Si vous êtes sur le point d'ouvrir un espace de coworking (ou si vous venez de le faire récemment), déterminer la rentabilité de cet espace figure probablement en tête de votre liste de priorités. Étant donné que 46 % des espaces de coworking deviennent rentables après un an, vous vous demandez peut-être : les espaces de coworking sont-ils rentables ? Et si oui, qu'est-ce qui fait exactement le succès des espaces de coworking ?
Pour aider à répondre à ces grandes questions (et à quelques autres), nous avons fait équipe avec Abigail Schilling pour vous expliquer tout cela en détail.
Abigail possède et gère trois espaces de coworking prospères dans l'Oregon. Elle sait donc par expérience ce qu'il faut pour rentabiliser ce type d'espaces. Grâce à son agence, Space Savvy Studio, elle aide les espaces de coworking à améliorer tous les aspects de leur activité, des opérations quotidiennes au marketing en passant par les solutions technologiques, afin d'offrir une meilleure expérience à leurs membres.
Les espaces de coworking sont-ils rentables ?
De nombreux espaces de coworking sont rentables, mais la rentabilité ne se fait pas du jour au lendemain. Enmoyenne, la plupart des espaces de coworking mettent environ deux ans avant de commencer à générer des bénéfices.
Mais tout ne se passe pas toujours sans encombre : des études montrent que de nombreux espaces de coworking sont encore confrontés à des difficultés financières. Près de la moitié d'entre eux peinent à dégager des bénéfices réguliers, et environ un quart sont déficitaires. En Allemagne, par exemple, seuls 20 % des espaces de coworking sont réellement rentables, et plus de 40 % atteignent tout juste le seuil de rentabilité.
La bonne nouvelle, c'est que le secteur du coworking est en pleine reprise, avec un marché mondial évalué à 13 milliards de dollars et une croissance prévue d'environ 15 % par an. Mais pour que cette croissance se poursuive, les opérateurs de coworking doivent s'attacher à gérer leurs espaces de manière à les rendre plus viables financièrement.
Heureusement, l'optimisation des processus de gestion des espaces de coworking et les technologies viennent à la rescousse. Les outils d'automatisation (tels que les systèmes de facturation, réservation, de contrôle d'accès et de gestion des visiteurs) permettent de gagner plus de 15 heures par semaine, ce qui permet aux équipes de se concentrer sur les membres plutôt que sur les tâches administratives. De plus, la tarification dynamique basée sur l'IA est en train de changer la donne. Bien que cette pratique soit controversée, les exploitants qui l'ont adoptée ont constaté une augmentation de leur chiffre d'affaires d'environ 50 %, sans avoir à augmenter les tarifs de base de manière générale.
Alors, quelle conclusion en tirer ?
Le coworking est en pleine croissance et maturation. La rentabilité du coworking dépend de l'échelle, d'une planification intelligente de l'espace et des outils numériques. Les espaces qui fonctionnent de manière rationnelle, sont conçus pour un usage quotidien et utilisent l'automatisation pour gagner du temps ont tendance à mieux fonctionner. Et à mesure que le secteur continue de se professionnaliser, les perspectives de profit s'améliorent, en particulier pour les opérateurs qui adoptent une approche stratégique plutôt que de se fier uniquement à la fréquentation.
Quelle est la marge bénéficiaire des espaces de coworking ?
Les marges bénéficiaires des espaces de coworking peuvent varier considérablement en fonction de la taille de l'espace, de son emplacement et de la qualité de sa gestion.
Les petits espaces atteignent souvent tout juste le seuil de rentabilité, voire perdent de l'argent, surtout au début. Les espaces de taille moyenne, comptant entre 50 et 150 membres, affichent généralement une marge bénéficiaire d'environ 10 à 20 %. Les espaces plus grands, comptant plus de 150 membres, ont tendance à obtenir de meilleurs résultats, avec des marges comprises entre 20 et 30 %, voire plus. Cela dépend également de la manière dont les exploitants gèrent les défis courants qui affectent la rentabilité des espaces de coworking, ce que nous allons examiner plus en détail ci-après.
Principaux défis liés à la rentabilité du coworking
D'après lesdernières statistiqueset tendances du marchédu coworking, voici quelques-uns des principaux défis qui affectent la rentabilité du coworking :
Taille et emplacement
Pour commencer, la taille de l'espace de coworkingjoue un rôle prépondérant :
- Petits espaces (jusqu'à 50 membres) :ont souvent du mal à dégager des bénéfices et peuvent seulement atteindre le seuil de rentabilité.
