Montreal CoWork mejora la experiencia de sus miembros con Archie
4,500
usuarios
30,000
pies cuadrados de espacio de coworking
1 ubicación
en Montreal
Producto utilizado
Sede central
Montreal, QC, Canadá
Industria
Coworking
Talla
más de 4.500 usuarios
Acerca de la empresa
Montreal CoWork es un vibrante espacio de coworking situado en el corazón del Plateau-Mont-Royal. Desde su apertura en 2016, se ha convertido en el hogar de una próspera comunidad multicultural de emprendedores, autónomos y pequeñas empresas.
El desafío
Sustituyendo un software obsoleto por una solución más sencilla e inteligente
Montreal CoWork quería actualizar su plataforma de gestión de coworking. Su sistema anterior era pesado, difícil de usar y requería demasiada formación tanto para el personal como para los miembros.
Buscaban una solución que:
Simplificara la reserva y el check-in para los miembros, sin necesidad de formación adicional.
Soportara la facturación flexible, incluyendo el envío de recibos al final de una reserva.
Automatizara las tareas contables y permitiera la facturación prorrateada.
Proporciona informes y análisis de uso claros y de fácil acceso
Crea una experiencia fluida y agradable tanto para los miembros como para los administradores.
Con su amplia gama de servicios y enfoque en la satisfacción del cliente, necesitaban una plataforma que fuera eficiente, flexible y fácil de usar.
La solución
Un sistema de reservas fluido con automatización inteligente y potentes herramientas de informes.
Archie intervino y marcó una diferencia inmediata. El nuevo proceso de reservas y check-in se volvió rápido y sencillo: sin curva de aprendizaje, sin confusiones. Los miembros ahora podían reservar espacios a través del sitio web o la app móvil con solo unos toques, mientras que el personal dedicaba menos tiempo a responder preguntas o solucionar problemas de reservas.
Las herramientas de automatización inteligente de Archie ayudaron a agilizar la facturación y los cobros, incluyendo la posibilidad de enviar facturas al finalizar una reserva (especialmente útil cuando se utilizan servicios adicionales) y automatizar la facturación prorrateada de las membresías.
Entre bastidores, Montreal CoWork obtuvo acceso a análisis e informes detallados, como tasas de ocupación, previsión de ingresos y uso de inventario, todo disponible directamente desde el panel de control o exportable con solo unos clics.
El resultado
Menos problemas administrativos y más tiempo para centrarse en la experiencia de los miembros.
Gracias a Archie, Montreal CoWork ahora funciona de manera más fluida tanto para los miembros como para la gestión. Han eliminado las fricciones que generaba su sistema anterior y lo han reemplazado por una plataforma optimizada que se adapta perfectamente a su negocio. Con Archie gestionando el backend, el equipo puede centrarse en hacer crecer el espacio, perfeccionar sus servicios y apoyar a su comunidad.
Más historias de éxito
Creando mejores experiencias para oficinas y espacios de trabajo flexibles en todo el mundo.
Una experiencia de usuario que nos diferencia.
4.9
en G2
4.9
en Capterra
4.8
en Apple Store
4.7
en Google Play Store
4.7
en TrustRadius
5.0
en GoodFirms
