iLobby (aujourd'hui VisitorOS, qui fait partie de la suite FacilityOS) est un système de gestion des visiteurs conçu pour les grandes entreprises ayant des exigences strictes en matière de sécurité. De nombreuses organisations le choisissent pour son approche matérielle gérée, sa fonction de numérisation des pièces d'identité, son filtrage des listes de surveillance et ses modules supplémentaires pour les sous-traitants, les livraisons et la gestion des urgences.
Mais comment se compare-t-il aux autres logiciels de gestion des visiteurs (VMS) ?
Découvrons-le. Voici ce qui distingue FacilityOS et les cas dans lesquels vous devriez envisager d'autres options.
💡 TL;DR :
VisitorOS (anciennement iLobby) est un excellent système de gestion des visiteurs (VMS) pour les entreprises des secteurs soumis à des exigences de conformité strictes. Il propose des bornes iPad préconfigurées, la numérisation des pièces d'identité et le filtrage des listes de surveillance. Tout cela fait partie d'une plateforme complète de gestion des installations, FacilityOS, qui comprend des modules pour les sous-traitants, les livraisons, les urgences et même le contrôle d'accès.
Si vous n'avez pas besoin d'un matériel géré, si vous souhaitez pouvoir utiliser vos propres appareils (iPad et Android) ou si vous trouvez que le prix est trop élevé par rapport à vos besoins, envisagez des alternatives à iLobby telles qu'Archie.
Qu'est-ce que iLobby / VisitorOS ?
iLobby a été l'une des premières plateformes de gestion des visiteurs d'entreprise, conçue autour d'un modèle matériel géré et de workflows de sécurité stricts.
La société a changé de nom pour adopter une appellation plus large FacilityOS, qui comprend des modules pour les entrepreneurs, les livraisons, la gestion des urgences et le contrôle d'accès.
Aujourd'hui, il reste l'une des meilleures options pour les systèmes de gestion des visiteurs d'entreprise. Il est conçu pour les organisations qui ont besoin d'un matériel clé en main et de contrôles de sécurité approfondis. La plateforme fournit des bornes iPad préconfigurées avec lecture d'identifiants, impression de badges, vérification des listes de surveillance et intégration avec les systèmes de contrôle d'accès.
Ce que vous obtenez avec VisitorOS
- Bornes libre-service: formulaires d'enregistrement personnalisables avec prise en charge multilingue.
- Numérisation des pièces d'identité: Scannez les permis de conduire et les passeports pour vérifier l'identité.
- Impression de badges: badges d'identification avec photos en noir et blanc ou en couleur.
- Capture de photos: photos des visiteurs pour les badges et les registres de sécurité.
- Enregistrement sans contact via QR code: les clients préenregistrés s'enregistrent via un code QR.
- Notifications à l'hôte: alertes par e-mail, SMS, Slack et Teams à l'arrivée des clients.
- Pré-enregistrement: Invitez vos invités à l'avance pour accélérer l'enregistrement.
- Enregistrements groupés: prise en charge des événements accueillant plusieurs visiteurs.
- Documents numériques: signatures électroniques pour les accords de confidentialité, les accords de non-divulgation et les décharges.
- Contrôle des listes de surveillance: Vérification des visiteurs par rapport aux listes de surveillance internes ou externes.
- Catégories de visiteurs: balises de rôle (prestataire vs invité), profils des visiteurs réguliers.
- Audit et exportation: journaux détaillés exportables (CSV/XLS) pour les audits et la facturation des prestataires.
- Tableau de bord analytique: nombre de visiteurs, hôtes les plus actifs, journaux historiques.
Tarifs VisitorOS / iLobby
VisitorOS propose trois formules principales : Entreprise, Amélioréet Entreprise, tous basés sur des devis. Chaque forfait comprend un iPad 10,9 pouces géré, du matériel et des logiciels préconfigurés, un nombre illimité de visiteurs et de connexions, des notifications en temps réel (SMS, e-mail, appel), une authentification unique (SSO) avec Active Directory, l'hébergement Microsoft Azure, une personnalisation de la marque, des documents juridiques, des exportations, une connexion sans contact et un tableau de bord opérationnel avec des rapports automatisés.
La principale différence entre les formules réside dans le nombre d'options supplémentaires que vous devez ajouter. De nombreuses fonctionnalités sont des options payantes disponibles dans toutes les formules, telles que la pré-inscription, le plugin Outlook, les imprimantes de badges, la messagerie globale, les laissez-passer pour les employés, les autorisations de visiteurs, les listes de surveillance, le filtrage, la numérisation d'identité, les données cellulaires, les intégrations Slack et Teams, les intégrations industrielles, l'accès API et les configurations multi-locataires. Dans la pratique, le prix final dépend fortement des modules complémentaires que vous ajoutez à la licence de base.
