Acerca de la empresa

La red de espacios colaborativos diseñada para profesionales y empresas, Hedhofis es una empresa de coworking que actualmente se extiende por más de 5 ubicaciones en el área metropolitana de Montreal. Desde 2008, hemos brindado soluciones flexibles adaptadas a las necesidades específicas de tu negocio y seguimos expandiendo nuestra presencia al abrir nuevas ubicaciones. En estos espacios, emprendedores y profesionales comparten una experiencia única al reunirse en una misma comunidad para trabajar juntos en entornos que fomentan el diálogo y la inspiración.

Desafíos

Con su entorno dinámico que estimula la creatividad, la productividad y los encuentros fortuitos, Hedhofis se esfuerza por ofrecer a sus miembros un entorno de trabajo en el que sus proyectos puedan prosperar. Por lo tanto, necesitaban un software de gestión sólido que fuera compatible con sus operaciones comerciales en múltiples ubicaciones y que respondiera a la experiencia premium que pretenden ofrecer a sus miembros.

La empresa de coworking, que actualmente propone 5 ubicaciones estratégicas para satisfacer mejor las necesidades de empresas y profesionales, tiene previsto abrir las puertas de otros 10 espacios en el transcurso de los próximos 12 meses.

Con servicios personalizados y una experiencia de cliente superior como elementos clave de su modelo de negocio, el software de gestión adecuado para emprendedores de coworking brindaría una excelente experiencia de usuario, junto con herramientas administrativas inteligentes y eficientes en el back-end para ayudarles a gestionar sus operaciones en múltiples ubicaciones en constante crecimiento.

Esencialmente, Hedhofis buscaba una plataforma que simplificara desde la gestión de clientes potenciales, el envío de cotizaciones y la firma de contratos, hasta la facturación y la emisión de recibos, abarcando así los 5 espacios de coworking que ya tienen y los que vendrán en el futuro.

En el lado de los miembros, era fundamental que las funciones de reserva reflejaran también la experiencia única de su marca, permitiendo a los miembros acceder a sus privilegios de membresía en cualquier momento y lugar, para cualquiera de sus ubicaciones.

Destacando la importancia primordial de la calidad de su servicio al cliente y un sólido sentido de comunidad, era igualmente imprescindible que el software seleccionado contara con una aplicación móvil que brindara acceso a todos los servicios para los miembros, un centro comunitario dinámico y un espacio para promover eventos.

Soluciones

El software intuitivo de gestión multiubicación de Archie se convirtió rápidamente en la mejor opción para el operador de espacios de coworking. Sin embargo, antes de todo, era fundamental ofrecer una integración fluida con Quickbooks para permitir que Hedhofis comprendiera mejor su contabilidad. Además, mediante pagos pre-autorizados con tarjeta de crédito y débito, Hedhofis podría automatizar por completo sus procesos de facturación, facilitando la gestión de sus operaciones contables

Para Hedhofis también era importante automatizar la mayor parte del trabajo de gestión de clientes potenciales, incluido el envío de presupuestos a posibles socios y la firma electrónica de contratos. Archie les ayudó a automatizar todo el proceso, lo que eliminó gran parte de la carga administrativa, liberando tiempo para centrarse en ofrecer la experiencia de cliente que persiguen.

La interfaz de Archie también permite un control preciso de los permisos administrativos para limitar el acceso del personal a sus respectivas ubicaciones, evitando errores o confusiones y garantizando la seguridad de cada sitio.

Mediante el uso de Archie Mobile, nuestros invitados ahora pueden reservar un espacio en cualquier momento directamente desde su aplicación móvil personal, la cual está conectada a las 5 sedes de coworking de Hedhofis. Además, ofrecemos acceso en tiempo real a un servicio de asistencia directamente desde la aplicación, para mayor comodidad de nuestros miembros. Con Archie, también hemos colaborado en la creación de un espacio comunitario atractivo, dotado de amplias funcionalidades para la construcción de comunidades. Aquí, los miembros pueden reunirse virtualmente, compartir conocimientos, organizar eventos presenciales y mucho más.

Con Archie, Hedhofis ha experimentado un enorme éxito. Ahora pueden seguir cumpliendo su misión de prestar servicios de alta calidad y crear espacios de trabajo atractivos que fomenten la creatividad, la productividad, la colaboración y el intercambio de conocimientos.