Le bureau fait-il son grand retour ?
De nombreuses entreprises demandent désormais à leurs employés de retourner au bureau, mais ce changement n'est pas aussi radical que certains titres de journaux pourraient le laisser croire.
Dans cet article, nous analysons ce qui se passe réellement aujourd'hui en matière de retour au bureau (RTO). Du nombre de jours où les employés se rendent effectivement au bureau à ce qu'ils en pensent (indice : tout le monde n'est pas enthousiaste), nous examinons les données, les défis et les tendances liés au retour au bureau.
Voici donc ce que vous devez savoir :
Statistiques et tendances clés concernant le retour au bureau
- 70 % des entreprises ont désormais mis en place des politiques RTO officielles exigeant une certaine présence au bureau.
- 93 % des chefs d'entreprise estiment que les employés devraient être présents au bureau au moins une partie de la semaine.
- 3 jours par semaine est la fréquence la plus courante au bureau.
- Les configurations entièrement flexibles (à distance ou au choix de l'employé) sont passées de 39 % à 28 % entre 2023 et 2024.
- Seules 7 % des entreprises autorisent le télétravail à temps plein, contre 21 % l'année précédente.
- 44 % des employés déclarent qu'ils se conformeraient à une obligation de présence au bureau 5 jours par semaine, 41 % chercheraient un autre emploi et 14 % démissionneraient.
- 48 % des travailleurs hybrides/à distance accepteraient une réduction de salaire de 8 % pour continuer à travailler à distance.
- 8 entreprises sur 10 déclarent avoir perdu des talents en raison des politiques de retour au bureau.
Le retour au bureau (RTO) est-il en augmentation ?
Oui, le retour au bureau (RTO) est clairement en hausse, mais ce n'est pas aussi extrême que certains titres le laissent entendre.
Une enquête menée en 2024 par WTW a révélé que plus des deux tiers des entreprises à travers le monde ont désormais mis en place des politiques hybrides officielles exigeant que les employés se rendent au bureau au moins quelques jours par semaine. Mais voici le hic : moins de 5 % des entreprises attendent de leurs employés qu'ils soient présents au bureau cinq jours par semaine.
Mandats RTO à travers le monde
La plupart des entreprises continuent de privilégier les modèles de travail hybrides, dans lesquels les employés partagent leur temps entre leur domicile et le bureau. En effet, la présence au bureau trois jours par semaine est désormais la norme, et plus de la moitié des entreprises laissent leurs employés choisir les jours où ils souhaitent venir travailler.
Mais le retour au bureau semble différent selon l'endroit où vous vous trouvez dans le monde.
Un rapport publié en 2024 par Flex Index a révélé que 43 % des entreprises américaines ont désormais mis en place des horaires de bureau fixes, soit plus du double par rapport au début de l'année 2023. Dans le même temps, les options de travail entièrement flexibles ne représentent plus que 25 %.
Une autre étude américaine réalisée par ResumeBuilder a révélé que la moitié des entreprises demandent désormais à leurs employés d'être présents au bureau quatre ou cinq jours par semaine. Et cette tendance devrait se poursuivre : 70 % des entreprises indiquent qu'elles maintiendront ou augmenteront le nombre de jours de présence au bureau cette année, et 93 % des chefs d'entreprise estiment que les employés devraient être présents au bureau au moins une partie de la semaine.
Selon WTW, la présence au bureau varie également considérablement d'une région à l'autre. Par exemple, en 2024 :
- Les bureaux de la côte ouest des États-Unis n'étaient remplis qu'à environ 30 %.
- Les bureaux de la côte Est des États-Unis étaient plus proches de 50 %,
- L'Europe se situait en moyenne entre 55 % et 65 %,
- Les villes asiatiques, telles que Hong Kong et Tokyo, ont enregistré une fréquentation beaucoup plus élevée, proche de 85 à 90 %.
Les employés nord-américains travaillent généralement davantage à distance que leurs homologues asiatiques. Les Américains, par exemple, travaillent à domicile environ 1,4 jour par semaine, tandis que les employés japonais ne le font en moyenne que 0,5 jour par semaine.
Les emplois entièrement à distance sont également plus courants en Amérique du Nord, où environ 20 % des travailleurs exercent leur activité entièrement à distance. En comparaison, l'Asie affiche des taux bien inférieurs, souvent inférieurs à 10 %. L'Europe se situe quelque part entre les deux, et des pays comme les Pays-Bas, la France et le Royaume-Uni ont connu une forte augmentation des modèles hybrides.
Même si de nombreuses entreprises pratiquant le télétravail encouragent la flexibilité, elles s'efforcent néanmoins d'inciter leurs employés à passer davantage de temps au bureau. Certaines y parviennent en proposant des avantages tels qu'une aide aux frais de transport, des déjeuners gratuits ou même des primes. Mais toutes les entreprises n'offrent pas ces incitations supplémentaires : environ 30 % d'entre elles demandent à leurs employés de revenir au bureau sans leur proposer aucune aide supplémentaire.