- Espaces de taille moyenne (50 à 150 membres) :les marges bénéficiaires sont généralement comprises entre10 et 20 %.
- Grands espaces (plus de 150 membres) :peuvent atteindredes marges bénéficiaires de 20 à 30 %, voire plus.
Ensuite,l'emplacementa également son importance. Les espaces de coworking situés en centre-ville peuvent facturer des frais d'adhésion plus élevés, mais ils ont également des loyers et des coûts d'exploitation plus élevés. En revanche, les espaces situés en banlieue ou dans les petites villes peuvent facturer moins cher, mais bénéficient de dépenses moins élevées, ce qui rend la rentabilité des espaces de coworking plus facile à atteindre.
Coûts d'exploitation élevés
Gérer un espace de coworking peut être coûteux, en particulier dans les grandes villes où les loyers sont élevés. Parmi les coûts les plus importants, on peut citer :
- Loyer et charges – Louer un espace de travail dans un emplacement privilégié peut coûter cher. À cela s'ajoutent les factures d'électricité, d'eau, de chauffage et d'Internet, qui s'accumulent rapidement.
- Mobilier et équipement – Un bon espace de coworking doit disposer de bureaux et de chaises confortables, d'une connexion Wi-Fi haut débit, d'imprimantes et de salles de réunion dotées d'un équipement technique adapté. L'achat et l'entretien de tout cela peuvent s'avérer coûteux.
- Salaires du personnel – De nombreux espaces de coworking embauchent des gestionnaires de communauté, du personnel de nettoyage et du personnel informatique pour assurer le bon fonctionnement des lieux. Le paiement des salaires chaque mois représente une dépense importante.
- Entretien et mises à niveau – Maintenir la propreté des lieux, réparer les équipements défectueux et moderniser le design afin de rester dans l'air du temps ont également un coût à long terme.
Si un espace de coworking ne génère pas suffisamment de revenus, ces coûts peuvent rapidement dépasser ses gains, rendant difficile la réalisation de bénéfices.
Tarification compétitive et fidélisation des membres
Les espaces de coworking doivent trouver un équilibre entre des prix abordables et la couverture de leurs dépenses. De nombreux propriétaires maintiennent les frais d'adhésion à un niveau bas afin d'attirer des membres, mais cela peut rendre difficile l'obtention de revenus suffisants pour rester rentable.
- Les freelances et les startups préfèrent les options économiques – De nombreuses personnes qui utilisent les espaces de coworking recherchent une alternative abordable aux bureaux traditionnels. Si les prix sont trop élevés, elles peuvent choisir un autre espace ou travailler à domicile à la place.
- Les membres vont et viennent – Contrairement aux baux de bureaux traditionnels, les abonnements aux espaces de coworking sont souvent mensuels, ce qui signifie que les gens peuvent résilier leur contrat à tout moment. Lorsque les entreprises connaissent des difficultés financières ou que les télétravailleurs retournent dans les bureaux de leur entreprise, les espaces de coworking peuvent rapidement perdre des membres.
Pour rester rentables, les espaces de coworking doivent trouver un modèle tarifaire qui attire les clients tout en couvrant leurs coûts. Certains y parviennent en proposant des formules d'abonnement à plusieurs niveaux, où les membres peuvent payer un supplément pour bénéficier d'avantages supplémentaires tels que des bureaux privés, des salles de réunion ou des espaces événementiels. D'autres mettent en place des contrats à long terme assortis de réductions afin d'encourager l'engagement.
Concurrence acharnée
Dans les grandes villes, les membres ont des dizaines d'options, allant des grandes chaînes d'entreprises comme WeWork et Regus aux espaces plus petits axés sur la communauté.
- Les grandes marques dominent – Les grandes chaînes de coworking peuvent se permettre des emplacements de choix, des designs modernes et des prix compétitifs, ce qui rend difficile pour les espaces indépendants plus petits d'attirer des membres.
- De nouveaux espaces apparaissent constamment – Avec l'ouverture de nouveaux espaces de coworking, les espaces existants doivent continuer à évoluer pour rester pertinents. Offrir des avantages uniques, créer une communauté solide ou s'adresser à des secteurs spécifiques (comme les professionnels de la technologie ou de la création) peut aider à attirer des membres fidèles.
