iLobby (ahora VisitorOS, parte del paquete FacilityOS) es un sistema de gestión de visitantes diseñado para grandes empresas con estrictos requisitos de seguridad. Muchas organizaciones lo eligen por su enfoque de hardware gestionado, escaneo de identificaciones, control de listas de vigilancia y módulos adicionales para contratistas, entregas y gestión de emergencias.
Pero, ¿cómo se compara con otros programas de gestión de visitantes (VMS)?
Vamos a averiguarlo. Esto es lo que hace que FacilityOS destaque y cuándo deberías considerar otras opciones.
💡 TL;DR:
VisitorOS (antes iLobby) es un excelente sistema de gestión de visitantes (VMS) para empresas de sectores con estrictas normas de cumplimiento, que ofrece quioscos iPad preconfigurados, escaneo de identificaciones y control de listas de vigilancia. Todo ello forma parte de una completa plataforma de operaciones para instalaciones, FacilityOS, con módulos para contratistas, entregas, emergencias e incluso control de acceso.
Si no necesita hardware gestionado, desea flexibilidad para utilizar sus propios dispositivos (iPad y Android) o considera que el precio es más alto de lo necesario para sus necesidades, considere alternativas a iLobby como Archie.
¿Qué es iLobby / VisitorOS?
iLobby fue una de las primeras plataformas de gestión de visitantes para empresas, basada en un modelo de hardware gestionado y estrictos flujos de trabajo de seguridad.
La empresa cambió su marca por una más amplia FacilityOS, que incluye módulos para contratistas, entregas, gestión de emergencias y control de acceso.
Hoy en día, sigue siendo una de las mejores opciones para los sistemas de gestión de visitantes empresariales. Está diseñado para organizaciones que necesitan hardware llave en mano y controles de seguridad exhaustivos. La plataforma incluye quioscos iPad preconfigurados con escáner de identificación, impresión de tarjetas de identificación, control de listas de vigilancia e integraciones con sistemas de control de acceso.
Lo que obtienes con VisitorOS
- Quioscos de autoservicio: Formularios de facturación personalizables con soporte multilingüe.
- Escaneo de documentos de identidad: Escanee los permisos de conducir y los pasaportes para verificar la identidad.
- Impresión de tarjetas de identificación: Tarjetas de identificación con fotos en blanco y negro o en color.
- Captura de fotos: Fotos de visitantes para tarjetas de identificación y registros de seguridad.
- Check-in sin contacto mediante código QR: Los huéspedes preinscritos se registran mediante un código QR.
- Notificaciones al anfitrión: Alertas por correo electrónico, SMS, Slack y Teams cuando llegan los huéspedes.
- Preinscripción: Invite a los huéspedes con antelación para agilizar el registro.
- Registros masivos: Compatibilidad con eventos con múltiples visitantes.
- Documentos digitales: Firmas electrónicas para acuerdos de confidencialidad, acuerdos de no divulgación y exenciones.
- Revisión de listas de vigilancia: Comprueba si los visitantes figuran en listas de vigilancia internas o externas.
- Categorías de visitantes: Etiquetas de función (contratista frente a invitado), perfiles de visitantes recurrentes.
- Auditoría y exportación: Registros detallados exportables (CSV/XLS) para auditorías y facturación de contratistas.
- Panel de análisis: Recuento de visitantes, hosts más activos, registros históricos.
Precios de VisitorOS / iLobby
VisitorOS tiene tres planes principales: Corporativo, Mejoradoy Empresa, todos con precios basados en cotizaciones. Todos los planes incluyen un iPad de 10,9 pulgadas gestionado, hardware y software preconfigurados, visitantes e inicios de sesión ilimitados, notificaciones en tiempo real (SMS, correo electrónico, llamada), SSO con Active Directory, alojamiento en Microsoft Azure, personalización de marca, documentos legales, exportaciones, inicio de sesión sin contacto y un panel de operaciones con informes automatizados.
La principal diferencia entre los planes es la cantidad de extras que necesitas añadir. Muchas funciones son complementos de pago en todos los niveles, como el prerregistro, el complemento de Outlook, las impresoras de tarjetas de identificación, la mensajería global, los pases para empleados, las autorizaciones de visitantes, las listas de vigilancia, la selección, el escaneo de documentos de identidad, los datos móviles, las integraciones con Slack y Teams, las integraciones industriales, el acceso a la API y las configuraciones multitenant. En la práctica, el precio final depende en gran medida de cuáles de estos complementos se añaden a la licencia básica.