La question demeure toutefois :
Pourquoi les entreprises imposent-elles le retour au bureau ?
Tout d'abord, de nombreux chefs d'entreprise estiment que le travail en présentiel favorise une meilleure collaboration au sein des équipes. Selon uneenquête WTW réalisée en 2024, environ 76 % des dirigeants d'entreprise pensent que les interactions en face à face renforcent l'engagement des employés, 71 % affirment qu'elles consolident la culture d'entreprise et 63 % estiment que la collaboration en présentiel contribue à améliorer la productivité des employés.
Dans le même temps, les entreprises reconnaissent la valeur du télétravail — et à juste titre. Cette même enquête de WTW a révélé que plus de 80 % des employeurs estiment que les options de télétravail contribuent à attirer et à retenir les talents, en particulier pour les postes difficiles à pourvoir. Elle a également montré quela flexibilité des conditions de travailaide les employés à concilier vie professionnelle et vie privée, ce qui se traduit par un meilleur engagement et une meilleure fidélisation.
Mais toutes les motivations ne relèvent pas du travail d'équipe. Malheureusement, certaines entreprises pourraient utiliser les politiques de retour au bureau comme un moyen de réduire discrètement leurs effectifs. Une étude de BambooHR a révélé qu’un dirigeant sur quatre (25 %) et près d’un responsable des ressources humaines sur cinq (18 %) ont admis espérer que certains employés démissionneraient lors de la mise en place des politiques de retour au bureau. Ce type de « licenciement discret » permet aux entreprises de réduire leurs effectifs sans avoir à procéder à des licenciements officiels.
De plus, certaines entreprises pourraient également encourager le retour au bureau pour justifier leurs dépenses en matière d'espaces de travail ou pour soutenir les commerces locaux situés à proximité de leurs locaux. Le secteur de l'immobilier commercial étant en difficulté dans certaines villes, il existe une pression pour démontrer que ces espaces de travail sont toujours utilisés.
D'autres estiment que les employés pourraient être plus productifs au bureau — et une productivité accrue se traduit généralement par une hausse des bénéfices. Une étude de 2024 a montré que les entreprises du S&P 500 étaient plus enclines à imposer un retour au bureau après une baisse du cours de leurs actions, dans l’espoir que le retour des employés sur place stimulerait leurs performances.
Mais est-ce que le fait d'être au bureau est réellement bénéfique ? D'après les études… pas vraiment. Il n'existe aucune preuve tangible que les politiques imposant cinq jours de présence au bureau améliorent les performances de l'entreprise, mais il existe des indices solides montrant qu'elles nuisent à la satisfaction des employés.
Qui est réellement de retour au bureau ?
L'année a débuté avec le retour au bureau de certaines des plus grandes entreprises. Amazon, AT&T, Walmart, JPMorgan Chase et Dell ont toutes incité un grand nombre de leurs employés à revenir au bureau à temps plein, ou presque. Le ton variait selon les entreprises et les régions : Amazon a adopté une position plus stricte aux États-Unis tout en faisant preuve d’un peu plus de souplesse dans des pays comme le Royaume-Uni et les Pays-Bas, tandis que Walmart a intégré la réouverture de son campus de Bentonville dans une stratégie de relocalisation plus large qui a effectivement mis fin à de nombreux postes entièrement à distance. Même lorsque les entreprises mettaient en avant la culture d’entreprise et la collaboration, les réalités opérationnelles se sont rapidement imposées : la pénurie de bureaux dans des villes comme New York et Atlanta a contraint à un calendrier échelonné et a clairement montré que la politique à elle seule ne suffit pas à créer de l’espace.
Au cours du printemps, la tendance s’est orientée vers des modèles hybrides plus rigides. Google a renforcé son modèle de trois jours par semaine pour les équipes qui travaillaient entièrement à distance, et Electronic Arts a commencé à abandonner progressivement le télétravail à temps plein au profit d’un rythme régulier de trois jours, avec des délais de préavis prolongés pour les personnes vivant loin d’un bureau. Les employeurs publics se sont joints au mouvement : le gouvernement de l'État du Minnesota a fixé un seuil de « au moins mi-temps » sur site, indiquant que les agences locales et étatiques se réajustent elles aussi après des années de flexibilité. À ce stade, il ne s'agissait pas tant d'un retour universel à cinq jours par semaine que d'un resserrement de l'écart entre ce que les dirigeants souhaitaient et ce que les employés faisaient réellement.