Les espaces de coworking plus petits doivent souvent se concentrer sur des marchés de niche pour survivre. Certains ciblent des secteurs spécifiques, comme les espaces de coworking conçus pour les start-ups du secteur de la santé ou les professionnels de la création. D'autres mettent l'accent sur un fort sentiment d'appartenance à une communauté grâce à des événements de réseautage, des programmes de mentorat professionnel ou des programmes de bien-être.
Incertitude économique et défis immobiliers
Les espaces de coworking sont étroitement liés à l'économie et au marché immobilier. Lorsque les temps sont difficiles, moins de personnes et d'entreprises peuvent se permettre d'adhérer à un espace de coworking.
- Ralentissements économiques – En période de ralentissement économique, les start-ups et les travailleurs indépendants peuvent réduire leurs dépenses et résilier leurs abonnements. Cela entraîne une baisse des revenus pour les espaces de coworking.
- Coûts immobiliers – Si les loyers des bureaux augmentent, les espaces de coworking pourraient avoir du mal à faire face à des loyers élevés tout en maintenant des tarifs d'adhésion abordables.
Certains espaces de coworking réagissent en proposant des formules d'abonnement flexibles, telles que des forfaits à la journée ou à l'heure, qui séduisent les professionnels n'ayant besoin d'un espace de travail qu'occasionnellement. D'autres diversifient leurs sources de revenus en louant des salles de réunion, en organisant des événements ou en proposant des services d'accompagnement aux entreprises.
Comment les espaces de coworking génèrent-ils des profits ?
Les espaces de coworking les plus rentables ont généralement en commun des taux d'occupation élevés, des agencements intelligents et des options d'adhésion flexibles :
Structure des membres
Les frais d'adhésion sont le facteur qui contribue le plus au succès financier d'un espace de coworking, représentant environ la moitié de la rentabilité globale. Diverses options d'adhésion, telles que les pass journaliers, les bureaux partagés, les bureaux dédiés et les bureaux privés, permettent d' attirer des membres diversifiés. Cette flexibilité permet non seulement de répondre à différents besoins, mais aussi de maximiser le potentiel de revenus.
La rentabilité des espaces de coworking tend à se manifester dès que le nombre d'adhérents atteint environ 100, les marges bénéficiaires des espaces de coworking s'améliorant à mesure que le nombre d'adhérents augmente.
Emplacement et frais généraux
L'emplacement est un facteur déterminant pour les espaces de coworking, car il influence leur attractivité auprès des membres et leurs frais d'exploitation.
- Attirer des membres : Un emplacement privilégié en centre-ville peut attirer davantage de membres en offrant commodité, accessibilité et prestige. La proximité d'équipements tels que cafés, restaurants et transports publics ajoute également de la valeur. Les espaces de coworking situés dans les zones urbaines périphériques ou les petites villes sont souvent rentables grâce à des loyers moins élevés.
- Dépenses opérationnelles : Si les emplacements populaires offrent des avantages, ils ont aussi des loyers élevés qui peuvent réduire les profits. Les autres frais d'exploitation — personnel, services publics, entretien et assurance — varient selon l'emplacement.
Pour optimiser leur rentabilité, les espaces de coworking peuvent se concentrer sur négociation des baux, l'utilisation créative de l'espace et l'introduction de nouvelles sources de revenus pour compenser les coûts plus élevés. Il est essentiel d'équilibrer vos revenus et vos dépenses afin d'atteindre un niveau de rentabilité satisfaisant, quel que soit l'emplacement de votre espace.
Sources de revenus supplémentaires
Les espaces de coworking qui réussissent ne dépendent pas uniquement des cotisations de leurs membres. La diversification des sources de revenus peut considérablement augmenter les bénéfices. Cela peut inclure :
- Organisation d'événements ou d'ateliers.
- Offrir des services de conseil ou des services commerciaux.
- Gérer les commodités sur place telles que les cafés ou les espaces commerciaux.
Les espaces de coworking peuvent créer un modèle commercial plus durable et plus rentable en exploitant ces opportunités supplémentaires.