💡 Las herramientas básicas de emergencia están incluidas en la licencia de VisitorOS. Para funciones más avanzadas, necesitas una licencia separada de EmergencyOS , cuyo precio es a partir de 249 USD al mes.
Lo mejor de VisitorOS
🟢 Cumplimiento normativo y seguridad de nivel empresarial. Los revisores aprecian los flujos de trabajo personalizables, el escaneo de documentos de identidad, la selección de listas de vigilancia y las herramientas de cumplimiento normativo para sectores regulados.
🟢 Implementación llave en mano. El enfoque de iPad gestionado significa que los dispositivos llegan preconfigurados y listos para usar, lo que facilita el uso de la plataforma desde el primer día. No es necesario adquirir, configurar ni mantener su propio hardware, lo que alabado por los críticos.
🟢 Amplia gama de funciones. Más allá de los visitantes, la plataforma gestiona el correo y los paquetes, el cumplimiento de los contratistas y la reunión de emergencia a través de la suite FacilityOS.
🟢 Probado para sitios grandes. Los casos prácticos de clientes incluyen plantas farmacéuticas, grandes fábricas y campus de alta seguridad que requieren protocolos estrictos.
🟢 Sólidos registros de informes y auditorías. Según los revisores de G2, los registros detallados y exportables facilitan las auditorías de cumplimiento y la facturación de los contratistas.
¿Qué se podría mejorar?
🔴 Requiere hardware gestionado. VisitorOS solo funciona con sus iPads gestionados, por lo que no se pueden utilizar iPads propios ni tabletas Android.
🔴 La configuración lleva tiempo. La configuración inicial puede ser complicada, y algunas reseñas en Capterra y G2 mencionan problemas técnicos ocasionales o problemas de conectividad.
🔴 Precio más elevado. A partir de 199 $ al mes con hardware gestionado, no es tan accesible como otras alternativas que te permiten utilizar tus propios dispositivos. Varios críticos de G2 lo señalan: «Para las empresas con presupuesto para asumir estos costes adicionales, iLobby ofrece una solución altamente personalizable y eficiente. Para aquellas con presupuestos más ajustados, vale la pena evaluar cuidadosamente qué funciones son esenciales para garantizar la rentabilidad».
💡 Conclusión: VisitorOS es una opción sólida para grandes empresas de sectores como la fabricación, la industria farmacéutica, los servicios financieros, la administración pública y los campus de alta seguridad. Si no necesita hardware gestionado, desea más flexibilidad con los dispositivos o considera que el conjunto de funciones es más complejo de lo que necesita, es posible que VisitorOS no sea la opción adecuada.
Por suerte, conocemos algunas alternativas a iLobby.
¿Cuál es la mejor alternativa a VisitorOS?
Para la mayoría de equipos y oficinas medianos y grandes, Archie es la mejor alternativa a VisitorOS.
Ofrece potentes funciones de gestión de visitantes, como flujos de trabajo personalizados, firmas electrónicas, impresión de tarjetas de identificación, notificaciones al anfitrión e integraciones de control de acceso.
Aunque no ofrece funciones de cumplimiento normativo y seguridad tan intuitivas como VisitorOS, Archie tiene un precio más bajo, una configuración más rápida y una mayor flexibilidad en cuanto a dispositivos, entre otras cosas.
Alternativa n.º 1 a VisitorOS: Archie
Archie es una plataforma de gestión del lugar de trabajo que combina la gestión de visitantes conreserva puestos de trabajo y sala . En lugar de tener que lidiar con múltiples herramientas, dispones de un único sistema unificado para empleados, administradores y visitantes. Para que la comparación con VisitorOS sea justa, centrémonos únicamente en las funciones del sistema de gestión de visitantes (VMS).
Archie Visitors ofrece flujos de registro, registro sin contacto, firmas electrónicas, impresión de tarjetas de identificación, notificaciones al anfitrión y registros de visitantes en tiempo real. Además, hay extras, como integraciones nativas para control de acceso, SSO y SCIM en el plan Pro, y una interfaz de usuario limpia. Estas características (y muchas más) hacen que Archie sea una opción ideal para empresas medianas y grandes.