Septembre 2025 a marqué un tournant. Plusieurs grandes entreprises — Intel, BNY Mellon, la Banque Royale du Canada, Ford, la Banque de Montréal, Toyota, 3M et certaines divisions de Target — sont passées du modèle hybride habituel de deux ou trois jours au bureau à quatre jours par semaine. Ce changement peut sembler mineur sur le papier, mais il modifie considérablement les rythmes hebdomadaires : les rituels d'équipe reviennent à un présentiel du lundi au jeudi, le vendredi devient le seul jour flexible dans de nombreux endroits, et les habitudes de déplacement commencent à ressembler à l'ancienne normalité, avec une touche de modernité.
Les entreprises ont présenté ce changement comme un moyen d'accélérer le travail, de faciliter le transfert de connaissances et de renforcer la cohésion : moins de transferts par chat, plus de travail en équipe et des décisions plus rapides. Les employés, quant à eux, ont exprimé les préoccupations attendues concernant le temps de trajet, les coûts, la garde des enfants et la valeur inégale de certaines journées au bureau lorsque les réunions ou les collègues couvrent encore plusieurs fuseaux horaires.
Le mois d’octobre a été marqué par de nouvelles mesures très médiatisées et par un ton plus explicite, prônant de « montrer l’exemple ». HSBC a imposé une obligation de présence au bureau quatre jours par semaine pour ses directeurs généraux et a laissé entendre qu’elle pourrait étendre ces règles plus strictes à un plus grand nombre d’employés. Starbucks a fixé à quatre jours par semaine la présence obligatoire dans ses sièges sociaux de Seattle et de Toronto, en prévoyant des « journées communes » pour harmoniser les horaires de tous et en imposant une obligation de déménagement aux responsables hiérarchiques résidant en dehors de ces villes. Samsung est allé plus loin pour certaines parties de son activité de semi-conducteurs aux États-Unis, imposant cinq jours de présence sur site et déployant des outils de suivi des présences pour lutter contre le « coffee badging ». Le message véhiculé par ces mesures tient moins au symbolisme qu’à la cohérence : les dirigeants souhaitent des chevauchements prévisibles, un mentorat visible et une idée claire de qui se trouve réellement dans les locaux chaque jour.
Toutes les organisations n'ont pas franchi le pas en 2025. Plusieurs grands noms ont annoncé des échéances fixées à 2026, se laissant ainsi le temps d'agrandir leurs locaux, d'ajuster leurs politiques et d'adapter le rythme du changement aux marchés du travail locaux. Ces délais plus longs suggèrent que les dirigeants évaluent la capacité immobilière, les marchés de l'emploi et le risque de rotation du personnel parallèlement à leurs objectifs culturels.
Dans tous ces exemples, quelques thèmes ressortent :
- Tout d'abord, le modèle hybride reste la norme en 2025, mais le centre de gravité est passé de deux ou trois jours à quatre jours pour de nombreux grands employeurs.
- Deuxièmement, les entreprises qui ont agi le plus rapidement se sont souvent heurtées à des difficultés pratiques : par exemple, le manque de bureaux, des plans de répartition des placeset le simple calcul consistant à faire tenir davantage de personnes dans un même espace.
- Troisièmement, le moral des employés continue de dépendre de la qualité du temps passé au bureau. Lorsqu'une journée au bureau permet d'apprendre sur le terrain, de résoudre plus rapidement les problèmes et de collaborer réellement, les employés ont tendance à l'accepter plus facilement. Lorsqu'ils ont l'impression que le télétravail consiste simplement à travailler depuis un autre fauteuil, leur réticence augmente.
- Enfin, les déploiements les plus durables ont été mis en œuvre par étapes, clairement expliqués et soutenus par de meilleurs outils hybrides de gestion des bureaux et d’espaces, plutôt que d’être uniquement dictés par des notes de service.
Retour prévu des grands bureaux en 2026
Plusieurs grands employeurs ont désormais adopté des règles beaucoup plus strictes en matière de retour au bureau pour 2026. La tendance est claire : plus de jours au bureau, plus de retours à temps plein et moins de « choix hybride ».
À compter du 5 janvier 2026, la société Paramount Skydance, issue d'une récente fusion, exigera que ses employés des bureaux de Los Angeles et de New York se rendent au bureau cinq jours par semaine.
Novo Nordisk a également fixé une date précise. À compter du 1er janvier 2026, tous les employés travaillant au bureau devront revenir à temps plein. Il s'agit d'un changement radical par rapport à l'ancienne formule qui combinait télétravail, mode hybride et horaires flexibles selon les régions et les équipes.
Instagram (au sein de Meta) a annoncé en décembre 2025 que tous ses employés américains disposant d'un poste de travail attitré devront se rendre au bureau cinq jours par semaine à compter du 2 février 2026. Cette politique est nettement plus stricte que celle des autres divisions de Meta, qui maintiennent un modèle hybride de trois jours. Adam Mosseri a présenté cette mesure comme un moyen de stimuler la créativité, la collaboration et la rapidité, tout en réduisant le nombre de réunions récurrentes et en mettant davantage l'accent sur le travail concret sur les produits.
