Acerca de la empresa

Ante la constatación de que las oficinas permanecen vacías más de la mitad del tiempo en la mayoría de las empresas, GARAGE, el espacio de coworking con sede en Francia y ubicado en pleno corazón de Lille, lanza espacios de trabajo modulares adaptados a todos los usos.

Ofreciendo soluciones flexibles, GARAGE es un espacio donde empresarios y profesionales que comparten una experiencia única pueden reunirse en la misma comunidad para trabajar juntos en entornos que fomentan el espíritu emprendedor e innovador.

Con más de 600 puestos de trabajo flexibles, distribuidos en dos pisos y divididos entre un área de acceso público y una zona privada con acceso seguro, GARAGE redefine de manera eficiente el concepto mismo de espacio de trabajo sin alterarlo.

GARAGE cumple con todos los niveles de practicidad, seguridad y confidencialidad. Además de contar con numerosos escritorios compartidos, nuestras instalaciones incluyen 19 salas de reuniones, 1 sala de creatividad, 7 cabinas telefónicas, 2 anfiteatros, 2 espacios modulares (de 35 a 400 personas), 1 cocina/comedor, 1 sala de té y varias zonas de descanso.

Desafíos

En constante reinvención para responder al mundo empresarial en constante evolución, el entorno dinámico de GARAGE estimula la creatividad y la productividad de autónomos, empresas y todo lo demás.

Para lograr su objetivo de crear un entorno laboral propicio para la innovación, necesitaban un software de gestión sólido que respaldara todos los aspectos de sus grandes operaciones.

Primero, el espacio colaborativo que ofrece planes tanto para individuos como para empresas se dio cuenta de la necesidad de contar con una plataforma que facilitara la gestión de los diferentes tipos de membresía y planes de manera sencilla. La automatización de facturación y cobros, el soporte de servicio al cliente y la posibilidad de personalizar reglas, permisos y segmentaciones de usuarios también estaban en la lista de requisitos. Además, para crear la mejor y más segura experiencia para el usuario, GARAGE sabía que necesitaría un sistema de control de acceso integrado en el software.

Dándole especial importancia a la calidad de su servicio al cliente y a un sólido sentido de comunidad, el emprendedor de coworking buscaba un software de gestión que reflejara la experiencia única que ofrecen a través de una aplicación móvil completamente personalizada que brinde acceso a todos los servicios para los miembros.

Soluciones

Después de que GARAGE se acercara a nosotros, Archie comenzó de inmediato a diseñar una solución de gestión a medida para ellos.

Con Archie, GARAGE ahora dedica menos tiempo a la gestión de contratos y membresías. Nuestra plataforma no solo proporciona visibilidad sobre el tipo de contrato, su duración y otros detalles esenciales, sino que también automatiza por completo el proceso de facturación. En definitiva, logramos ayudarles a mejorar la gestión y tener una visión más completa de su contabilidad.

Para apoyar el enfoque del espacio de coworking en la optimización del entorno de trabajo, Archie ofrece herramientas analíticas útiles, como seguimiento de uso, ocupación e ingresos. Los informes clave sobre los datos recopilados se pueden acceder fácil y rápidamente desde el panel de control en el escritorio y también se pueden exportar en solo unos clics. Esto les ha sido de gran ayuda para prever la ocupación de ingresos y proporcionar una mejor comprensión del inventario y la historia de las oficinas.

Además de mejorar la imagen de la marca y añadir un toque de profesionalismo, la aplicación móvil completamente personalizada ha contribuido a lograr una experiencia más completa y tecnológica. Por supuesto, la función principal permite a los miembros reservar un espacio en tan solo unos clics, pero la aplicación también cuenta con una función de servicio de asistencia donde los usuarios pueden presentar tickets y recibir soporte en tiempo real. Aún más importante, la integración perfecta con el sistema de control de acceso basado en la nube, Welcomr, permite a los miembros abrir puertas directamente desde la aplicación móvil.

Por otro lado, la interfaz de Archie también permite un control preciso de permisos segmentados para limitar el acceso a áreas específicas. Esto facilita a los administradores restringir o conceder acceso a diferentes espacios según el tipo de membresía, sin comprometer la seguridad del entorno.

Archie ayudó a GARAGE a crear un espacio de trabajo muy funcional y atractivo para sus miembros, al tiempo que les liberaba de la carga administrativa mediante integraciones perfectas y automatización inteligente de tareas. Ahora pueden volver a centrarse en perfeccionar sus servicios y operaciones.