Lo que obtienes con Archie Visitors
- Quioscos multiplataforma para visitantes: Archie funciona en iPads y tabletas Android, sin necesidad de ningún hardware especial.
- Flujos de trabajo de registro personalizados: flujos altamente automatizados que se pueden configurar para diferentes tipos de visitantes con campos personalizados.
- Firmas electrónicas y almacenamiento de documentos: recopile firmas para acuerdos de confidencialidad y documentos de cumplimiento normativo con almacenamiento seguro.
- Impresión de tarjetas de identificación y fotos: Diseñador personalizado de tarjetas con fotos de los visitantes, además de tarjetas con fecha de caducidad para los visitantes que regresan.
- Notificaciones del anfitrión: alertas por correo electrónico, SMS, Slack y Teams.
- Preinscripción y registro con código QR: Check-in rápido para huéspedes preinscritos mediante código QR.
- Integraciones de control de acceso directo: Conexiones nativas con Kisi, Salto, Tapkey y Brivo.
- SSO y SCIM: El inicio de sesión único y la sincronización de directorios se incluyen en el nivel Pro.
- Notificaciones de emergencia: Emita alertas a todas las personas que se encuentren en las instalaciones en caso de emergencia.
- Informes y análisis: Registros de visitantes en tiempo real e históricos para auditorías.
¿Cuánto Archie Visitors ?
Los precios de la gestión de visitantes de Archie es por oficina, no por usuario o por visitante. Todos los planes incluyen registros ilimitados, y los precios son los siguientes:
- Starter: 109 $ al mes por oficina
- Pro: 185 $ al mes por oficina (incluye SSO y SCIM)
- Empresa: Precios personalizados
También hay una prueba gratuita y puedes reservar una demostración para ver Archie en acción.
¿Para quién es Archie Visitors ?
Archie es ideal para oficinas medianas y grandes que desean gestionar las visitas dentro de una plataforma completa para el lugar de trabajo.
Al ser compatible con iPad y tabletas Android, obtienes la flexibilidad de dispositivos que necesitas en todas tus oficinas. Archie también cumple si esperas SSO y SCIM sin cargos adicionales y deseas integraciones de control de acceso nativas sin trabajo de API personalizado.
La plataforma es ideal para organizaciones con múltiples ubicaciones que desean una administración centralizada y un mejor valor a gran escala. Si su equipo prefiere un sistema único y unificado en lugar de gestionar herramientas separadas para visitantes, escritorios y salas, Archie es una de las mejores soluciones de gestión del espacio que existen.
Archie Visitors
Archie no admite el escaneo nativo de pasaportes y permisos de conducir como lo hace VisitorOS. Si necesita funciones estrictas de verificación de identidad, deberá tenerlo en cuenta.
Tampoco hay ninguna opción de hardware gestionado, por lo que tendrás que proporcionar tus propios dispositivos. Para las organizaciones que desean específicamente tabletas llave en mano y preconfiguradas que se envíen a su domicilio, esto podría ser un inconveniente.
Comparación con FacilityOS
Ambas plataformas gestionan la administración de visitantes con flujos de trabajo personalizados, firmas electrónicas, impresión de tarjetas de identificación, notificaciones al anfitrión y soporte para múltiples ubicaciones.
VisitorOS destaca por su escaneo de identificaciones nativo y su ubicación dentro de la suite más amplia FacilityOS, que puede cubrir contratistas, logística y gestión de emergencias a través de módulos separados. La otra cara de la moneda es que cada módulo de FacilityOS tiene un precio independiente, por lo que los costes pueden acumularse a medida que se añaden EmergencyOS, LogisticsOS u otros componentes. Es una opción sólida para entornos altamente regulados que necesitan hardware gestionado y herramientas de cumplimiento estrictas.
Archie es una mejor opción general si desea flexibilidad con los dispositivos (iPad y Android) y prefiere una plataforma moderna de gestión del lugar de trabajo en la que la gestión de visitantes, escritorios, salas y análisis se integren en un único modelo de precios más sencillo.
Aquí tienes un resumen rápido de cómo Archie y FacilityOS :
Alternativa a VisitorOS n.º 2: Envoy
Envoy es uno de los VMS más conocidos del sector. Ofrece una experiencia de recepción impecable y un amplio ecosistema de integración. Lo utilizan miles de empresas, desde startups hasta empresas de la lista Fortune 500.