Lorsque j'ai ouvert mon espace de coworking, je me suis concentré sur les abonnés à long terme et la location de bureaux. Au bout de quelques mois, j'ai réalisé que cette approche traditionnelle limitait le nombre de personnes que je pouvais attirer, et que je passais à côté d'un important segment de marché très actif dans ma région. Ne voulant pas laisser passer des revenus potentiels, j'ai décidé de diversifier mon offre de services et de cibler un public plus large. J'ai identifié le potentiel inexploité des non-membres et la demande croissante d'options flexibles pour la réservation de salles et les utilisateurs de pass journaliers. J'ai développé une réservation publique d'inscription et réservation en ligne, permettant à tout le monde de découvrir et d'accéder facilement à l'espace de coworking. J'ai également intégré des automatisations en libre-service pour les réservations et les pass journaliers afin de réduire la charge de travail liée à la gestion de ces réservations. La facilité des réservations en ligne a attiré de nouveaux utilisateurs, ce qui a considérablement augmenté les taux d'utilisation et diversifié les sources de revenus.
Grâce à son agence, Space Savvy Studio, Abigail aide les exploitants d'espaces de coworking à améliorer leur rentabilité. Prenons l'exemple de Joanna : son espace de coworking était confronté à des dépenses élevées, à un turnover important et à un marketing inefficace, ce qui mettait son entreprise en grande difficulté. Malgré tous ses efforts, la santé financière de l'espace se détériorait et la situation ne faisait qu'empirer, car elle avait du mal à trouver les bonnes données et s'appuyait sur des stratégies marketing inefficaces.
Consciente qu'elle avait besoin d'une nouvelle approche, elle s'est tournée vers l'expert en coworking pour examiner son entreprise. Ensemble, ils ont identifié les domaines clés dans lesquels les dépenses pouvaient être réduites sans compromettre la qualité du service. Ils ont reconnu la nécessité de « placer la bonne personne au bon poste » et ont convenu qu'il n'existait pas de « licorne », c'est-à-dire qu'aucune personne ne pouvait à elle seule assumer toutes les tâches. Cela a conduit à l'externalisation de certaines opérations, telles que le marketing et la gestion financière.
Cette réorientation stratégique et cette externalisation ont permis un redressement spectaculaire. Les coûts opérationnels ont été réduits et l'efficacité des efforts de marketing améliorée, ce qui a permis d'attirer davantage de membres, d'augmenter les réservations de salles et d'accroître les revenus. L'espace de Joanna fonctionne désormais plus efficacement, avec une équipe plus réduite et plus concentrée, ainsi que des partenaires externes, tels que Space Savvy Studio, qui contribuent à son succès.
Comprendre les coûts dans les espaces de coworking
La gestion d'un espace de coworking rentable implique des coûts fixes et récurrents. Certains contribuent directement aux revenus, tandis que d'autres sont essentiels pour maintenir l'espace fonctionnel et attractif pour les membres :
Coûts fixes (investissements ponctuels)
- Mobilier pour espaces de coworking et infrastructure : Cela comprend les éléments de base tels que les bureaux, les chaises, les fauteuils et autres meubles nécessaires à l'aménagement de l'espace de coworking.
- Installations techniques : Mise en place d'un réseau Wi-Fi fiable, de caméras de sécurité et d'autres systèmes technologiques.
- Marketing initial et stratégie de marque : Dépenses liées au lancement de l'espace, telles que les événements d'ouverture, la création d'un logo professionnel et d'autres supports de marque, ainsi que les campagnes de marketing numérique visant à attirer les premiers membres.
- Construction et rénovations : Il s'agit notamment des coûts de rénovation, tels que la peinture, les revêtements de sol, les travaux d'électricité, la plomberie et l'ajout de cloisons ou de cabines privées. Ils peuvent également inclure la mise en conformité avec les codes de construction locaux, l'amélioration de l'accessibilité et les personnalisations visant à créer un environnement fonctionnel et attrayant.
Coûts courants
- Loyer/location : Souvent la dépense récurrente la plus importante, en particulier pour les espaces situés dans des endroits très demandés.
- Services publics : Couvrant les services essentiels tels que l'électricité, l'eau et le chauffage/climatisation.
- Salaires du personnel : Rémunération des gestionnaires communautaires, des agents d'entretien et des autres membres de l'équipe qui assurent le bon fonctionnement de l'espace.
- Entretien et nettoyage : Un entretien régulier permet de garder l'espace en excellent état.
- Logiciels et Internet : Coûts pour logiciels de coworking, Internet haut débit et autres services technologiques.
- Ventes et marketing : Efforts continus tels que la publicité, l'embauche de sous-traitants pour des projets spéciaux et l'organisation d'événements visant à attirer et à fidéliser les membres.
