A propos de l'entreprise

Fondé au Canada en 1978, Avison Young est un conseiller immobilier mondial qui s'appuie sur les personnes pour créer de la valeur économique, sociale et environnementale.

Ils croient en la possibilité d'avoir un impact positif partout où ils vont et visent à créer des lieux de travail sains et productifs pour les employés, des villes qui sont des centres de prospérité pour leurs citoyens, ainsi que des espaces et des lieux construits pour bénéficier à l'économie, à l'environnement et à la communauté.

Défis

Cependant, dans le contexte de la pandémie actuelle de COVID-19 et de la popularité croissante du travail flexible et hybride, il n'a pas fallu de temps à ce leader d'opinion de longue date pour réaliser qu'il avait besoin de processus de travail actualisés et de systèmes pour les soutenir.

Tout d'abord, ils avaient besoin d'un logiciel capable de prendre en charge leurs opérations sur plusieurs sites à partir d'une plateforme centralisée pour la direction et les employés.

En amont, il était essentiel de pouvoir créer des segments différents pour les réservations permanentes et les hot desks, et que le logiciel soit intégré en toute sécurité à leur répertoire actif.

Enfin, en ce qui concerne la protection de la vie privée, il était essentiel que l'entreprise puisse facilement créer, attribuer et gérer des règles et des autorisations en toute sécurité dans ses nombreux espaces de travail.

En amont, ils avaient besoin d'une interface conviviale et d'une connexion unique (SSO) intégrée au même répertoire actif pour une expérience utilisateur optimale. Avec une partie de leurs employés travaillant au bureau et l'autre sur le terrain, il était essentiel que la plateforme choisie prenne en charge des informations en temps réel sur les employés qui se trouvaient au bureau et où ils étaient assis à tout moment. Ils devaient également repenser les plans d'étage pour maximiser l'espace et la productivité dans ce nouveau paysage hybride.

Solutions

L'équipe d'Archie a procédé à une évaluation approfondie des besoins et a présenté à Avison Young la solution sur mesure dont elle avait besoin.

Dès le départ, la solution proposée a permis à leurs processus internes de rester largement inchangés grâce à l'intégration sans effort de leurs systèmes d'entreprise existants, de leur répertoire actif, de leurs canaux de communication et de leurs calendriers directement sur le logiciel propriétaire d'Archie.

La fusion de toutes les opérations de réservation en une seule destination était le critère suivant à remplir. Il était primordial d'avoir des plans d'étage et des cartes interactives à la disposition de leurs employés. Des fonctions intégrées telles que "Qui est là aujourd'hui" ainsi que des quartiers et des zones personnalisés où les coéquipiers peuvent collaborer ou travailler tranquillement ont été inclus pour faciliter les processus de réservation, en veillant à ce que les employés soient toujours en mesure de localiser facilement leurs collègues et de trouver la place la plus appropriée à réserver.

L'application mobile, ainsi que les fonctions de réservation et d'affichage à la demande, à la fois pour les réservations de bureaux et de chambres, ont répondu aux besoins de leur personnel dynamique en offrant une expérience unifiée et simple.

Le passage à un modèle de travail hybride à l'échelle d'une entreprise de cette taille est une entreprise de grande envergure qui peut facilement être désastreuse, mais avec le soutien d'Archie, Avison Young a été en mesure de la mener à bien. Plus encore, après avoir mis en œuvre la solution proposée, la direction d'Avison Young est maintenant en mesure d'obtenir des données et des informations en temps réel sur ses espaces de travail d'une manière qui n'était pas possible auparavant. En utilisant les différents outils d'analyse, ils sont maintenant en mesure d'utiliser des données spécifiques telles que quels départements réservent quelles salles de réunion et à quelle fréquence, afin de déterminer quels espaces sont sous-utilisés et de les réaffecter à des fins plus productives.

La fin de la pandémie approchant, de nombreuses entreprises reprennent peu à peu le chemin du bureau. Cela dit, le paysage de la vie de bureau est à jamais modifié, et pour certains, cela annonce beaucoup de travail pour s'adapter. Cependant, pour Avison Young, il est prévu de continuer à évoluer avec le temps et de faire des affaires comme d'habitude avec Archie.