💡 Les outils d'urgence de base sont inclus dans la licence VisitorOS. Pour bénéficier de fonctionnalités plus avancées, vous devez disposer d'une licence EmergencyOS , disponible à partir de 249 USD par mois.
Ce qui est génial avec VisitorOS
🟢 Conformité et sécurité de niveau entreprise. Les évaluateurs apprécient les flux de travail personnalisables, la numérisation des pièces d'identité, le filtrage des listes de surveillance et les outils de conformité pour les secteurs réglementés.
🟢 Déploiement clé en main. L'approche iPad gérée signifie que les appareils sont livrés préconfigurés et prêts à l'emploi, ce qui facilite l'utilisation de la plateforme dès le premier jour. Pas besoin de vous procurer, configurer ou entretenir votre propre matériel, ce qui les critiques saluent.
🟢 Large éventail de fonctionnalités. Au-delà des visiteurs, la plateforme gère la gestion du courrier et des colis, la conformité des sous-traitants et les rassemblements d'urgence grâce à la suite FacilityOS.
🟢 Éprouvé pour les grands sites. Études de cas clients comprennent des usines pharmaceutiques, de grandes usines et des campus hautement sécurisés qui nécessitent des protocoles stricts.
🟢 Rapports et journaux d'audit solides. Selon les évaluateurs G2, les journaux détaillés et exportables facilitent les audits de conformité et la facturation des prestataires.
Ce qui pourrait être amélioré
🔴 Nécessite du matériel géré. VisitorOS fonctionne uniquement avec leurs iPad gérés, vous ne pouvez donc pas utiliser vos propres iPad ou tablettes Android.
🔴 La configuration prend du temps. La configuration initiale peut être complexe, et certains avis sur Capterra et G2 mentionnent des problèmes techniques occasionnels ou des problèmes de connectivité.
🔴 Prix plus élevé. À partir de 199 $/mois avec matériel géré, ce n'est pas aussi accessible que d'autres alternatives qui vous permettent d'utiliser vos propres appareils. Plusieurs évaluateurs G2 le soulignent : « Pour les entreprises qui ont le budget nécessaire pour assumer ces coûts supplémentaires, iLobby offre une solution hautement personnalisable et efficace. Pour celles dont le budget est plus limité, il convient d'évaluer soigneusement les fonctionnalités essentielles afin de garantir la rentabilité. »
💡 Conclusion: VisitorOS est un choix judicieux pour les grandes entreprises dans des secteurs tels que l'industrie manufacturière, l'industrie pharmaceutique, les services financiers, les administrations publiques et les campus hautement sécurisés. Si vous n'avez pas besoin de matériel géré, si vous souhaitez davantage de flexibilité avec vos appareils ou si vous estimez que les fonctionnalités proposées sont plus complexes que ce dont vous avez besoin, VisitorOS n'est peut-être pas la solution qui vous convient.
Heureusement, nous connaissons quelques alternatives à iLobby.
Quelle est la meilleure alternative à VisitorOS ?
Pour la plupart des équipes et des bureaux de taille moyenne à grande, Archie est la meilleure alternative à VisitorOS.
Il offre des fonctionnalités avancées de gestion des visiteurs, telles que des workflows personnalisés, des signatures électroniques, l'impression de badges, des notifications à l'hôte et des intégrations de contrôle d'accès.
Bien que vous ne bénéficiez pas de fonctionnalités de conformité et de sécurité aussi intuitives que celles de VisitorOS, Archie offre, entre autres, un prix plus bas, une configuration plus rapide et une plus grande flexibilité en matière d'appareils.
Alternative n° 1 à VisitorOS : Archie
Archie est une plateforme de gestion des espaces de travail qui combine la gestion des visiteurs avec réservation de bureaux et de salles. Au lieu de jongler entre plusieurs outils, vous disposez d'un système unique et unifié pour les employés, les administrateurs et les visiteurs. Afin de garantir une comparaison équitable avec VisitorOS, concentrons-nous uniquement sur les fonctionnalités du système de gestion des visiteurs (VMS).
Archie Visitors propose des flux d'enregistrement, un enregistrement sans contact, des signatures électroniques, l'impression de badges, des notifications à l'hôte et des registres de visiteurs en temps réel. À cela s'ajoutent des fonctionnalités supplémentaires, notamment des intégrations natives pour le contrôle d'accès, l'authentification unique (SSO) et SCIM dans le cadre du forfait Pro, ainsi qu'une interface utilisateur épurée. Ces fonctionnalités (et bien d'autres encore) font d'Archie une solution parfaitement adaptée aux moyennes et grandes entreprises.