La plataforma comenzó como una herramienta de gestión de visitantes y se ha ampliado para incluir reserva de puestos de trabajo, sala y el análisis del lugar de trabajo. Nos centraremos en el VMS para que la comparación sea imparcial.
Lo que obtienes con Envoy Visitors
- Experiencia iPad optimizada: Interfaz de registro limpia y profesional que facilita el proceso de los visitantes.
- Flujos de inicio de sesión personalizados: diferentes flujos de trabajo para visitantes, empleados y contratistas.
- Impresión de tarjetas de identificación y fotos: Insignias personalizadas con los datos de los visitantes.
- Notificaciones del anfitrión: Correo electrónico, SMS, Slack, alertas de Teams.
- Preinscripción: Invite a los invitados con antelación para agilizar el registro.
- Firma de documentos: Firmas electrónicas para acuerdos de confidencialidad y documentos de cumplimiento normativo.
- Escaneo de documentos de identidad: Escanee y verifique los documentos de identidad oficiales.
- Revisión de la lista de vigilancia: Compruebe si los visitantes figuran en las listas de personas restringidas.
- Suministro de Wi-Fi: Creación automática de credenciales Wi-Fi para invitados.
- Gran mercado de integración: más de 100 integraciones con sistemas de RR. HH., TI, seguridad y control de acceso.
- Análisis e informes: Información detallada sobre los visitantes y el lugar de trabajo.
¿Cuánto cuesta Envoy Vistors?
Envoy utiliza precios por ubicación para los visitantes, y todos los planes incluyen visitantes ilimitados y notificaciones al anfitrión:
- Básico: Gratis (muy limitado)
- Prima: 4345 $ al año
- Empresa: Precios personalizados
Las funciones más avanzadas están restringidas a los planes Premium y Enterprise, y todos los planes se facturan anualmente.
¿Para quién es ideal Envoy Visitors?
Envoy es ideal para organizaciones medianas y grandes que desean un VMS sofisticado con una interfaz de usuario excelente, integraciones profundas y funciones de seguridad avanzadas.
Es la opción adecuada si su empresa desea ofrecer una experiencia moderna en el vestíbulo, necesita conectar la gestión de visitantes de forma nativa con otros sistemas y está dispuesta a pagar un precio superior por funciones avanzadas.
El ecosistema de integración es su mayor punto fuerte. Envoy se conecta con más de 100 herramientas.
Limitaciones para los visitantes enviados
Los precios de Envoy pueden aumentar rápidamente. Muchas funciones populares (escaneo de identificaciones, verificaciones de partes restringidas, provisión de Wi-Fi) solo están disponibles en el nivel Premium o requieren complementos. Es una de las herramientas de gestión de visitantes más caras.
Además, Envoy Visitors solo está disponible para iPad, lo que limita la flexibilidad del hardware. El nivel gratuito es muy limitado y es mejor considerarlo como una demostración antes de comprometerse con un plan completo.
Comparación con VisitorOS
Tanto Envoy como VisitorOS son plataformas de nivel empresarial con flujos de trabajo personalizados, firmas electrónicas, impresión de tarjetas de identificación, notificaciones al anfitrión y compatibilidad con múltiples ubicaciones. Ambas ofrecen escaneo de identificaciones y verificación de listas de vigilancia en los niveles superiores.
Envoy tiene un mercado de integración significativamente más grande (más de 100 aplicaciones) y precios publicados con un nivel gratuito. La interfaz de usuario se considera, en general, más pulida. Puede utilizar su propio hardware iPad en lugar de estar limitado a dispositivos gestionados.
El enfoque de hardware gestionado de VisitorOS simplifica la implementación, ya que los dispositivos llegan preconfigurados. La suite más amplia FacilityOS añade el cumplimiento de los contratistas que Envoy no ofrece. El escaneo de identificación nativa está disponible como complemento en niveles inferiores al Premium de Envoy.
Alternativa a VisitorOS n.º 3: Eptura Visitor (Proxyclick)
Eptura Visitor (antes Proxyclick) es un sistema de gestión de visitantes empresarial diseñado para oficinas corporativas y campus. Es conocido por sus flujos de trabajo flexibles, su generador visual de flujos de trabajo y su profunda integración con los sistemas de control de acceso.