D'autres entreprises durcissent leur politique en matière de travail hybride, même si elles ne reviennent pas complètement à cinq jours par semaine. Microsoft exigera que les employés résidant à proximité de ses bureaux se rendent sur place au moins trois jours par semaine. Cette nouvelle politique entrera en vigueur au siège social de Puget Sound fin février 2026, puis sera étendue aux autres sites aux États-Unis et à l'international. NBCUniversal fait passer ses employés en mode hybride à quatre jours au bureau, du lundi au jeudi, à compter du 5 janvier 2026, le vendredi restant pour l'instant en télétravail, et propose une indemnité de départ volontaire à certains membres du personnel qui préfèrent quitter l'entreprise.
Les gouvernements adaptent également leurs politiques. Le gouvernement de l'Ontario est en train d'abandonner progressivement son modèle plus souple mis en place pendant la pandémie. De nombreux employés travaillent actuellement trois jours par semaine ; ils passeront à quatre jours en octobre 2025, un retour complet étant prévu pour le 5 janvier 2026.
Dans l'ensemble, 2026 s'annonce comme une année marquée par des exigences plus strictes en matière de présence au bureau, en particulier pour les grands employeurs de renom.
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Que pensent les employés du RTO ?
En bref ? Beaucoup d'employés ne sont pas ravis à l'idée de devoir retourner au bureau à temps plein, et beaucoup s'y opposent activement.
Selon Gartner, près de trois quarts des responsables RH affirment que les obligations de retour au bureau ont créé des tensions au sein de leur organisation. Lorsque des entreprises comme Amazon et Dell ont imposé des obligations plus strictes au bureau en 2024, de nombreux employés ont commencé à chercher un nouvel emploi. Certains, en particulier les cadres supérieurs, ont même ont quitté leur poste pour rejoindre des concurrents qui offraient des options plus flexibles.
Le groupe de recherche WFH, dirigé par des économistes de Stanford, a constaté qu'à la fin de 2024, seuls 44 % des travailleurs se disaient prêts à se conformer à une politique de retour au bureau cinq jours par semaine. Un nombre croissant d'entre eux (41 %) ont déclaré qu'ils chercheraient un autre emploi, et 14 % ont déclaré qu'ils démissionneraient purement et simplement. Cela montre que le fait de forcer les gens à revenir à temps plein peut se retourner contre l'entreprise, en particulier avec les employés qui ont construit leur vie autour d'un travail plus flexible.
La plupart des employés préfèrent le télétravail.
Selon une enquête BambooHR réalisée mi-2024, plus de la moitié des travailleurs américains à temps plein (52 %) ont déclaré préférer le télétravail, tandis que seulement 39 % ont déclaré préférer être au bureau. Les recherches menées par Gartner montrent également que les télétravailleurs se sentent souvent plus intégrés et plus productifs que lorsqu'ils sont au bureau à temps plein. En fait, la plupart des employés affirment qu'ils travaillent mieux depuis leur domicile.
Pour la plupart, ce qui compte, c'est la flexibilité et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée : moins de temps passé dans les transports, plus de temps avec la famille et une meilleure gestion de leur journée.
Beaucoup démissionneraient s'ils étaient contraints de revenir à temps plein.
Une étude du Pew Research Center a révélé que 46 % des travailleurs américains pouvant travailler à distance ont déclaré qu'ils seraient peu enclins à conserver leur emploi si le télétravail prenait fin, 26 % d'entre eux affirmant qu'ils seraient très peu susceptibles de rester. Une enquête mondiale menée par WTW a confirmé ces résultats, montrant que 53 % des travailleurs à distance chercheraient un nouvel emploi dans l'année s'ils étaient contraints de retourner à temps plein au bureau.
Ensuite, une enquête Gartner a révélé qu'un cadre sur trois envisagerait de démissionner s'il était contraint de retourner au bureau à temps plein. C'est donc une question qui préoccupe les employés à tous les niveaux.
Les gens accepteraient même une baisse de salaire.
C'est dire à quel point la flexibilité est importante : près de la moitié des travailleurs hybrides et à distance (48 %) ont déclaré qu'ils accepteraient une réduction de salaire de 8 % pour continuer à travailler à domicile.
La pression de « paraître occupé »
A enquête BambooHR montre que de nombreuses personnes ressentent le besoin de prouver qu'elles travaillent, qu'elles soient en télétravail ou au bureau.
- 88 % des télétravailleurs et 79 % des employés travaillant au bureau affirment faire tout leur possible pour montrer qu'ils sont productifs.