Ce que vous obtenez avec Archie Visitors
- Bornes interactives multiplateformes: Archie fonctionne sur iPad et tablettes Android, sans nécessiter de matériel spécifique.
- Workflows d'enregistrement personnalisés: flux hautement automatisés pouvant être configurés pour différents types de visiteurs à l'aide de champs personnalisés.
- Signatures électroniques et stockage de documents: recueillez les signatures pour les accords de confidentialité et les documents de conformité grâce à un stockage sécurisé.
- Impression de badges et photos: Concepteur de badges personnalisés avec photos des visiteurs, ainsi que des badges à durée limitée pour les visiteurs réguliers.
- Notifications de l'hôte: alertes par e-mail, SMS, Slack et Teams.
- Pré-enregistrement et enregistrement QR: Enregistrement rapide pour les clients préenregistrés via un code QR.
- Intégrations de contrôle d'accès direct: connexions natives à Kisi, Salto, Tapkey et Brivo.
- SSO et SCIM: l'authentification unique et la synchronisation des répertoires sont incluses dans l'offre Pro.
- Notifications d'urgence: Diffusez des alertes à toutes les personnes présentes sur site en cas d'urgence.
- Rapports et analyses : Journaux des visiteurs en temps réel et historiques pour les audits.
Combien Archie Visitors ?
Les tarifs d'Archie pour la gestion des visiteurs est calculée par bureau, et non par utilisateur ou par visiteur. Tous les forfaits comprennent un nombre illimité d'enregistrements, et les tarifs sont les suivants :
- Débutant: 109 $/mois par bureau
- Pro: 185 $/mois par bureau (inclut SSO et SCIM)
- Entreprise: Tarification personnalisée
Il existe également une version d'essai gratuite, et vous pouvez réserver une démonstration pour voir Archie en action.
À qui Archie Visitors ?
Archie est idéal pour les bureaux de taille moyenne et grande qui souhaitent intégrer la gestion des visiteurs dans une plateforme complète dédiée au lieu de travail.
Grâce à la prise en charge des tablettes iPad et Android, vous bénéficiez de la flexibilité dont vous avez besoin dans tous vos bureaux. Archie répond également à vos attentes si vous souhaitez bénéficier des fonctionnalités SSO et SCIM sans frais supplémentaires et intégrer des contrôles d'accès natifs sans avoir à personnaliser l'API.
La plateforme convient aux organisations disposant de plusieurs sites qui souhaitent centraliser leur administration et bénéficier d'un meilleur rapport qualité-prix à grande échelle. Si votre équipe préfère un système unique et unifié plutôt que de gérer des outils distincts pour les visiteurs, les bureaux et les salles, Archie est l'une des meilleures solutions de gestion de l'espace disponibles sur le marché.
Archie Visitors
Archie ne prend pas en charge la numérisation native des passeports et des permis de conduire comme le fait VisitorOS. Si vous avez besoin de fonctionnalités strictes de vérification d'identité, vous devrez en tenir compte.
Il n'existe pas non plus d'option matérielle gérée, vous devrez donc fournir vos propres appareils. Pour les organisations qui souhaitent spécifiquement recevoir des tablettes clés en main et préconfigurées à leur porte, cela pourrait constituer un inconvénient.
Comparaison avec FacilityOS
Les deux plateformes gèrent la gestion des visiteurs à l'aide de flux de travail personnalisés, de signatures électroniques, d'impression de badges, de notifications à l'hôte et d'une prise en charge multi-sites.
VisitorOS se distingue par sa fonction native de numérisation des identifiants et par sa place au sein de la suite FacilityOS, qui peut couvrir les sous-traitants, la logistique et la gestion des urgences grâce à des modules distincts. L'inconvénient est que chaque module FacilityOS est facturé séparément, ce qui signifie que les coûts peuvent s'accumuler à mesure que vous ajoutez EmergencyOS, LogisticsOS ou d'autres composants. C'est un choix judicieux pour les environnements hautement réglementés qui nécessitent un matériel géré et des outils de conformité stricts.
Archie est une meilleure option globale si vous recherchez la flexibilité avec différents appareils (iPad et Android) et préférez une plateforme moderne de gestion de l'espace de travail où la gestion des visiteurs, des bureaux, des salles et des analyses est regroupée sous un modèle de tarification unique et simplifié.