La plataforma fue adquirida por Condeco en 2022, que luego se fusionó con iOffice + SpaceIQ para formar Eptura. Ahora forma parte de una suite más amplia de gestión del lugar de trabajo.
Lo que obtienes con Eptura Visitor
- Check-in autoservicio: quioscos iPad y Android con prerregistro y check-in mediante código QR.
- Creador visual de flujos de trabajo: Diseña rutas de registro con un editor visual.
- Notificaciones del anfitrión: Correo electrónico, SMS, Slack, alertas de Teams.
- Impresión de tarjetas de identificación y fotos: Insignias personalizadas con los datos de los visitantes.
- Documentos digitales: Firmas electrónicas para acuerdos de confidencialidad y documentos de cumplimiento normativo.
- Revisión de listas de vigilancia: Comprueba si los visitantes figuran en las listas de vigilancia.
- Verificación de identidad: Comparación de documentos de identidad para la verificación de identidad.
- Integraciones de control de acceso: Acceso a puertas con límite de tiempo.
- Soporte para múltiples entradas: Asigne varios vestíbulos a un sitio.
- Gestión de emergencias: Listas de emergencias en tiempo real, mensajes de difusión, marcar como seguro.
- Gestión de entregas: Envío de mensajeros y registro de entregas.
- Análisis e informes: Horas punta, tendencias, informes de capacidad.
¿Cuánto cuesta Eptura Visitor?
Eptura Visitor tiene dos planes principales para la gestión de visitantes: Advanced y Power. Los precios no aparecen en el sitio web, por lo que es necesario ponerse en contacto con su equipo de ventas para obtener un presupuesto, y puede haber costes de implementación adicionales dependiendo de su configuración.
- La versión avanzada incluye las funciones básicas: registro in situ, tarjetas de identificación personalizadas, flujos de trabajo sencillos, programación basada en calendarios, firmas electrónicas, mensajes de emergencia y análisis básicos.
- Power añade mayor seguridad e integraciones, como conexiones de control de acceso, QR y credenciales de acceso temporales, flujos de trabajo de aprobación, listas de vigilancia y API/webhooks para configuraciones personalizadas.
En la práctica, el coste total depende del tamaño de su empresa y del número de funciones avanzadas que necesite.
¿Para quién es ideal Eptura Visitor?
Eptura Visitor es ideal para grandes empresas con estrictos requisitos de cumplimiento normativo, especialmente campus con múltiples edificios y flujos de visitantes complejos. El generador visual de flujos de trabajo y la compatibilidad con múltiples entradas son muy útiles para entornos sofisticados y de alta seguridad.
Eptura Limitaciones para visitantes
El tiempo de amortización y el coste son preocupaciones habituales. Las investigaciones sobre el producto sugieren un plazo de 4 a 8 semanas para la demostración previa y la implementación, lo que retrasa el retorno de la inversión si se necesita una solución rápida en la recepción. Además, los precios no se publican. Según estimaciones aproximadas, Eptura Visitor cuesta alrededor de 7500 USD al año por la base, más los gastos de implementación, y solo se obtienen las cifras exactas después de hablar con el departamento de ventas, lo que añade fricción a la hora de comparar Eptura Visitor con otras alternativas.
Comparación con VisitorOS
Tanto Eptura Visitor como VisitorOS son plataformas de nivel empresarial diseñadas para sectores regulados que necesitan una seguridad sólida, flujos de trabajo personalizados, controles de cumplimiento normativo y gestión de múltiples ubicaciones. Ambas cubren muchos de los mismos requisitos avanzados, pero adoptan enfoques diferentes en algunas áreas clave.
Eptura Visitor ofrece un generador de flujos de trabajo visual más avanzado, que proporciona a los equipos un control más preciso sobre el enrutamiento, la selección y las aprobaciones. Su compatibilidad con múltiples entradas es más sólida para campus con varios puntos de acceso, y funciona tanto en iPad como en Android, lo que ofrece a las empresas una mayor flexibilidad en cuanto al hardware.