- De nombreux télétravailleurs admettent garder leur statut « vert » sur les applications de chat toute la journée, même lorsqu'ils ne travaillent pas, juste pour paraître actifs.
- Au bureau, les gens disent qu'ils se promènent ou discutent avec les autres juste pour être vus par leur patron.
Cela montre que la confiance est un enjeu majeur : les employés ont le sentiment d'être davantage jugés sur leur visibilité que sur leurs résultats réels.
Les aidants et les travailleurs handicapés ont besoin de flexibilité
La même enquête prouve que le télétravail n'est pas seulement un avantage, mais qu'il est essentiel pour certains :
- 75 % des parents et des aidants affirment que la flexibilité les aide à concilier vie professionnelle et vie familiale.
- Et 63 % des travailleurs handicapés préfèrent travailler à distance, beaucoup d'entre eux déclarant qu'ils envisageraient de quitter leur emploi s'ils étaient contraints de retourner au bureau.
Il y a aussi quelques défis à relever.
Parallèlement, les équipes hybrides et celles travaillant au bureau sont confrontées à un nouveau défi : le sentiment de déconnexion vis-à-vis de leurs collègues en télétravail. Un rapport de BambooHR a révélé que plus de 40 % des employés en mode hybride se sentent moins proches de leurs collègues qui ne viennent pas aussi souvent au bureau. Ce fossé entre « ceux qui travaillent au bureau » et « ceux qui sont en télétravail » peut nuire au travail d'équipe et au moral si l'on n'y remédie pas.
Si le travail hybride présente de nombreux avantages, il n'est pas pour autant parfait. L'un des problèmes qui se pose est que certains employés travaillant au bureau ou en mode hybride se sentent déconnectés de leurs collègues qui travaillent à distance. Un rapport de BambooHR a révélé que plus de 40 % des employés en mode hybride déclarent ne pas se sentir aussi proches de leurs collègues qui ne sont pas souvent au bureau. Si les entreprises ne trouvent pas le moyen de combler ce fossé, cela peut nuire au travail d'équipe et donner aux employés le sentiment d'être laissés de côté.
Chez JPMorgan Chase, le retour à temps plein au bureau s'est avéré difficile pour de nombreux employés. Selon Fortune, les employés ont été confrontés à des problèmes tels que le manque de bureaux et de salles de réunion, un réseau Wi-Fi lent ou peu fiable, ainsi que des bureaux bondés.
En réalité, moins de la moitié des employeurs (47 %) et des employés (42 %) à l'échelle mondiale estiment que leurs espaces de travail sont bien équipés pour répondre aux besoins en constante évolution du travail hybride. Certaines de ces difficultés peuvent toutefois être résolues grâce à réservation de bureaux comme Archie.
L'écart de fréquentation se réduit enfin
Selon CBRE, les employeurs des Amériques s'attendent désormais à environ 3,2 jours de présence au bureau, et les employés se présentent environ 2,9 jours. 72 % des entreprises déclarent atteindre leurs objectifs en matière de présence, contre 61 % l'année dernière, et plus d'un tiers d'entre elles s'attendent encore à des gains supplémentaires. La plus grande difficulté réside dans l'échelle : les très grandes entreprises font état d'un écart important entre ce qu'elles demandent et ce qu'elles obtiennent, tandis que les petites entreprises ne constatent pratiquement aucun écart.
Aujourd’hui, 85 % des entreprises ont mis en place une politique de présence, 69 % vérifient son respect (contre 45 % en 2024) et 37 % prennent des mesures coercitives (contre 17 %). Ce durcissement d’attitude explique en partie pourquoi davantage d’entreprises estiment avoir atteint un « état d’équilibre ». Malgré tout, le « dilemme hybride » persiste : les bureaux sont proches de leur capacité maximale les jours de pointe pour 73 % des entreprises, mais seules 34 % déclarent atteindre leur capacité maximale lors d’une journée type. En réalité, deux tiers d’entre elles indiquent que leur espace est utilisé à moins de 60 % lors d’une journée type, ce qui nuit à l’énergie et à la culture d’entreprise en milieu de semaine.
Les stratégies d'assise évoluent constamment pour pallier le manque de bureaux
La répartition des places attitrées est en forte baisse (seuls 25 % y ont encore recours aujourd’hui, contre 40 % en 2024 et 56 % en 2023), car la présence à temps partiel rend le ratio d’un poste pour une personne peu rentable. Le partage des bureaux est devenu la norme et s’intensifie : d’ici 2027, 73 % s’attendent à un ratio personnes/bureaux supérieur à 1,5 pour 1.
Les espaces flexibles font également partie des outils disponibles. La plupart des entreprises les limitent encore à moins d'un quart de leur portefeuille, mais elles les utilisent de plus en plus pour réduire leurs dépenses d'investissement, se prémunir contre l'incertitude de la demande et offrir à leurs équipes des espaces de réunion à la demande. Les petites entreprises misent sur la flexibilité pour offrir plus de choix à leurs employés, tandis que les grandes entreprises l'utilisent davantage comme un levier financier et de capacité.
