Una comunidad de coworking no surge por arte de magia. Se necesita intención, esfuerzo y un poco de corazón. Entonces, ¿cómo convertir tu espacio de coworking en un lugar al que la gente no solo acude, sino en el que se siente como en casa?
Vamos a averiguarlo.
¿Qué es una comunidad de coworking?
En un espacio de coworking, la comunidad es esa cara amable que ves cada mañana. Son las charlas espontáneas en la cocina, las nuevas ideas que surgen de conversaciones informales y la sensación de que nunca trabajas solo. De eso se trata:
- Diversas oportunidades para establecer contactos: Se reúnen personas de todos los ámbitos de la vida. Con eventos como intercambios de habilidades, charlas sobre la industria o incluso desayunos informales, siempre hay una razón para conectar.
- Un ambiente colaborativo: intercambiar ideas en los salones, ayudarse mutuamente o formar equipos para un proyecto. Es el coworking en su máxima expresión.
- Un ambiente inclusivo: Todos deben sentirse bienvenidos, ya sean autónomos, startups o trabajadores remotos del extranjero.
- Compromiso más allá del trabajo: Ya sean noches de juegos, almuerzos o talleres, las personas conectan profundamente cuando se unen por algo más que los negocios.
- Objetivos y valores compartidos: Quizás tu espacio fomente la sostenibilidad, la innovación o la creatividad. Sea cual sea tu misión, deja que dé forma a tu comunidad.
La comunidad no se puede construir sobre mentiras. Muéstrate tal y como eres, anima a los demás a ser ellos mismos y crea un ambiente de autenticidad en tu espacio.
Por qué la comunidad es importante en el coworking
Seamos sinceros, la gente puede trabajar desde cualquier lugar. Aunque otros puedan ofrecer escritorios y WiFi rápido, tu comunidad se convierte en la razón por la que la gente se une y se queda. Cuando los miembros se sienten bienvenidos y parte de algo más grande, es más probable que sigan volviendo, incluso si otro lugar cuesta menos.
Y los beneficios van más allá de la fidelidad. Las estadísticas del sector del coworking muestran que las personas que forman parte de comunidades de coworking se sienten más felices, menos solas y más conectadas. De hecho, el 89 % afirma sentirse más feliz y el 83 % se siente menos aislado. Además, es fantástico para los negocios, ya que el 82 % ha ampliado su red de contactos y muchos han adquirido nuevas habilidades por el camino. Por lo tanto, cuando se crea una comunidad sólida, no solo se amplía el espacio, sino que se ayuda a las personas a prosperar.
Cómo crear una comunidad de espacios de coworking
1. Presta atención al diseño del espacio de coworking.
El diseño de tu espacio de coworking juega un papel fundamental en la facilidad con la que las personas se conocen y conectan. Cuando los miembros comparten espacios como salas de reuniones, cocinas o mesas grandes, se encuentran de forma natural a lo largo del día. Ya sea mientras preparan café, calientan el almuerzo o buscan un sitio donde sentarse, estos momentos cotidianos son los que dan pie a conversaciones auténticas.
Unas sencillas decisiones de diseño pueden ayudar a fomentar estas interacciones. Grandes mesas compartidas en lugar de filas de escritorios, acogedoras zonas de descanso y una cocina acogedora pueden convertir los encuentros casuales en verdaderas conexiones. Cuando las personas se cruzan a menudo, empiezan a sentirse más cómodas para saludarse, entablar conversaciones y entablar amistades.
2. Crear oportunidades para conectar
Las mejores conexiones surgen de forma natural, pero tú puedes contribuir a ello. Organiza eventos puntuales o recurrentes que reúnan a las personas sin presión, por ejemplo:
- Desayunos semanales.
- Noches de juegos
- Horas felices
- Talleres
- Almuerzos comunitarios o excursiones
- Horas felices por la tarde
- Networking rápido
- Más pequeñas conferencias sobre coworking
Aunque al principio solo acudan unos pocos, sigue adelante. Crear una comunidad de coworking lleva tiempo.
3. Empodera a tu community manager
Un gran gestor de una comunidad de coworking es el pegamento que mantiene unido tu espacio. da la bienvenida a los nuevos miembros, recuerda los nombres de las personas, presenta a personas con ideas afines entre sí y se asegura de que todo el mundo está bien. Se da cuenta discretamente cuando alguien parece un poco perdido y se ofrece a ayudar. Celebra los éxitos, grandes y pequeños, aunque solo sea tocando una campana cuando alguien consigue un nuevo cliente.
Entre bastidores, los gestores de la comunidad también se encargan de las operaciones de coworking, resuelven problemas técnicos, gestionan las reservas, planifican eventos, resuelven problemas de última hora y se aseguran de que todo fluya con normalidad, todo ello sin que parezca que les cuesta ningún esfuerzo.
El papel del gestor de comunidades no reside en el título, sino en las mil acciones invisibles que hacen que un espacio cobre vida.