Voici un aperçu rapide de la manière dont Archie et FacilityOS :
Alternative à VisitorOS n° 2 : Envoy
Envoy est l'un des VMS les plus connus du secteur. Il offre une expérience de réception raffinée et un écosystème d'intégration complet. Des milliers d'entreprises l'utilisent, des start-ups aux entreprises du Fortune 500.
À l'origine, cette plateforme était un outil de gestion des visiteurs ; elle s'est depuis développée pour inclure réservation de bureaux, la planification des salles et l'analyse des espaces de travail. Nous nous concentrerons sur le module de gestion des visiteurs (VMS) afin que la comparaison reste équitable.
Ce que vous obtenez avec Envoy Visitors
- Expérience iPad optimisée: interface d'enregistrement claire et professionnelle qui facilite le processus d'accueil des visiteurs.
- Flux de connexion personnalisés: différents workflows pour les visiteurs, les employés et les sous-traitants.
- Impression de badges et photos: Badges personnalisés avec les coordonnées des visiteurs.
- Notifications hôte: e-mails, SMS, alertes Slack, Teams.
- Pré-enregistrement: Invitez vos invités à l'avance pour accélérer les formalités d'enregistrement.
- Signature de documents: signatures électroniques pour les accords de confidentialité et les documents de conformité.
- Numérisation des pièces d'identité: Scannez et vérifiez les pièces d'identité officielles.
- Contrôle de la liste de surveillance: Vérification des visiteurs par rapport aux listes des personnes soumises à des restrictions.
- Fourniture d'une connexion Wi-Fi: identifiants Wi-Fi automatiques pour les invités.
- Vaste marché d'intégration: plus de 100 intégrations avec des systèmes RH, informatiques, de sécurité et de contrôle d'accès.
- Analyses et rapports: informations détaillées sur les visiteurs et le lieu de travail.
Combien coûte Envoy Vistors ?
Envoy utilise une tarification par emplacement pour les visiteurs, chaque forfait incluant un nombre illimité de visiteurs et des notifications à l'hôte :
- Basique: Gratuit (très limité)
- Prime : 4 345 $/an
- Entreprise: Tarification personnalisée
La plupart des fonctionnalités avancées sont réservées aux formules Premium et Entreprise, et toutes les formules sont facturées annuellement.
À qui s'adresse Envoy Visitors ?
Envoy est idéal pour les moyennes et grandes entreprises qui recherchent un système de gestion des fournisseurs (VMS) sophistiqué, doté d'une excellente interface utilisateur, d'intégrations approfondies et de fonctionnalités de sécurité avancées.
C'est le choix idéal si votre entreprise souhaite offrir une expérience moderne dans son hall d'accueil, a besoin de connecter nativement la gestion des visiteurs à d'autres systèmes et est prête à payer un prix élevé pour bénéficier de fonctionnalités avancées.
L'écosystème d'intégration est son principal argument de vente. Envoy se connecte à plus de 100 outils.
Limitations relatives aux visiteurs envoyés
Les tarifs d'Envoy peuvent rapidement grimper. De nombreuses fonctionnalités populaires (numérisation d'identité, vérification des personnes soumises à des restrictions, fourniture d'une connexion Wi-Fi) ne sont disponibles que dans la formule Premium ou nécessitent des modules complémentaires. C'est l'un des outils de gestion des visiteurs les plus coûteux.
De plus, Envoy Visitors est uniquement disponible sur iPad, ce qui limite la flexibilité matérielle. L'offre gratuite est très limitée et doit être considérée comme une démonstration avant de s'engager dans un abonnement complet.
Comparaison avec VisitorOS
Envoy et VisitorOS sont deux plateformes destinées aux entreprises qui proposent des flux de travail personnalisés, des signatures électroniques, l'impression de badges, des notifications pour les hôtes et la prise en charge de plusieurs sites. Elles offrent toutes deux la numérisation des pièces d'identité et le filtrage des listes de surveillance dans leurs versions supérieures.
Envoy dispose d'un marché d'intégration nettement plus vaste (plus de 100 applications) et publie ses tarifs avec une offre gratuite. Son interface utilisateur est généralement considérée comme plus aboutie. Vous pouvez utiliser votre propre iPad plutôt que d'être limité à des appareils gérés.
L'approche matérielle gérée de VisitorOS simplifie le déploiement, car les appareils sont livrés préconfigurés. La suite FacilityOS plus complète ajoute la conformité des sous-traitants qu'Envoy n'offre pas. La numérisation native des identifiants est disponible en tant que module complémentaire à des niveaux inférieurs à ceux de la version Premium d'Envoy.
