A propos de l'entreprise

Face au constat que les bureaux restent vacants plus de la moitié du temps dans la plupart des entreprises, l'espace de coworking français GARAGE, situé en plein cœur de Lille, lance des espaces de travail modulables adaptés à tous les usages.

Offrant des solutions flexibles, le GARAGE est un lieu où les entrepreneurs et les professionnels partageant une expérience unique peuvent se réunir au sein d'une même communauté pour travailler ensemble dans un cadre qui favorise l'esprit d'entreprise et l'innovation.

Avec plus de 600 hot desks, répartis sur deux étages et divisés entre une zone accessible au public et une zone privée à l'accès sécurisé, GARAGE optimise le concept même d'espace de travail sans le bouleverser.

Le GARAGE répond à toutes les exigences de praticité, de sécurité et de confidentialité ; outre ses nombreux hot desks, il dispose de 19 salles de réunion, 1 salle de créativité, 7 cabines téléphoniques, 2 amphithéâtres, 2 espaces modulables (de 35 à 400 personnes), 1 cuisine/salle à manger, 1 salon de thé, et plusieurs espaces de détente.

Défis

Se réinventant constamment pour répondre à l'évolution constante du monde des affaires, l'environnement dynamique de GARAGE stimule la créativité et la productivité des indépendants, des entreprises et de tout ce qui se trouve entre les deux.

Pour atteindre son objectif de créer un environnement de travail propice à l'innovation, l'entreprise avait besoin d'un logiciel de gestion robuste capable de prendre en charge tous les aspects de ses vastes opérations.

Tout d'abord, l'espace collaboratif qui offre des plans individuels et d'entreprise savait qu'il avait besoin d'une plate-forme qui aiderait à gérer facilement les différents types de membres et de plans. L'automatisation de la facturation, le support du service d'assistance, ainsi que les règles personnalisables, les autorisations et les segmentations d'utilisateurs, étaient également sur la liste des exigences. En outre, pour créer la meilleure et la plus sûre expérience utilisateur possible, GARAGE savait qu'il aurait besoin d'un système de contrôle d'accès natif au logiciel.

Accordant une importance particulière à la qualité de son service client et à un fort sentiment d'appartenance à la communauté, l'entrepreneur de coworking souhaitait un logiciel de gestion qui refléterait l'expérience unique qu'il offre grâce à une application mobile entièrement personnalisée permettant d'accéder à tous les services aux membres.

Solutions

Après avoir été contacté par GARAGE, Archie a immédiatement commencé à élaborer une solution de gestion sur mesure pour eux.

Avec Archie, GARAGE consacre désormais moins de temps à la gestion des contrats et des adhésions. Notre plateforme permet non seulement d'avoir une visibilité sur le type de contrat, la durée et d'autres détails essentiels, mais aussi d'automatiser entièrement le processus de facturation. En fin de compte, nous avons pu les aider à obtenir une meilleure gestion et une meilleure vue d'ensemble de leur comptabilité.

Pour aider l'espace de coworking à optimiser l'espace de travail, Archie fournit des outils d'analyse utiles tels que l'utilisation, l'occupation et le suivi des revenus. Les rapports clés sur les données collectées peuvent être facilement et rapidement accessibles à partir du tableau de bord du bureau et peuvent également être exportés en quelques clics. Cela les a aidés à prévoir l'occupation des revenus ainsi qu'à fournir un meilleur aperçu de l'inventaire et de l'historique des bureaux.

Outre l'amélioration de l'image de marque et l'ajout d'une couche de professionnalisme, l'application mobile entièrement en marque blanche a permis d'obtenir une meilleure expérience, plus approfondie, basée sur la technologie. Naturellement, la fonction principale permet aux membres d'utiliser l'application pour réserver un espace en quelques clics, mais l'application comporte également une fonction de service d'assistance où les utilisateurs peuvent émettre des tickets et recevoir une assistance en temps réel. Plus important encore, l'intégration transparente avec le système de contrôle d'accès basé sur le cloud, Welcomr, permet aux membres de déverrouiller les portes directement à partir de l'application mobile.

D'autre part, l'interface d'Archie permet également un contrôle étroit des autorisations segmentées pour limiter l'accès à certaines zones, de sorte que les administrateurs peuvent facilement restreindre ou accorder l'accès à divers espaces en fonction du type d'adhésion sans avoir à compromettre la sécurité de l'espace.

Archie a aidé GARAGE à créer un espace de travail hautement fonctionnel et engageant pour ses membres, tout en les soulageant de la charge administrative grâce à des intégrations transparentes et à une automatisation intelligente des tâches. Ils sont maintenant en mesure de se concentrer à nouveau sur le perfectionnement de leurs services et de leurs opérations.