Le retour au bureau en vaut-il la peine ?
Le retour au bureau en vaut la peine... parfois. Être au bureau peut être source d'énergie, favoriser la collaboration et faciliter certaines tâches. Mais lorsque les entreprises l'imposent sans tenir compte des souhaits ou des besoins des employés, cela se retourne souvent contre elles.
Selon l'enquête menée par ResumeBuilder, 8 entreprises sur 10 ont reconnu avoir perdu des talents en raison de leurs politiques de retour au bureau. Une autre enquête réalisée par ZipRecruiter a révélé que les entreprises appliquant des politiques de retour au bureau strictes affichaient des taux de rotation du personnel supérieurs d'environ 13 % à ceux des entreprises proposant des modalités plus souples (169 % contre 149 %). De plus, les entreprises imposant des règles strictes étaient deux fois plus susceptibles d'indiquer que leur taux de rotation avait augmenté au cours de l'année écoulée.
Certains employés ne souhaitent tout simplement pas revenir s'installer près du bureau ni renoncer à la flexibilité à laquelle ils se sont habitués. D'autres ont des obligations familiales ou des problèmes de santé qui font du télétravail une solution plus adaptée. En réalité, les entreprises qui proposent le télétravail ou un modèle hybride ont tendance à mieux retenir leurs talents. Selon ZipRecruiter, les employeurs qui ont élargi leurs options de télétravail étaient plus susceptibles d'être en phase de croissance et de recruter.
C'est une approche souple et réfléchie, et non des règles rigides, qui donne les meilleurs résultats. Les gens veulent avoir le sentiment d'avoir leur mot à dire — et que leur présence au bureau compte vraiment.
En effet, 41 % des employés affirment qu'ils seraient plus enclins à retourner au bureau si cela s'accompagnait d'une augmentation de salaire. Parmi les autres facteurs qui rendent la vie au bureau plus attrayante, on peut citer un trajet domicile-travail plus court (28 %), l'absence de code vestimentaire (23 %) et un meilleur équipement technologique (18 %).
Ainsi, au lieu de forcer les gens à revenir, les entreprises devraient envisager :
- Impliquer les employés dans l'établissement d'horaires hybrides
- Expliquer pourquoi le temps passé au bureau est important (par exemple pour les projets d'équipe ou la collaboration)
- Utiliser judicieusement le temps passé au bureau — pour des séances de réflexion, des réunions de planification ou des événements conviviaux
- Investir dans des outils de bureau hybrides pour faciliter les choses
Au-delà de la planification interne, l'enrichissement des données peut également soutenir la croissance de l'entreprise. Par exemple, la combinaison de l'analyse de l'espace de travail et de l'enrichissement du CRM aide les entreprises à établir des profils plus complets de leurs prospects et clients. Ainsi, les mêmes informations qui rendent les politiques hybrides plus efficaces peuvent également permettre une communication plus personnalisée et générer davantage de prospects.
Le problème est le suivant : alors que 87 % des travailleurs affirment aujourd’hui qu’une technologie de pointe est indispensable à leur travail (contre 83 % en 2023), il est plus important que jamais de choisir les bons outils.
Si votre entreprise a adopté un modèle de travail hybride, Archie est l'outil tout-en-un dont vous avez besoin pour assurer le bon fonctionnement de vos bureaux. Il permet aux employés de réserver des postes de travail et des salles de réunion, d'enregistrer les visiteurs et de suivre l'utilisation des locaux, le tout depuis une seule et même plateforme.
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Retour aux tendances au bureau
Est-ce que de plus en plus d'entreprises reviennent au bureau ? Eh bien, certaines grandes entreprises tentent toujours de faire revenir tout le monde au bureau à temps plein, mais cela ne se passe pas aussi bien qu'elles l'avaient espéré. Ces règles strictes ont entraîné une augmentation des démissions, une baisse de la productivité et une perte de confiance entre les employés et la direction.
Aujourd’hui, on observe une évolution du monde du travail. Le travail hybride a toujours le vent en poupe, mais il devient plus réfléchi et plus flexible. En effet, l’une des principales tendances de cette année est la personnalisation des conditions de travail. Au lieu d’imposer le même horaire à tout le monde, les entreprises se rendent compte que donner aux employés davantage de liberté quant au moment et au lieu où ils travaillent permet d’obtenir de meilleurs résultats. Cela peut signifier se rendre au bureau pour des réunions d’équipe ou des séances de créativité, tout en profitant du calme de la maison pour se concentrer sur des tâches nécessitant une grande concentration.
