Une communauté de coworking ne se crée pas comme par magie. Cela demande de la volonté, des efforts et un peu de cœur. Alors, comment transformer votre espace de coworking en un lieu où les gens ne se contentent pas de venir, mais où ils se sentent chez eux ?
Découvrons-le.
Qu'est-ce qu'une communauté de coworking ?
Dans un espace de coworking, la communauté, c'est ce visage amical que vous voyez chaque matin. Ce sont les discussions spontanées dans la cuisine, les nouvelles idées qui naissent de conversations informelles et le sentiment que vous ne travaillez jamais seul. Voici en quoi cela consiste :
- Diverses occasions de réseautage: des personnes de tous horizons se réunissent. Avec des événements tels que des échanges de compétences, des conférences sur l'industrie ou même des petits-déjeuners informels, il y a toujours une raison de se rencontrer.
- Une ambiance collaborative: brainstorming dans les salons, entraide ou travail en équipe sur un projet. C'est le coworking à son meilleur.
- Une atmosphère inclusive: tout le monde doit se sentir le bienvenu, qu'il s'agisse de freelances, de start-ups ou de télétravailleurs étrangers.
- Engagement au-delà du travail: qu'il s'agisse de soirées jeux, de déjeuners ou d'ateliers, les gens tissent des liens profonds lorsqu'ils partagent plus que le simple cadre professionnel.
- Objectifs et valeurs communs: peut-être que votre espace favorise la durabilité, l'innovation ou la créativité. Quelle que soit votre mission, laissez-la façonner votre communauté.
Une communauté ne peut pas se construire sur des mensonges. Soyez vous-même, encouragez les autres à être eux-mêmes et instaurez une atmosphère d'authenticité dans votre espace.
Pourquoi la communauté est importante dans le coworking
Soyons honnêtes, les gens peuvent travailler de n'importe où. Même si d'autres proposent des bureaux et une connexion Wi-Fi rapide, c'est votre communauté qui incite les gens à rejoindre votre espace et à y rester. Lorsque les membres se sentent les bienvenus et font partie d'un ensemble plus vaste, ils sont plus enclins à revenir, même si un autre espace est moins cher.
Et les avantages vont au-delà de la fidélité. Les statistiques du secteur du coworking montrent que les membres des communautés de coworking se sentent plus heureux, moins seuls et plus connectés. En effet, 89 % d'entre eux se disent plus heureux et 83 % se sentent moins isolés. De plus, c'est excellent pour les affaires, puisque 82 % ont élargi leur réseau et beaucoup ont acquis de nouvelles compétences en cours de route. Ainsi, lorsque vous créez une communauté solide, vous ne vous contentez pas de développer votre espace, vous aidez les gens à s'épanouir.
Comment créer une communauté autour d'un espace de coworking
1. Prêtez attention à la conception de l'espace de coworking
La conception de votre espace de coworking est conçu joue un rôle important dans la facilité avec laquelle les gens peuvent se rencontrer et nouer des liens. Lorsque les membres partagent des espaces tels que des salles de réunion, des cuisines ou de grandes tables, ils se croisent naturellement au cours de la journée. Que ce soit en préparant un café, en réchauffant leur déjeuner ou en cherchant une place où s'asseoir, c'est dans ces moments du quotidien que naissent les véritables conversations.
De simples choix de conception peuvent contribuer à susciter ces interactions. De grandes tables communes au lieu de rangées de bureaux, des coins salon confortables et un espace cuisine accueillant peuvent transformer des rencontres fortuites en véritables liens. Lorsque les gens se croisent souvent, ils se sentent plus à l'aise pour se saluer, engager la conversation et nouer des amitiés.
2. Créer des occasions de nouer des liens
Les meilleures relations se nouent naturellement, mais vous pouvez y contribuer. Organisez des événements ponctuels ou récurrents qui rassemblent les gens sans pression, par exemple :
- Petits déjeuners hebdomadaires .
- Soirées jeux
- Happy hours
- Ateliers
- Déjeuners communautaires ou excursions
- Happy hours en soirée
- Réseautage rapide
- Plus petites conférences sur le coworking
Même si peu de personnes se présentent au début, persévérez. Construire une communauté de coworking prend du temps.
3. Donnez plus de pouvoir à votre gestionnaire de communauté
Un excellent gestionnaire de communauté de coworking est le ciment qui assure la cohésion de votre espace. Il accueille les nouveaux membres, se souvient du nom de chacun, présente les personnes qui partagent les mêmes idées et prend des nouvelles de tout le monde. Il remarque discrètement quand quelqu'un semble un peu perdu et intervient. Il célèbre les victoires, petites ou grandes, même s'il s'agit simplement de sonner une cloche quand quelqu'un décroche un nouveau client.
En coulisses, les gestionnaires de communauté s'occupent également des opérations de coworking, résolvent les problèmes techniques, gèrent les réservations, planifient les événements, règlent les problèmes de dernière minute et veillent au bon déroulement de la journée, tout en donnant l'impression que tout se passe sans effort.
Le rôle du gestionnaire de communauté ne se résume pas à son titre, mais plutôt aux milliers d'actions invisibles qui donnent vie à un espace.