VisitorOS adopta un enfoque diferente con hardware gestionado que llega preconfigurado y listo para usar, lo que puede simplificar la implementación en grandes organizaciones. Los precios son más transparentes gracias a las tarifas iniciales publicadas, y la suite FacilityOS, más amplia, añade módulos para el cumplimiento normativo de los contratistas, la logística y los flujos de trabajo de la sala de correo que Eptura no ofrece.
Alternativa n.º 4 a VisitorOS: The Receptionist
The Receptionist es un sistema de gestión de visitantes diseñado para ofrecer simplicidad y fiabilidad. Funciona exclusivamente en iPads y se centra en realizar correctamente las tareas básicas de gestión de visitantes, registros, tarjetas de identificación, notificaciones y cumplimiento normativo, con una destacada función de mensajería bidireccional.
La plataforma es muy popular entre las pequeñas y medianas oficinas que desean una configuración rápida, un servicio de asistencia amigable y precios predecibles sin la complejidad de las grandes empresas.
💡 Nota: Sign In App ha adquirido recientemente The Receptionist. Es posible que se añadan más funciones con el tiempo, como reserva de mesas reserva la programación de citas. Por ahora, esto es lo que ofrece The Receptionist en la actualidad.
Lo que obtienes con The Receptionist
- Quiosco iPad: aplicación para iPad diseñada específicamente para el registro de visitantes.
- Mensajería bidireccional: Los anfitriones pueden responder a las alertas de registro, y las respuestas aparecen en el quiosco.
- Flujos de trabajo personalizados: Flujos basados en botones para invitados, entrevistas, entregas y empleados.
- Firmas electrónicas: Recopile firmas para acuerdos de confidencialidad y políticas con fechas de vencimiento.
- Impresión de insignias y fotos: Insignias personalizadas con fotos de los visitantes.
- Notificaciones del anfitrión: alertas por correo electrónico, SMS, Slack y Teams.
- Preinscripción: Registre a los huéspedes con antelación para agilizar el proceso de registro.
- Registro sin contacto: registro con código QR desde el propio dispositivo del visitante.
- PIN de los empleados: Registro de entrada y salida del personal para el control de asistencia.
- Registro de visitantes en tiempo real: Vea quién está en el sitio y exporte informes.
¿Cuánto cuesta The Receptionist?
Tradicionalmente, The Receptionist ha aplicado una tarifa sencilla por sede, basada en el número de empleados (anfitriones) que hay en cada una de ellas. Los planes suelen oscilar entre unos 60 y 360 dólares al mes, con todas las funciones incluidas.
Ese modelo sigue vigente hoy en día para muchos clientes.
Sin embargo, tras la adquisición por parte de Sign In Solutions, los precios están empezando a orientarse hacia una estructura compartida que se aplica a todos sus productos. Esto incluye herramientas como Sign In App y SwipedOn.
Ahora puedes ver planes como:
- Tarifa básica: 630 $ por sitio web al año
- Versión mejorada: 1260 $ por sitio al año
- Tarifa Pro: 1.890 $ por sitio web al año
Por ahora, ambos modelos de precios coexisten. Sin embargo, con el tiempo, cabe esperar una mayor coherencia a medida que estos productos se vayan unificando en una única plataforma.
¿Para quién es ideal The Receptionist?
Receptionist es ideal para oficinas pequeñas y medianas que desean un quiosco iPad sencillo y fiable, con precios claros y una configuración rápida. Es una buena opción para organizaciones que no necesitan funciones de seguridad empresariales.
La función de mensajería bidireccional, que permite a los anfitriones responder y que las respuestas aparezcan en el quiosco, es un auténtico elemento diferenciador que reduce la confusión en el vestíbulo.
Las limitaciones de la recepcionista
The Receptionist para iPad tiene algunas limitaciones que aparecen a menudo en las reseñas. El SSO es un complemento de pago, las integraciones de control de acceso suelen requerir un trabajo personalizado de API y la plataforma no ofrece escaneo de identificaciones ni filtrado de listas de vigilancia integrados. Para oficinas con altos requisitos de seguridad o muy reguladas, estas características que faltan pueden hacer que el software sea menos adecuado en comparación con alternativas más avanzadas a The Receptionist.