Alternative à VisitorOS n° 3 : Eptura Visitor (Proxyclick)
Eptura Visitor (anciennement Proxyclick) est un système de gestion des visiteurs destiné aux sièges sociaux et aux campus d'entreprises. Il est réputé pour ses workflows flexibles, son générateur visuel de workflows et ses intégrations approfondies avec les systèmes de contrôle d'accès.
La plateforme a été rachetée par Condeco en 2022, qui a ensuite fusionné avec iOffice + SpaceIQ pour former Eptura. Elle fait désormais partie d'une suite plus large de gestion de l'espace de travail.
Ce que vous obtenez avec Eptura Visitor
- Enregistrement en libre-service: bornes iPad et Android avec pré-enregistrement et enregistrement par QR code.
- Générateur visuel de flux de travail: concevez des chemins d'archivage à l'aide d'un éditeur visuel.
- Notifications hôte: e-mails, SMS, alertes Slack, Teams.
- Impression de badges et photos: Badges personnalisés avec les coordonnées des visiteurs.
- Documents numériques: signatures électroniques pour les accords de confidentialité et les documents de conformité.
- Contrôle des listes de surveillance: Vérification des visiteurs par rapport aux listes de surveillance.
- Vérification d'identité: Comparaison d'identité pour la vérification d'identité.
- Intégrations de contrôle d'accès: accès aux portes limité dans le temps.
- Prise en charge multi-entrées: mappez plusieurs halls d'entrée à un seul site.
- Gestion des urgences: listes d'urgence en direct, diffusion de messages, marquage de sécurité.
- Gestion des livraisons: acheminement des coursiers et enregistrement des livraisons.
- Analyses et rapports: heures de pointe, tendances, rapports sur la capacité.
Combien coûte Eptura Visitor ?
Eptura Visitor propose deux formules principales pour la gestion des visiteurs : Advanced et Power. Les prix ne sont pas indiqués sur le site web, vous devez donc contacter leur équipe commerciale pour obtenir un devis. Des frais de mise en œuvre supplémentaires peuvent s'ajouter en fonction de votre configuration.
- La version avancée couvre les fonctionnalités de base : enregistrement sur place, badges personnalisés, workflows simples, planification basée sur un calendrier, signatures électroniques, messages d'urgence et analyses de base.
- Power offre une sécurité et des intégrations renforcées, telles que des connexions de contrôle d'accès, des identifiants d'accès QR et temporaires, des workflows d'approbation, des listes de surveillance et des API/webhooks pour des configurations personnalisées.
En pratique, le coût total dépend de la taille de votre entreprise et du nombre de fonctionnalités avancées dont vous avez besoin.
À qui s'adresse Eptura Visitor ?
Eptura Visitor est idéal pour les grandes entreprises ayant des exigences strictes en matière de conformité, en particulier les campus comprenant plusieurs bâtiments et des flux de visiteurs complexes. Le générateur visuel de flux de travail et la prise en charge de plusieurs entrées sont des atouts majeurs pour les environnements sophistiqués et hautement sécurisés.
Eptura Limites du nombre de visiteurs
Le délai de rentabilisation et le coût sont des préoccupations courantes. Les études sur le produit suggèrent une période de pré-démonstration et de mise en œuvre de 4 à 8 semaines, ce qui retarde le retour sur investissement si vous avez besoin d'une solution rapide à la réception. De plus, les tarifs ne sont pas publiés. Selon des estimations approximatives, Eptura Visitor coûte environ 7 500 dollars par an pour la base, auxquels s'ajoutent les frais de mise en œuvre, et vous n'obtenez les chiffres exacts qu'après avoir discuté avec le service commercial, ce qui ajoute une source de friction lorsque vous comparez Eptura Visitor avec d'autres solutions.
Comparaison avec VisitorOS
Eptura Visitor et VisitorOS sont deux plateformes professionnelles conçues pour les secteurs réglementés qui ont besoin d'une sécurité renforcée, de workflows personnalisés, d'un contrôle de conformité et d'une gestion multi-sites. Elles répondent à bon nombre des mêmes exigences avancées, mais adoptent des approches différentes dans quelques domaines clés.
Eptura Visitor propose un générateur de flux de travail visuel plus avancé, qui offre aux équipes un contrôle plus précis sur le routage, la sélection et les approbations. Sa prise en charge multi-entrées est plus performante pour les campus disposant de plusieurs points d'accès, et il fonctionne à la fois sur iPad et Android, offrant ainsi aux entreprises une plus grande flexibilité en matière de matériel.
