L'expérience de coworking haut de gamme du Bureau, alimentée par Archie

4,000+

utilisateurs

Haut de gamme

espaces de coworking

4 emplacements

à travers Paris

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Produit utilisé

Archie Coworking

Archie Visiteurs

Siège social

Paris, France

L'industrie

Coworking

Taille

4 000+ utilisateurs

A propos de l'entreprise

The Bureau est un fournisseur de coworking haut de gamme basé à Paris. Ils ont ouvert leur premier espace en 2016, et depuis, leur succès a conduit au lancement de trois autres emplacements étonnants.

Le défi

Gérer la croissance tout en conservant l'expérience du coworking haut de gamme

Pour continuer à offrir une expérience transparente à ses 4 000 membres, le Bureau avait besoin d'une plateforme fiable pour gérer tous ses sites et services.

Leur solution idéale devait faire beaucoup :

Vous vous occupez de tout, de la gestion des prospects à l'envoi de devis, en passant par la signature des contrats et le traitement des factures
Automatisez la facturation avec des méthodes de paiement sécurisées telles que les virements SEPA et les cartes de crédit
Permettre aux membres d'accéder facilement aux espaces de réservation, où qu'ils se trouvent et à tout moment
Favoriser une expérience haut de gamme qui corresponde à la marque premium du Bureau
Incluez un service de conciergerie et un centre communautaire animé, tous accessibles par téléphone portable
Rassembler tous leurs services (restaurants, espaces de bien-être et espaces événementiels) en un seul système connecté

Ils ne cherchaient pas seulement un outil de base - ils avaient besoin d'une solution intelligente et élégante, capable de gérer à la fois les opérations en arrière-plan et l'expérience des membres en avant-plan.

La solution

Une plateforme unique pour automatiser les opérations et améliorer les services aux membres

Archie a fourni la plateforme tout-en-un que le Bureau recherchait. Grâce aux outils d'automatisation d'Archie, le Bureau est en mesure de rationaliser ses opérations - tout, de la facturation et des paiements aux devis et à la signature de contrats, est devenu plus rapide et plus facile. Son équipe peut maintenant passer moins de temps sur les tâches administratives et plus de temps à se concentrer sur ses membres.

Pour la communauté, l'application mobile d'Archie facilite la réservation d'un bureau, d'une salle ou d'un service dans l'un des quatre établissements. Les clients peuvent désormais réserver un espace à tout moment à partir de leur application mobile personnelle. Les membres peuvent également se connecter directement avec le service de conciergerie et explorer ce qui est disponible - le tout à partir de leur téléphone.

De plus, pour soutenir le fort sentiment de communauté du Bureau, Archie a aidé à construire un centre numérique moderne où les membres peuvent se connecter, partager des idées et planifier des événements.

Le résultat

Des flux de travail plus fluides et une expérience de premier ordre pour chaque membre

Grâce à Archie, The Bureau fonctionne désormais plus facilement en coulisses, tout en offrant à ses membres une expérience encore meilleure en amont. La plateforme soutient leur vision de créer des espaces magnifiquement conçus et très fonctionnels où les gens se sentent inspirés et connectés.