A propos de l'entreprise

Depuis 2008, ils offrent des solutions flexibles adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise et continuent d'étendre leur portée en ouvrant de nouveaux emplacements où les entrepreneurs et les professionnels partageant une expérience unique peuvent se rassembler dans une même communauté pour travailler ensemble dans un cadre qui favorise le dialogue et l'inspiration.

Défis

Avec son environnement dynamique qui stimule la créativité, la productivité et les rencontres fortuites, Hedhofis s'efforce de fournir à ses membres un environnement de travail dans lequel leurs projets peuvent s'épanouir. Ils avaient donc besoin d'un logiciel de gestion robuste qui soutiendrait à la fois leurs opérations commerciales multi-locales et répondrait à l'expérience de premier ordre qu'ils visent à offrir à leurs membres.

Proposant actuellement 5 emplacements stratégiques pour répondre au mieux aux besoins des entreprises et des professionnels, la société de coworking prévoit d'ouvrir les portes de 10 espaces supplémentaires au cours des 12 prochains mois.

Les services sur mesure et l'expérience client étant des éléments clés de leur modèle d'entreprise, le bon logiciel de gestion pour les entrepreneurs du coworking offrira une excellente expérience utilisateur et des outils d'administration intelligents et efficaces pour les aider à gérer leurs opérations multilocales en constante croissance.

Hedhofis souhaitait essentiellement une plateforme qui faciliterait tout, de la gestion des prospects à la facturation, en passant par l'envoi de devis et la signature de contrats, pour les 5 espaces de coworking existants et pour ceux à venir.

Du côté des membres, il était impératif que les fonctions de réservation reflètent également l'expérience unique de leur marque et que les membres puissent accéder à leurs privilèges à tout moment, en tout lieu, dans n'importe lequel de leurs sites.

Accordant une importance particulière à la qualité de leur service à la clientèle et à un fort sentiment d'appartenance à la communauté, il était également non négociable que le logiciel choisi soit équipé d'une application mobile donnant accès à tous les services aux membres, d'un centre communautaire dynamique et d'un espace pour promouvoir les événements.

Solutions

Le logiciel intuitif de gestion multi-établissements d'Archie s'est rapidement imposé comme la meilleure option pour l'opérateur d'espaces de coworking. Mais, tout d'abord, il était essentiel de fournir une intégration transparente avec Quickbooks pour permettre à Hedhofis de mieux comprendre sa comptabilité. En outre, en utilisant des paiements bancaires et par carte de crédit pré-autorisés, Hedhofis pouvait automatiser entièrement ses processus de facturation et gérer ses opérations comptables

Il était également important pour Hedhofis d'automatiser la majeure partie du travail de gestion des prospects, y compris l'envoi de devis aux membres potentiels et la signature électronique des contrats. Archie les a aidés à automatiser l'ensemble du processus, ce qui a supprimé une grande partie de la charge administrative, libérant du temps pour se concentrer sur la fourniture de l'expérience client qu'ils recherchent.

L'interface d'Archie permet également un contrôle étroit des autorisations administratives afin de limiter l'accès du personnel à leurs sites respectifs, d'éviter les erreurs ou les confusions et d'assurer la sécurité de chaque site.

Grâce à l'utilisation d'Archie Mobile, les clients peuvent désormais réserver un espace à tout moment à partir de leur application mobile personnelle qui est connectée aux 5 espaces de coworking d'Hedhofis. De plus, un accès en temps réel à un service d'assistance est également disponible à partir de l'application, à la convenance des membres. Archie a également aidé Hedhofis à créer un centre communautaire engageant avec des fonctionnalités de construction de communauté étendues où les membres peuvent se réunir virtuellement, partager des connaissances, organiser des événements en personne, et bien plus encore.

Avec Archie, Hedhofis a connu un succès considérable et peut désormais continuer à remplir sa mission, qui est de fournir des services de haute qualité et de créer des espaces de travail attrayants qui favorisent la créativité, la productivité, la collaboration et le partage des connaissances.