VisitorOS adopte une approche différente avec du matériel géré qui arrive préconfiguré et prêt à l'emploi, ce qui peut simplifier le déploiement pour les grandes organisations. La tarification est plus transparente grâce aux tarifs de départ publiés, et la suite FacilityOS plus complète ajoute des modules pour la conformité des sous-traitants, la logistique et les flux de travail des salles de courrier, ce qu'Eptura n'offre pas.
Alternative à VisitorOS n° 4 : The Receptionist
The Receptionist est un système de gestion des visiteurs conçu pour être simple et fiable. Il fonctionne exclusivement sur iPad et se concentre sur les tâches essentielles de gestion des visiteurs, telles que les enregistrements, les badges, les notifications et la conformité, avec une fonctionnalité de messagerie bidirectionnelle remarquable.
La plateforme est très appréciée des petites et moyennes entreprises qui recherchent une configuration rapide, une assistance conviviale et des tarifs prévisibles, sans la complexité des solutions destinées aux grandes entreprises.
💡 Remarque : The Receptionist a récemment été racheté par Sign In App. D'autres fonctionnalités pourraient être ajoutées au fil du temps, notamment réservation de bureaux réservation la prise de rendez-vous. Pour l'instant, voici ce que propose The Receptionist.
Ce que vous obtenez avec The Receptionist
- Kiosque iPad: application iPad spécialement conçue pour l'enregistrement des visiteurs.
- Messagerie bidirectionnelle: les hôtes peuvent répondre aux alertes d'enregistrement, et les réponses apparaissent sur la borne.
- Workflows personnalisés: flux basés sur des boutons pour les invités, les entretiens, les livraisons et les employés.
- Signatures électroniques: recueillez les signatures pour les accords de confidentialité et les politiques avec dates d'expiration.
- Impression de badges et photos: Badges personnalisés avec photos des visiteurs.
- Notifications de l'hôte: alertes par e-mail, SMS, Slack et Teams.
- Pré-enregistrement: Enregistrez vos invités à l'avance pour accélérer leur enregistrement.
- Enregistrement sans contact: enregistrement par code QR à partir de l'appareil du visiteur.
- Codes PIN des employés: Enregistrement des arrivées et des départs du personnel pour le suivi des présences.
- Journal des visiteurs en temps réel: voyez qui est sur le site et exportez des rapports.
Combien coûte The Receptionist ?
The Receptionist a toujours proposé une tarification simple, par site, calculée en fonction du nombre d'employés (hôtes) présents sur chaque site. Les forfaits varient généralement entre 60 et 360 dollars par mois, toutes fonctionnalités comprises.
Ce modèle est toujours en vigueur aujourd'hui pour de nombreux clients.
Cependant, après le rachat par Sign In Solutions, la tarification commence à évoluer vers une structure commune à l'ensemble de leurs produits. Cela inclut des outils tels que Sign In App et SwipedOn.
Vous pouvez désormais voir des plans tels que :
- Forfait de base : 630 $ par site et par an
- Formule avancée : 1 260 $ par site et par an
- Tarif Pro : 1 890 $ par site et par an
Pour l'instant, les deux modèles tarifaires coexistent. Mais avec le temps, on peut s'attendre à une plus grande cohérence, à mesure que ces produits se rapprocheront au sein d'une même plateforme.
À qui s'adresse Who's The Receptionist ?
The Receptionist est idéal pour les petites et moyennes entreprises qui recherchent une borne iPad simple et fiable, avec une tarification claire et une configuration rapide. Il convient parfaitement aux organisations qui n'ont pas besoin de fonctionnalités de sécurité d'entreprise.
La fonctionnalité de messagerie bidirectionnelle, qui permet aux hôtes de répondre et d'afficher les réponses sur la borne, est un véritable facteur de différenciation qui réduit la confusion dans le hall d'accueil.
Les limites de la réceptionniste
The Receptionist pour iPad présente quelques limitations qui reviennent souvent dans les avis. Le SSO est un module complémentaire payant, les intégrations de contrôle d'accès nécessitent généralement un travail API personnalisé, et la plateforme n'offre pas de fonctionnalité intégrée de numérisation d'identité ou de vérification de liste de surveillance. Pour les bureaux très sécurisés ou hautement réglementés, ces fonctionnalités manquantes peuvent rendre le logiciel moins adapté que d'autres alternatives plus avancées à The Receptionist.