Comparación con VisitorOS
Tanto The Receptionist como VisitorOS cubren los aspectos básicos de la gestión de visitantes: registros, tarjetas de identificación, firmas electrónicas, notificaciones y registros de visitantes. The Receptionist es más asequible, más rápido de configurar y más fácil de gestionar en el día a día. Todas las funciones están incluidas en todos los niveles, y su mensajería bidireccional en quioscos es una característica que destaca claramente. También se pueden utilizar los propios iPads en lugar de hardware gestionado, lo que resulta ideal para equipos que desean un quiosco sencillo y flexible en lugar de una plataforma completa para las instalaciones. Es más adecuado para organizaciones que no necesitan funciones de seguridad avanzadas ni flujos de trabajo de cumplimiento complejos.
VisitorOS, por otro lado, profundiza mucho más en la seguridad y el cumplimiento normativo. Ofrece escaneo de identificaciones, filtrado de listas de vigilancia, flujos de trabajo de aprobación, integraciones de control de acceso más sólidas y herramientas de gestión de emergencias. El modelo de hardware gestionado significa que los dispositivos llegan preconfigurados y listos para usar. Como parte de la suite más amplia FacilityOS, VisitorOS también puede vincularse al cumplimiento normativo y la logística de los contratistas. Esto lo convierte en una opción más sólida para entornos altamente regulados con requisitos de seguridad estrictos y operaciones de instalaciones más complejas.
Otras alternativas a iLobby / VisitorOS
Si ninguna de las opciones anteriores se ajusta a sus necesidades, aquí tiene otros sistemas de gestión de visitantes que vale la pena considerar:
- Greetly: personalizable y asequible, compatible con iPad y Android.
- Lobbytrack: Centrado en la seguridad, con escaneo de identificaciones, listas de vigilancia y compatibilidad con quioscos Windows.
- Visitly: Opción económica con funciones básicas y una estructura de precios sencilla.
- Honeywell Sine: Ideal para operaciones con múltiples sedes que necesitan un sistema de registro móvil sólido, flujos de contratistas y geovallas.
¿Qué alternativa a VisitorOS deberías elegir?
Hay varias alternativas sólidas a VisitorOS que vale la pena considerar. Y, aunque hemos analizado algunas en profundidad, hay otras que podrían adaptarse mejor a tu negocio. Para elegir la mejor, piensa en lo siguiente:
✅ Flexibilidad del hardware. Considere si desea dispositivos gestionados y preconfigurados o si prefiere utilizar su propio hardware. VisitorOS requiere sus iPads gestionados; alternativas como Archie le permiten utilizar quioscos iPad y Android.
✅ Seguridad y cumplimiento. Determine cuánta seguridad necesita realmente. ¿Es suficiente con un registro básico y una tarjeta de identificación, o necesita escaneo de documentos de identidad, listas de vigilancia, aprobaciones e integraciones de control de acceso?
✅ Coste total. Calcule el precio de toda la configuración: software, hardware y funciones que puedan requerir niveles superiores. VisitorOS tiene un precio inicial de 199 $ al mes con hardware gestionado; las alternativas a iLobby pueden tener un precio inicial de tan solo 60 $ al mes.
✅ Funciones que van más allá de la gestión de visitantes. Considere si necesita módulos de cumplimiento de contratistas, sala de correo/logística o emergencias.
✅ Complejidad de la configuración. Evalúa la rapidez con la que necesitas estar en funcionamiento. El hardware gestionado de VisitorOS puede simplificar algunas cosas, pero añade complejidad en otras.
✅ Profundidad del flujo de trabajo. Comprueba la facilidad con la que puedes personalizar el inicio de sesión para diferentes tipos de visitantes, añadir preguntas personalizadas, recopilar firmas electrónicas y establecer reglas de aprobación.
✅ Integraciones. Busca integración nativa de control de acceso, SSO/SCIM, aplicaciones de comunicación como Slack o Teams, calendarios y API o webhooks para flujos personalizados.
✅ Experiencia de administración. Prueba el panel de control. Comprueba cuántos clics requieren las tareas habituales y si las funciones de recepción, seguridad y administración del sitio son sencillas.
✅ Análisis e informes. Deberías obtener un registro de visitantes en tiempo real, listas de evacuación, tendencias, exportaciones e informes programados sin tener que pasar por mil complicaciones.
✅ Escalabilidad. Asegúrate de que las licencias, el rendimiento y los controles administrativos sigan funcionando sin problemas a medida que aumenta el volumen de visitantes y se incorporan nuevas ubicaciones.