Les petites entreprises et les start-ups ouvrent la voie, notamment dans les secteurs des technologies, de l'assurance et de la finance. Selon Forbes, près de 70 % des petites entreprises (moins de 500 employés) continuent de permettre à leurs équipes de travailler entièrement à distance si elles le souhaitent. En revanche, les secteurs plus traditionnels, tels que l'hôtellerie, l'éducation et les transports, ont tendance à exiger une présence à temps plein au bureau.
Peu importe ce que l'avenir nous réserve, une chose est sûre. Lorsque les entreprises adoptent une approche axée sur les personnes pour élaborer leurs politiques hybrides et de retour au bureau, cela renforce la confiance, améliore le travail d'équipe, stimule la productivité et contribue à fidéliser les meilleurs employés. C'est ce qui rend le retour au bureau vraiment intéressant, pour tout le monde.
Résumé des dernières statistiques RTO
🔄 Statistiques sur les tendances et les politiques en matière de retour au bureau
- Plus des deux tiers des entreprises dans le monde ont désormais mis en place des politiques officielles de retour au bureau (RTO) imposant la présence physique au bureau pendant une partie du temps (WTW, 2024).
- Moins de 5 % des entreprises exigent que leurs employés soient présents au bureau cinq jours par semaine (WTW, 2024).
- La présence au bureau trois jours par semaine est la norme la plus courante (WTW, 2024).
- Plus de 50 % des entreprises laissent leurs employés choisir les jours où ils viennent travailler (WTW, 2024).
- À la fin de l'année 2024, 43 % des entreprises américaines avaient mis en place des horaires de bureau, contre 20 % au début de l'année 2023 (Flex Index, 2024).
- La proportion d'options de travail entièrement flexibles est tombée à 25 % à la fin de l'année 2024 (Flex Index, 2024).
- 50 % des entreprises exigent que leurs employés soient présents au bureau 4 ou 5 jours par semaine (ResumeBuilder, 2024).
- 70 % prévoient de maintenir ou d'augmenter le nombre de jours passés au bureau en 2025 (ResumeBuilder, 2024).
- 93 % des chefs d'entreprise estiment que les employés devraient être présents au bureau au moins à temps partiel (ResumeBuilder, 2024).
- Seules 7 % des entreprises autorisaient le télétravail à temps plein en 2024, contre 21 % en 2023 (ZipRecruiter, 2024).
- Les modes de travail entièrement flexibles sont passés de 39 % (2023) à 28 % (2024), tandis que les modes hybrides ont augmenté de 37 % à 53 % (ZipRecruiter, 2024).
- La proportion d'entreprises exigeant une semaine de travail complète de cinq jours au bureau est passée de 16 % à 20 % (ZipRecruiter, 2024).
- Les employeurs prévoient 3,2 jours de présence au bureau par semaine ; les employés en comptent en moyenne 2,9 (CBRE, 2025).
- 72 % déclarent atteindre leurs objectifs de fréquentation (contre 61 % l'année dernière). Plus d'un tiers s'attendent à une nouvelle hausse de la fréquentation (CBRE, 2025).
- 85 % ont mis en place une politique de présence clairement communiquée (CBRE, 2025).
- 69 % évaluent la conformité, contre 45 % en 2024 (CBRE, 2025).
- 37 % prennent des mesures coercitives, contre 17 % en 2024 (CBRE, 2025).
🌍 Différences régionales en matière de présence au bureau
- Côte ouest des États-Unis : taux d'occupation des bureaux d'environ 30 % (WTW, 2024).
- Côte Est des États-Unis : environ 50 % (WTW, 2024).
- Europe : environ 55 à 65 % (WTW, 2024).
- Asie (par exemple, Hong Kong, Tokyo) : environ 85 à 90 % (WTW, 2024).
👔 Pourquoi les entreprises veulent un RTO
- 76 % des dirigeants affirment que le travail en présentiel renforce l'engagement (WTW, 2024).
- 71 % estiment que cela renforce la culture d'entreprise (WTW, 2024).
- 63 % estiment que cela améliore la productivité (WTW, 2024).
- Plus de 80 % des personnes interrogées affirment que le télétravail contribue à attirer et à fidéliser les talents (WTW, 2024).
💼 Sentiments des employés à propos du RTO
- Seuls 44 % des salariés ont déclaré qu'ils respecteraient une politique de retour au bureau cinq jours par semaine (WFH Research, 2024).
- 41 % ont déclaré qu'ils chercheraient un nouvel emploi (WFH Research, 2024).
- 14 % ont déclaré qu'ils démissionneraient (WFH Research, 2024).
- 52 % des salariés américains à temps plein préfèrent le télétravail (BambooHR, 2024),
- Seuls 39 % préfèrent le bureau (BambooHR, 2024).
