Cómo Crew Collective mejoró sus operaciones con Archie.
21,000+
usuarios
Histórico
café coworking
Reconocido
para un diseño único
Producto utilizado
Sede central
Montreal, QC, Canadá
Industria
Coworking
Talla
más de 21.000 usuarios
Acerca de la empresa
Crew Collective & Café es más que un espacio de coworking: es un lugar emblemático. Situado en el histórico edificio del antiguo Royal Bank of Canada de Montreal, combina elegancia y productividad en uno de los entornos más inspiradores del mundo.
El desafío
Equilibrar el acceso público con una experiencia de coworking premium.
Como Crew Collective atiende tanto al público general como a miembros privados, la gestión del espacio y las reservas resultaba compleja. Su plataforma anterior generaba fricciones, especialmente en el proceso de reservas, lo que provocó una disminución en el uso.
Necesitaban:
Un mejor sistema de reservas para escritorios compartidos, salas de reuniones y espacios para eventos.
Una forma sencilla para que tanto los usuarios frecuentes como los visitantes ocasionales puedan reservar espacios.
Automatización para la gestión de membresías y permisos de usuario.
La capacidad de crear diferentes niveles de acceso para los miembros, según factores como horarios, uso de créditos y acceso a los espacios.
Un sistema de registro de visitantes que garantizara la seguridad y el seguimiento en tiempo real.
Estaba claro que necesitaban una plataforma que estuviera a la altura de los altos estándares de su espacio, tanto en apariencia como en funcionalidad.
La solución
Un sistema de reservas fluido con automatización inteligente y funciones amigables para los invitados.
Archie intervino con una solución flexible y fácil de usar, adaptada a la configuración única de Crew Collective.
Con Archie Coworking, la experiencia de reservas se renovó por completo. Ahora los invitados pueden reservar un espacio directamente desde el sitio web utilizando el guest checkout, sin necesidad de iniciar sesión. Este pequeño cambio tuvo un gran impacto, especialmente para los visitantes ocasionales o puntuales.
Para los usuarios habituales, la app móvil de Archie les permitió realizar reservas rápidas desde cualquier lugar y en cualquier momento. Entre bastidores, el equipo administrativo de Crew Collective ahora puede gestionar fácilmente los tipos de miembros, automatizar permisos y controlar las reglas de acceso, todo con mucho menos trabajo manual.
Archie también presentó a Crew Collective la app Visitors, que facilitó la gestión de check-ins y el mantenimiento de registros actualizados en tiempo real. Los visitantes reciben un código QR y completan un control de salud digital antes de su llegada.
El resultado
Operaciones de coworking más fluidas y miembros más satisfechos.
Desde que adoptaron Archie, Crew Collective ha experimentado un aumento en el uso del espacio y en la satisfacción de los clientes. Las reservas son ahora fluidas, tanto desde el sitio web como desde la app móvil, y la gestión de membresías es más rápida y sencilla. Con Archie encargándose de la logística diaria, el equipo de Crew Collective puede centrarse en lo que mejor saben hacer.
Más historias de éxito
Creando mejores experiencias para oficinas y espacios de trabajo flexibles en todo el mundo.
Una experiencia de usuario que nos diferencia.
4.9
en G2
4.9
en Capterra
4.8
en Apple Store
4.7
en Google Play Store
4.7
en TrustRadius
5.0
en GoodFirms