Por qué Archie suele ser la mejor elección en todos los aspectos
- Flexibilidad multiplataforma. Archie funciona en iPad y Android, por lo que no estás limitado a un hardware gestionado.
- Seguridad sólida sin complementos adicionales. Dispone de flujos personalizados, firmas electrónicas y gestión de documentos integrada gestión de documentos para acuerdos de confidencialidad y políticas, además de integraciones de control de acceso nativas con Kisi, Salto, Tapkey y Brivo. No se requiere trabajo de API personalizado.
- Precios predecibles y rápida implementación. Los planes son por ubicación con visitantes ilimitados, por lo que la elaboración del presupuesto es sencilla. No hay que esperar a que se envíe el hardware gestionado.
- Fácil de administrar a gran escala. Una interfaz de usuario limpia y flujos de trabajo automatizados para los visitantes reducen el esfuerzo del personal de recepción. La administración centralizada facilita la gestión de múltiples ubicaciones.
Comparaciones rápidas
- Archie vs FacilityOS: ambos gestionan la gestión de visitantes empresariales, pero Archie cuesta menos y ofrece flexibilidad en cuanto al hardware. VisitorOS gana en cuanto al escaneo de identificaciones nativas y la suite FacilityOS más amplia para operaciones complejas en instalaciones.
- Archie vs Envoy: Envoy tiene un mercado de integración más amplio, pero sus funciones premium son más caras y solo está disponible para iPad. Archie ofrece compatibilidad multiplataforma, además de funciones avanzadas e integraciones a un precio más equilibrado.
- Archie vs Eptura Visitante: Eptura ofrece un sofisticado generador visual de flujos de trabajo, pero tiene un coste significativamente más elevado y requiere una implementación prolongada. Archie ofrece capacidades similares de forma más rápida y a un precio más bajo.
- Archie frente a The Receptionist: The Receptionist es más sencillo y económico para las necesidades básicas, y destaca por su mensajería bidireccional. Archie añade compatibilidad multiplataforma, SSO, integraciones de control de acceso yreserva sala reserva las organizaciones que necesitan más.
Preguntas frecuentes sobre iLobby
Sí. iLobby ha cambiado su nombre a VisitorOS como parte de la suite más amplia FacilityOS. La funcionalidad principal de gestión de visitantes sigue siendo la misma, pero ahora el producto forma parte de una plataforma más grande que incluye módulos para contratistas (ContractorOS), entregas/sala de correo (LogisticsOS), gestión de emergencias (EmergencyOS) y control de acceso (SecurityOS).
FacilityOS incluye varios módulos que funcionan conjuntamente:
- VisitorOS: Gestión de visitantes con registros, tarjetas de identificación y control de cumplimiento normativo.
- ContractorOS: Gestión del cumplimiento normativo de proveedores y contratistas.
- LogisticsOS: Sala de correo, seguimiento de paquetes y gestión de activos.
- EmergencyOS: Reunión de emergencia, evacuaciones y alertas de seguridad.
- SecurityOS: Integraciones de control de acceso y flujos de trabajo de seguridad.
Para la mayoría de las oficinas, especialmente las medianas y grandes, Archie es una de las mejores alternativas a iLobby, ya que ofrece una mayor flexibilidad y una configuración más sencilla. Puedes utilizar Archie tanto en iPad como en tabletas Android, sin estar limitado a un hardware gestionado, y disponer de gestión completa de visitantes, reserva de puestos de trabajo, sala , planos de planta y herramientas de trabajo híbrido, todo en una sola plataforma. El registro de visitantes incluye flujos de trabajo personalizados, opciones de código QR y sin contacto, firmas electrónicas, tarjetas de identificación, notificaciones al anfitrión y registros en tiempo real.
Fuentes
- Páginas de características y precios de FacilityOS
- Vídeos de demostración
- Perfiles de G2 y Capterra
- Investigación de productos de Archie
Alejandro Georgakopoulos
Redactor de contenidos de Archie, adicto al café y miembro de la generación Z que odia trabajar en oficinas, pero le encanta escribir sobre ellas. Cuando no está inmerso en temas relacionados con el trabajo híbrido y el coworking, se obsesiona con un nuevo hobby que probablemente le durará un día.
