida que aumenta el volumen de visitantes y se incorporan nuevas ubicaciones.
Seleccione dos o tres opciones y realice una pequeña prueba piloto en sus propias tabletas. Preinscriba a un invitado, imprima una tarjeta de identificación, active una aprobación y exporte un informe. Elija la opción más rápida para los visitantes y más fácil para su equipo.
Por qué Archie suele ser la mejor elección en todos los aspectos
- Seguridad sólida sin complementos adicionales. Obtienes flujos personalizados, firmas electrónicas y gestión de documentos integrada para acuerdos de confidencialidad y políticas, además de integraciones de control de acceso, SSO y SCIM, aprobaciones de host y herramientas de evacuación. La mayor parte de esto está disponible sin necesidad de buscar aplicaciones separadas o presupuestos personalizados.
- Funciona con el hardware que ya tienes. Archie funciona en iPad y Android, por lo que puede estandarizar o combinar dispositivos en diferentes sitios y mantener los costes predecibles.
- Fácil de administrar a gran escala. Una interfaz de usuario limpia y flujos de trabajo automatizados para los visitantes reducen el esfuerzo del personal de recepción.
- Precios predecibles y rápida implementación. Los planes son modulares y por ubicación, con visitantes ilimitados, por lo que la elaboración del presupuesto es sencilla. La ayuda para la migración y el soporte técnico receptivo acortan el tiempo de amortización.
- Una sola plataforma, menos complicaciones. Archie gestiona visitantes, escritorios, salas, ocupación y seguridad en un solo producto, por lo que te ahorras tener que combinar varias herramientas. Esto se traduce en menos proveedores que gestionar, un único modelo de datos y flujos de trabajo más claros, desde la invitación hasta reserva del espacio de trabajo reserva la salida.
Comparaciones rápidas
- Archie vs Lobbytrack: Archie unifica a los visitantes con escritorios y salas en una sola suite e incluye gestión de documentos nativa. Lobbytrack es capaz, pero muchos elementos avanzados se encuentran en el nivel superior y divide las tareas entre varias aplicaciones.
- Archie contra Envoy: Envoy es ideal para necesidades de alta seguridad, pero se encarece rápidamente y solo está disponible para iPad. Archie ofrece una seguridad profunda y automatizaciones en iPad y Android con un coste total más equilibrado.
- Archie vs Greetly: Greetly destaca por su marca y su precio. Archie va más allá con funciones para todo el lugar de trabajo, integraciones más completas y controles empresariales.
- Archie vs SwipedOn: SwipedOn es sencillo y ofrece una excelente relación calidad-precio para funciones básicas. Archie añade personalización, análisis, control de acceso, SSO/SCIM y gestión del espacio para organizaciones medianas y grandes.
Si desea una plataforma que se adapte a sus necesidades, automatice las partes más tediosas y proporcione a los departamentos de TI e instalaciones los controles que necesitan sin complicar el proceso de registro, Archie es la opción más segura para incluir en su lista de candidatos.
Fuentes
- Páginas de características y precios de Lobbytrack
- Vídeos de demostración
- G2 y Capterra perfiles
- Investigación de productos de Archie