La clave para que una comunidad prospere es reconocer su impacto y proporcionarles el apoyo, las herramientas y el tiempo que necesitan para hacer lo que mejor saben hacer: crear un espacio donde las personas sientan que realmente pertenecen. Porque, al fin y al cabo, tu gestor de comunidades es la experiencia, y sin él no hay comunidad.
Anímales a:
- Conoce a todos personalmente.
- Conecta a miembros que tengan objetivos similares.
- Realiza encuestas rápidas para saber qué le gusta (o no) a la gente.
- Presenta inmediatamente a los nuevos miembros.
- Celebra públicamente los logros de los miembros: incluso una pequeña campana para celebrar los momentos de «nuevos clientes» puede tener un gran impacto.
- Pide a la gente que contribuya a la comunidad de coworking.
Los gestores de comunidades de coworking marcan la pauta, así que asegúrate de que dispongan de las herramientas de coworking y el apoyo necesarios para hacerlo bien. Hablando de eso...
4. Utiliza software de coworking para crear una comunidad que se mantenga unida.
La gestión de la comunidad es donde el software de coworking como Archie realmente destaca:
🧑🤝🧑 Directorio de miembros: Conoce quiénes forman parte del espacio.
Con Archie, cada miembro puede crear su propio perfil y aparecer en un directorio compartido. Se trata de una forma sencilla pero eficaz de ayudar a las personas a conectarse. Tanto si alguien busca un redactor publicitario, un diseñador o simplemente alguien con quien ir a comer, puede encontrar en cuestión de segundos a otros miembros con intereses y habilidades similares. Es como dotar a tu comunidad de una herramienta de networking integrada.
💬 Mensajería integrada: inicia conversaciones fácilmente.
Archie incluye una función de chat directamente en la aplicación, por lo que los miembros pueden enviarse mensajes entre sí directamente sin necesidad de utilizar Slack o WhatsApp. Esto facilita que las personas se comuniquen entre sí, ya sea para colaborar en un proyecto, hacer una pregunta rápida o simplemente para saludarse. Son estas pequeñas interacciones las que convierten a los desconocidos en compañeros de trabajo y a los compañeros de trabajo en una comunidad.
📰 Noticias y grupos: mantén a todos informados
¿Quieres compartir un anuncio, promocionar un evento o crear un grupo en torno a un interés común? Archie te lo pone fácil con un feed de noticias de la comunidad y grupos temáticos. Puedes publicar actualizaciones, etiquetar a miembros y mantener a todos involucrados.
📅 Eventos y anuncios: No dejes que nadie se lo pierda.
Con Archie, puedes enviar anuncios o recordatorios de eventos directamente a los miembros por correo electrónico o notificaciones push. Se acabaron los carteles en la pared o esperar a que alguien consulte el tablón de anuncios. Todo el mundo estará al tanto y tus eventos tendrán la asistencia que se merecen.
📱Aplicación para miembros: todo en un solo lugar
La aplicación móvil pone todo lo que tus miembros necesitan en su bolsillo, desde reservar salas y registrarse hasta conectarse con otros y leer anuncios. Les ofrece una experiencia más fluida y hace que interactuar con tu espacio sea sencillo y divertido.
5. Mantén el impulso.
(Afortunadamente o desafortunadamente), crear una comunidad no es algo que se pueda «establecer y olvidar». Requiere un cuidado constante. No todos los eventos estarán llenos, y no todas las ideas tendrán éxito. ¡No pasa nada! La clave es ser constante, escuchar a tus miembros y seguir apareciendo.
Aquí te explicamos cómo fomentar el buen ambiente:
- Pide opiniones: haz que tu community manager se comunique a menudo con los miembros. ¿Qué les gusta? ¿Qué falta?
- Utiliza las redes sociales: muestra tus eventos, historias de miembros y momentos detrás de cámaras. Esto permite a los externos echar un vistazo a tu espacio y tu cultura.
- Celebren juntos: cumpleaños, éxitos empresariales, incluso días festivos sin importancia como el «Día Nacional del Café». Son excusas para conectar.
Ten en cuenta que intentar forzar a las personas a relacionarse entre sí no suele funcionar, ya que puede resultar incómodo y poco natural. Las conexiones reales se producen más fácilmente en momentos cotidianos y casuales, como tomar un café juntos, ir a comer o participar en actividades divertidas. Cosas como noches de juegos, excursiones o incluso simplemente charlar en la cocina crean un ambiente relajado en el que las personas pueden conocerse sin presión. Cada comunidad es diferente, por lo que la mejor manera de fomentar la conexión es ofrecer formas genuinas y discretas para que las personas interactúen y dejar que las relaciones crezcan de forma natural.
Prueba Archie y empieza hoy mismo a construir una comunidad de coworking más sólida.
Berenika Teter
Gerente de contenidos de Archie, impulsada por el café de filtro y su pasión por el teletrabajo. Cuando no está escribiendo sobre espacios de coworking y lugares de trabajo híbridos, probablemente la encuentres explorando alguno.