Comparaison avec VisitorOS
The Receptionist et VisitorOS couvrent tous deux les fonctions essentielles de gestion des visiteurs : enregistrement, badges, signatures électroniques, notifications et registres des visiteurs. The Receptionist est plus abordable, plus rapide à configurer et plus facile à gérer au quotidien. Toutes les fonctionnalités sont incluses dans chaque niveau, et sa messagerie bidirectionnelle via borne interactive se démarque clairement. Vous utilisez également vos propres iPad au lieu d'un matériel géré, ce qui convient aux équipes qui souhaitent une borne interactive simple et flexible plutôt qu'une plateforme complète. Il convient mieux aux organisations qui n'ont pas besoin de fonctionnalités de sécurité lourdes ou de workflows de conformité complexes.
VisitorOS, quant à lui, va beaucoup plus loin en matière de sécurité et de conformité. Vous bénéficiez d'un système de numérisation des pièces d'identité, d'un filtrage des listes de surveillance, de workflows d'approbation, d'intégrations plus solides pour le contrôle d'accès et d'outils de gestion des urgences. Le modèle de matériel géré signifie que les appareils sont livrés préconfigurés et prêts à l'emploi. Faisant partie de la suite FacilityOS plus large, VisitorOS peut également être associé à la conformité et à la logistique des sous-traitants. Cela en fait un choix plus judicieux pour les environnements hautement réglementés avec des exigences de sécurité strictes et des opérations plus complexes.
Autres alternatives à iLobby / VisitorOS
Si aucune des options ci-dessus ne répond à vos besoins, voici d'autres systèmes de gestion des visiteurs qui méritent d'être pris en considération :
- Greetly: personnalisable et abordable, compatible avec iPad et Android.
- Lobbytrack: axé sur la sécurité avec lecture d'identifiants, listes de surveillance et prise en charge des bornes Windows.
- Visitly: Une option économique proposant des fonctionnalités de base et une tarification simple.
- Honeywell Sine: Idéal pour les opérations multi-sites qui recherchent des fonctionnalités robustes d'enregistrement mobile, de gestion des sous-traitants et de géorepérage.
Quelle alternative à VisitorOS choisir ?
Il existe plusieurs alternatives solides à VisitorOS à prendre en considération. Et, même si nous en avons présenté certaines en détail, il en existe d'autres qui pourraient mieux convenir à votre entreprise. Pour choisir la meilleure, réfléchissez aux points suivants :
✅ Flexibilité matérielle. Demandez-vous si vous souhaitez des appareils gérés et préconfigurés ou si vous préférez utiliser votre propre matériel. VisitorOS nécessite l'utilisation de ses iPad gérés ; d'autres solutions, comme Archie, vous permettent d'utiliser des bornes iPad et Android.
✅ Sécurité et conformité. Déterminez le niveau de sécurité dont vous avez réellement besoin. Un simple enregistrement et un badge suffisent-ils, ou avez-vous besoin d'un scan d'identité, de listes de surveillance, d'autorisations et d'intégrations de contrôle d'accès ?
✅ Coût total. Évaluez le coût total de l'installation : logiciel, matériel et fonctionnalités pouvant nécessiter des niveaux supérieurs. VisitorOS est disponible à partir de 199 $/mois avec matériel géré ; les alternatives à iLobby peuvent être disponibles à partir de 60 $/mois.
✅ Des fonctionnalités qui vont au-delà de la gestion des visiteurs. Demandez-vous si vous avez besoin de modules de conformité des sous-traitants, de salle du courrier/logistique ou d'urgence.
✅ Complexité de la configuration. Évaluez la rapidité avec laquelle vous devez être opérationnel. Le matériel géré par VisitorOS peut simplifier certaines choses, mais en complique d'autres.
✅ Profondeur du flux de travail. Vérifiez la facilité avec laquelle vous pouvez personnaliser la connexion pour différents types de visiteurs, ajouter des questions personnalisées, collecter des signatures électroniques et définir des règles d'approbation.
✅ Intégrations. Recherchez une intégration native du contrôle d'accès, SSO/SCIM, des applications de communication telles que Slack ou Teams, des calendriers et des API ou webhooks pour les flux personnalisés.
✅ Expérience administrative. Essayez le tableau de bord. Découvrez combien de clics sont nécessaires pour effectuer les tâches courantes et si les rôles de réception, de sécurité et d'administration du site sont simples.
✅ Analyses et rapports. Vous devriez obtenir un journal des visiteurs en temps réel, des listes d'évacuation, des tendances, des exportations et des rapports programmés sans avoir à faire des pieds et des mains.
✅ Évolutivité. Assurez-vous que les licences, les performances et les contrôles administratifs restent fluides à mesure que le nombre de visiteurs augmente et que de nouveaux sites sont mis en ligne.
