Şirket hakkında

Birinci sınıf ortak çalışma deneyiminin öncüsü olan The Bureau, ilk olarak 2016 sonbaharında kapılarını açtı. Paris'teki altın üçgenin kalbinde yer alan ilk alanlarının lansmanından bu yana, sürekli bir başarı ile karşılaştılar ve onları şehir genelinde 4 büyük lokasyon açmaya yönlendirdiler.

Büro'nun amacı, bugünün liderlerinin kendi pazarlarında yarının liderleriyle diyalog ve ilhamı teşvik eden ortamlarda bir araya gelebilecekleri imza alanları oluşturmaktır.

Zarif, verimli ve kullanıcı dostu alanlarıyla günümüzde yeni bir çalışma biçiminin öncüsü olarak kendilerini konumlandıran The Bureau, kapsamlı özel hizmet yelpazesiyle lüks ve işlevsellik dünyalarını güzel bir şekilde birleştiriyor.

Zorluklar

The Bureau'nun üyelerine projelerinin gelişebileceği bir çalışma ortamı sunabilmesi için, çok lokasyonlu iş operasyonlarını destekleyecek sağlam bir yönetim yazılımına ihtiyaçları vardı.

İş modellerinin merkezinde üst düzey hizmetler ve birinci sınıf müşteri deneyimi yer aldığından, ortak çalışma üyeleri için doğru yönetim yazılımının, müşterilerinin beklediği lüks hissinin yanı sıra arka uçta akıllı ve verimli yönetim araçlarına sahip olması gerekiyordu.

Esasen The Bureau, 4 ortak çalışma alanı için müşteri adayı yönetimi, fiyat teklifi gönderme ve sözleşme imzalamadan faturalama ve faturalandırmaya kadar her şeyi kolaylaştıracak bir platform istiyordu.

Üye tarafında, rezervasyon özelliklerinin de markalarının premium deneyimini yansıtması ve üyelik ayrıcalıklarına herhangi bir zamanda, herhangi bir yerde, herhangi bir lokasyon için erişebilmeleri zorunluydu.

Müşteri hizmetlerinin kalitesine ve güçlü bir topluluk duygusuna özel önem veren bu şirketler için, seçilen yazılımın hem hareket halindeyken konsiyerj erişimi hem de üyelerinin restoran ve kafelerden spor merkezlerine ve sağlıklı yaşam alanlarına kadar her şeyi içeren kapsamlı hizmet kataloğundan en üst düzeyde yararlanmalarını sağlayacak dinamik bir topluluk merkezi ile donatılmış olması da pazarlık konusu değildi.

Çözümler

Archie'nin sezgisel çok lokasyonlu yönetim yazılımı kısa sürede en iyi seçenek haline geldi. Akıllı otomasyon özelliklerini kullanan The Bureau personeli, önceden yetkilendirilmiş SEPA transferleri ve kredi kartı ödemeleri ile faturalama ve faturalandırma departmanını tamamen otomatikleştirebildi. Buna ek olarak Archie, tekliflerin potansiyel üyelere iletilmesini ve sözleşmelerin e-imzalanmasını otomatikleştirmelerine yardımcı olarak idari yükün büyük bir kısmını ortadan kaldırdı ve üst düzey, birinci sınıf müşteri deneyimine odaklanmaları için zaman kazandırdı.

Archie Mobile'ın kullanımı sayesinde konuklar artık The Bureau'nun 4 ortak çalışma alanının tamamına bağlı olan kişisel mobil uygulamalarından istedikleri zaman yer ayırtabiliyorlar. Ayrıca, üyelerin boş zamanlarında uygulama üzerinden konsiyerj hizmetine gerçek zamanlı erişim de mümkün. Archie ayrıca The Bureau'ya, üyelerin sanal olarak bir araya gelebileceği, bilgi paylaşabileceği, yüz yüze etkinlikler düzenleyebileceği ve daha fazlasını yapabileceği kapsamlı topluluk oluşturma özelliklerine sahip son teknoloji ürünü bir topluluk merkezi oluşturmasında yardımcı oldu.

Archie ile The Bureau, yüksek kaliteli hizmetler sunma ve üyeleri için bağlılık ve topluluk duygusunu teşvik eden ilgi çekici çalışma alanları yaratma misyonunu yerine getirmeye devam edebilecek.