La clé d'une communauté florissante est de reconnaître son impact et de lui apporter le soutien, les outils et le temps dont elle a besoin pour faire ce qu'elle fait le mieux : créer un espace où les gens se sentent vraiment à leur place. Car en fin de compte, votre gestionnaire de communauté est l'expérience même de la communauté, et sans lui, il n'y a pas de communauté.
Encouragez-les à :
- Apprenez à connaître tout le monde personnellement
- Mettre en relation les membres qui ont des objectifs similaires
- Organisez des sondages rapides pour savoir ce que les gens aiment (ou n'aiment pas).
- Présentez immédiatement les nouveaux membres à tout le monde.
- Célébrez publiquement les succès de vos membres — même une petite cloche pour signaler l'arrivée d'un « nouveau client » peut avoir un impact considérable.
- Demandez aux gens de contribuer à la communauté de coworking.
Les gestionnaires de communautés de coworking donnent le ton, alors assurez-vous qu'ils disposent des outils de coworking et le soutien nécessaires pour bien le faire. À ce propos...
4. Utilisez un logiciel de coworking pour créer une communauté soudée
La gestion communautaire est le domaine où logiciel de coworking comme Archie :
🧑🤝🧑 Répertoire des membres : sachez qui se trouve dans l'espace
Avec Archie, chaque membre peut créer son propre profil et apparaître dans un annuaire partagé. C'est un moyen simple mais efficace d'aider les gens à entrer en contact. Que quelqu'un recherche un rédacteur, un designer ou simplement quelqu'un avec qui déjeuner, il peut trouver en quelques secondes d'autres membres ayant des intérêts et des compétences similaires. C'est comme si vous offriez à votre communauté un outil de réseautage intégré.
💬 Messagerie intégrée : démarrez facilement des conversations
Archie intègre une fonctionnalité de chat directement dans l'application, ce qui permet aux membres de s'envoyer des messages directement sans avoir besoin de Slack ou WhatsApp. Cela facilite les contacts entre les personnes, qu'il s'agisse de collaborer sur un projet, de poser une question rapide ou même simplement de dire « bonjour ». Ce sont ces petites interactions qui transforment des inconnus en collègues, et des collègues en communauté.
📰 Fil d'actualité et groupes : tenez tout le monde informé
Vous souhaitez partager une annonce, promouvoir un événement ou créer un groupe autour d'un intérêt commun ? Archie vous facilite la tâche grâce à un fil d'actualité communautaire et à des groupes thématiques. Vous pouvez publier des mises à jour, taguer des membres et maintenir l'intérêt de tous.
📅 Événements et annonces : ne laissez personne passer à côté
Avec Archie, vous pouvez envoyer des annonces ou des rappels d'événements directement aux membres par e-mail ou par notifications push. Plus besoin d'affiches sur les murs ou d'espérer que quelqu'un consulte le tableau d'affichage. Tout le monde reste informé et vos événements attirent le public qu'ils méritent.
📱Application pour les membres : tout en un seul endroit
L'application mobile met à la portée de vos membres tout ce dont ils ont besoin, de réservation et de l'enregistrement à la mise en relation avec d'autres membres et à la consultation des annonces. Elle leur offre une expérience plus fluide et rend l'interaction avec votre espace simple et agréable.
5. Maintenir l'élan
(Heureusement ou malheureusement), créer une communauté n'est pas quelque chose que l'on peut « mettre en place et oublier ». Cela demande une attention constante. Tous les événements ne feront pas salle comble, et toutes les idées ne porteront pas leurs fruits. Ce n'est pas grave ! L'important est de rester cohérent, d'écouter vos membres et de continuer à vous investir.
Voici comment entretenir cette ambiance :
- Demandez des commentaires – Demandez à votre gestionnaire de communauté de vérifier régulièrement auprès des membres. Qu'apprécient-ils ? Que manque-t-il ?
- Utilisez les réseaux sociaux – Mettez en avant vos événements, les témoignages de vos membres et les coulisses de votre activité. Cela permet aux personnes extérieures d'avoir un aperçu de votre espace et de votre culture.
- Célébrez ensemble – les anniversaires, les succès professionnels, voire même des fêtes insolites comme la « Journée nationale du café ». Ce sont autant d'occasions de créer des liens.
Gardez à l'esprit qu'essayer de forcer les gens à réseauter ne fonctionne généralement pas : cela peut sembler gênant et artificiel. Les véritables liens se créent plus facilement dans des moments informels et quotidiens, comme prendre un café ensemble, aller déjeuner ou participer à des activités ludiques. Les soirées jeux, les randonnées ou même simplement discuter dans la cuisine créent une ambiance détendue où les gens peuvent faire connaissance sans pression. Chaque communauté est différente, donc la meilleure façon d'encourager les liens sociaux est d'offrir aux gens des moyens authentiques et discrets d'interagir et de laisser les relations se développer naturellement.
Essayez Archie et commencez dès aujourd'hui à bâtir une communauté de coworking plus forte.
Berenika Teter
Responsable de contenu chez Archie, motivée par le café filtre et son amour du télétravail. Lorsqu'elle n'écrit pas sur les espaces de coworking et les lieux de travail hybrides, vous la trouverez probablement en train d'en explorer un.