Pourquoi Archie est généralement le meilleur choix global
- Flexibilité multiplateforme. Archie fonctionne sur iPad et Android, vous n'êtes donc pas lié à un matériel spécifique.
- Une sécurité renforcée sans modules supplémentaires. Vous bénéficiez de flux personnalisés, de signatures électroniques et d'une gestion intégrée gestion des documents pour les accords de confidentialité et les politiques, ainsi que des intégrations natives de contrôle d'accès avec Kisi, Salto, Tapkey et Brivo. Aucun travail d'API personnalisé n'est nécessaire.
- Tarification prévisible et déploiement rapide. Les forfaits sont proposés par site avec un nombre illimité de visiteurs, ce qui facilite la gestion du budget. Pas besoin d'attendre la livraison du matériel géré.
- Facile à administrer à grande échelle. Une interface utilisateur épurée et des flux de travail automatisés pour les visiteurs réduisent la charge de travail du personnel d'accueil. L'administration centralisée facilite la gestion de plusieurs sites.
Comparaisons rapides
- Archie vs FacilityOS: les deux gèrent la gestion des visiteurs en entreprise, mais Archie coûte moins cher et offre une plus grande flexibilité matérielle. VisitorOS l'emporte grâce à sa fonction native de numérisation des pièces d'identité et à sa suite FacilityOS plus complète pour les opérations complexes liées aux installations.
- Archie vs Envoy: Envoy dispose d'un marché d'intégration plus vaste, mais ses fonctionnalités premium sont plus coûteuses et l'application n'est disponible que sur iPad. Archie offre une prise en charge multiplateforme, ainsi que des fonctionnalités avancées et des intégrations à des prix plus équilibrés.
- Archie vs Eptura Visitor: Eptura propose un générateur de flux de travail visuel sophistiqué, mais son coût est nettement plus élevé et sa mise en œuvre nécessite beaucoup de temps. Archie offre des fonctionnalités similaires plus rapidement et à un prix inférieur.
- Archie vs The Receptionist: The Receptionist est plus simple et moins cher pour les besoins de base, avec une fonctionnalité de messagerie bidirectionnelle remarquable. Archie ajoute la prise en charge multiplateforme, l'authentification unique (SSO), les intégrations de contrôle d'accès et réservation de bureaux/salles réservation les organisations qui ont besoin de plus.
FAQ iLobby
Oui. iLobby a été rebaptisé VisitorOS dans le cadre de la suite FacilityOS plus large. Les fonctionnalités principales de gestion des visiteurs restent les mêmes, mais le produit fait désormais partie d'une plateforme plus vaste qui comprend des modules pour les sous-traitants (ContractorOS), les livraisons/le service courrier (LogisticsOS), la gestion des urgences (EmergencyOS) et le contrôle d'accès (SecurityOS).
FacilityOS comprend plusieurs modules qui fonctionnent ensemble :
- VisitorOS : gestion des visiteurs avec enregistrement, badges et contrôle de conformité.
- ContractorOS : gestion de la conformité des fournisseurs et des sous-traitants.
- LogisticsOS : salle du courrier, suivi des colis et gestion des actifs.
- EmergencyOS : rassemblement d'urgence, évacuations et alertes de sécurité.
- SecurityOS : intégrations de contrôle d'accès et workflows de sécurité.
Pour la plupart des entreprises, en particulier celles de taille moyenne et les grandes entreprises, Archie est l'une des meilleures alternatives à iLobby, car il offre une plus grande flexibilité et une configuration plus simple. Vous pouvez utiliser Archie aussi bien sur iPad que sur des tablettes Android, sans être lié à du matériel géré, et bénéficier d'outils complets de gestion des visiteurs, réservation de bureaux, de planification des salles, de plans d'étage et de travail hybride, le tout sur une seule et même plateforme. L'enregistrement des visiteurs comprend des flux de travail personnalisés, des options QR et sans contact, des signatures électroniques, des badges, des notifications aux hôtes et des journaux en temps réel.
Sources
- Pages consacrées aux fonctionnalités et aux tarifs de FacilityOS
- Vidéos de démonstration
- Profils G2 et Capterra
- Recherche de produits par Archie
Alexios Georgakopoulos
Rédacteur de contenu chez Archie, accro au café et membre de la génération Z qui déteste travailler dans un bureau mais adore écrire à ce sujet. Lorsqu'il n'est pas plongé dans des sujets liés au travail hybride et au coworking, il se passionne pour un nouveau passe-temps qui ne durera probablement qu'une journée.