- 46 % des travailleurs pouvant exercer leur activité à distance déclarent qu'ils quitteraient probablement leur emploi si le télétravail venait à prendre fin (Pew Research, 2024-2025).
- 26 % déclarent qu'ils seraient très peu susceptibles de rester (Pew Research, 2024–2025).
- 53 % des télétravailleurs chercheraient un nouvel emploi s'ils étaient contraints de revenir à temps plein (WTW, 2024).
- Un cadre sur trois envisagerait de démissionner s'il était contraint de reprendre un temps plein (Gartner, 2024).
- 48 % des travailleurs en mode hybride ou à distance accepteraient une baisse de salaire de 8 % pour continuer à travailler à distance (WTW, 2024).
🧠 Statistiques RTO sur les comportements et les défis des employés
- 88 % des télétravailleurs et 79 % des employés travaillant au bureau ont le sentiment de devoir prouver leur productivité (BambooHR, 2024).
- 64 % des télétravailleurs laissent leur statut vert sur leur application de messagerie instantanée, même lorsqu'ils ne travaillent pas (BambooHR, 2024).
- 75 % des aidants affirment que la flexibilité les aide à concilier vie professionnelle et vie privée (BambooHR, 2024).
- 63 % des travailleurs en situation de handicap préfèrent le télétravail (BambooHR, 2024).
- 42 % des travailleurs en situation de handicap envisageraient de quitter leur emploi s'ils étaient contraints d'y retourner (BambooHR, 2024).
- Plus de 40 % des employés en mode hybride se sentent déconnectés de leurs collègues travaillant entièrement à distance (BambooHR, 2024).
- Les jours de forte affluence, 73 % des personnes interrogées indiquent que les bureaux sont pleins ou presque (CBRE, 2025).
🏢 Les défis liés à l'aménagement des bureaux
- Aujourd'hui, 25 % des entreprises ont recours à l'attribution des places de travail, contre 40 % en 2024 et 56 % en 2023 (CBRE, 2025).
- D'ici 2027, 73 % s'attendent à ce que le ratio employés/bureaux soit supérieur à 1,5 pour 1 (CBRE, 2025).
- Seuls 47 % des employeurs et 42 % des employés estiment que leur lieu de travail est suffisamment équipé pour répondre aux besoins liés au travail hybride (BambooHR, 2024).
- Huit entreprises sur dix ont reconnu avoir perdu des talents en raison des obligations de retour au bureau (ResumeBuilder, 2024).
- Les entreprises appliquant des règles strictes en matière de retour au bureau ont enregistré un taux de rotation du personnel supérieur de 13 % (169 % contre 149 %) (ZipRecruiter, 2024).
- Les entreprises ayant mis en place des règles strictes de retour au bureau étaient deux fois plus susceptibles d'indiquer que leur taux de rotation du personnel avait augmenté (ZipRecruiter, 2024).
- 41 % des employés ont déclaré qu'une augmentation de salaire les rendrait plus enclins à retourner au bureau (Owl Labs, 2024).
- Autres principales raisons de retourner au bureau : 28 % : trajet plus court, 23 % : absence de code vestimentaire, 18 % : technologies plus performantes (Owl Labs, 2024).
- 87 % des travailleurs affirment qu'une technologie de pointe est indispensable à leur travail (Owl Labs, 2024).
Sources
- Étude sur le télétravail — Barrero, Jose Maria, Nicholas Bloom et Steven J. Davis, Pourquoi le télétravail est là pour rester
- David Van Dijcke, Florian Gunsilius et Austin Wright, Retour au bureau et répartition des mandats
- Prithwiraj Choudhury, Tarun Khanna, Christos A. Makridis, Kyle Schirmann, Le travail hybride offre-t-il le meilleur des deux mondes ? Résultats d'une expérience sur le terrain
- ResumeBuilder, Une entreprise sur quatre prévoit d'augmenter le nombre de jours de présence au bureau.
- Rapport sur l'indice Fortune 500 Flex
- BambooHR, Retour au bureau : analyse des données
- Forbes, Le point sur les politiques de retour au bureau à l'aube de 2025
- WTW, Enquête ponctuelle sur les modèles de travail flexibles
- Pew Research Center, Enquête auprès des travailleurs américains
- ZipRecruiter, Enquête annuelle auprès des employeurs
- WTW, Enquête sur la dynamique du travail
- Yuye Ding, Zhao Jin, Mark (Shuai) Ma, Betty (Bin) Xing, Yucheng (John) Yang, Retour aux mandats électoraux et à la fuite des cerveaux
- Owl Labs, Rapport sur l'état du travail hybride
- CBRE, Enquête 2025 sur le moral des occupants de bureaux en Amérique
- Archie, Statistiques sur le travail hybride en 2025 : productivité et préférences.
- Archie, Retour au bureau : suivi RTO 2025