- Fournitures et avantages communautaires : du papier toilette au café en passant par les collations, ces petites attentions créent une expérience positive et un sentiment d'appartenance à la communauté.
Comment rentabiliser un espace de coworking
L'utilisation est un indicateur essentiel pour connaître votre rentabilité. Si vous observez votre espace à un moment donné et constatez qu'un certain pourcentage de celui-ci n'est pas utilisé, votre priorité numéro un est de le rentabiliser.
#1 Optimisez votre espace de coworking grâce à un aménagement stratégique des sols
Chaque élément de votre espace de coworking doit avoir un objectif afin de maximiser la rentabilité :
Optimisez chaque espace (de travail)
Un plan d'étage bien pensé pour un espace de coworking permet d'équilibrer la génération de revenus et la satisfaction des membres. Prenons l'exempledes espaces communstels que les salons et les cuisines. Ils sont parfaits pour discuter de manière informelle, faire une petite pause et aider les gens à créer des liens, mais ils ne doivent pas occuper vos emplacements les plus précieux. Vous pouvez rendre ces espaces plus efficaces en les combinant avec d'autres zones, par exemple en plaçant un bar à café près d'un couloir ou en utilisant un salon pouvant également accueillir de petits événements.
Les bureaux privés constituent généralement votre principale source de revenus. Ilsgénèrent des revenus réguliers, mais ne doivent pas occuper tout l'étage. Un bon mélange de bureaux privés, de bureaux ouverts et de coins confortables offre des options aux membres, ce qui peut vous aider à attirer un plus large éventail de personnes.
Vous pouvez également faire preuve de créativité avec l'espace dont vous disposez déjà. Peut-être qu'un grand espace ouvert peut devenir un lieu pour organiser des ateliers après les heures de travail, ou que ce coin tranquille peut se transformer en un espace de concentration ou une cabine téléphonique. Ces petits changements peuvent faire une grande différence dans l'utilité (et la rentabilité !) de votre espace de coworking. À ce propos...
Adapter et réutiliser les zones sous-utilisées
La planification stratégique de l'espace ne se limite pas àla conception initialede l'espace de coworking; il s'agit d'un processus continu. À mesure que votre communauté s'agrandit et que les besoins de vos membres évoluent, votre aménagement doit également s'adapter.
Soyez attentif à la manière dont les différents espaces sont utilisés tout au long de la journée. Si une pièce reste inoccupée la plupart des matins, elle pourrait être transformée en espace de travail calme, en salle de réunion temporaire, voire en lieu dédié aux ateliers ou aux séances de coaching.
Il est également intéressant d'observer comment les gens se déplacent dans l'espace.Un agencement bien conçu favorise une circulation naturelle et multiplie les occasions d'interaction entre les membres, qu'il s'agisse de se croiser dans la cuisine ou de discuter dans les salons communs. L'objectif est d'utiliser chaque mètre carré de manière à favoriser à la fois la communauté et vos résultats financiers.
Utilisez des outils de coworking pour optimiser votre espace
Pour gérer un espace de coworking prospère et rentable, il est important de suivre l'utilisation de votre espace et la croissance de votre entreprise. La bonne nouvelle ? Lesmeilleurs outils de gestion de coworking, comme Archie, vous fournissent toutes ces informations en un seul endroit, sans avoir recours à des feuilles de calcul.
Vous pouvez commencer par vérifier votretaux d'utilisation,qui vous indique dans quelle mesure votre espace et vos ressources sont utilisés. Ensuite, examinezles tendances d'occupationpour voir quels bureaux ou salles sont les plus populaires et lesquels pourraient nécessiter une réorganisation.
Cela permet également de suivrela fidélisation des membresetles réservations répétées,qui sont des signes forts indiquant que les gens sont satisfaits et susceptibles de rester. Sur le plan financier, surveillez voscoûts d'exploitation par mètre carréafin de vous assurer que votre espace fonctionne efficacement.
Et pour avoir une vue d'ensemble, comparez voscoûts d'acquisition de clientsavecleur valeur à vie. Cela vous aidera à planifier plus intelligemment, à mieux dépenser et à croître de manière durable.
Demander l'avis des membres
Les personnes qui utilisent quotidiennement votre espace de coworking constituent votre meilleure source d'informations. Demandez-leur régulièrement leur avis afin de savoir ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et ce qu'ils aimeraient voir à l'avenir.
Pour ce faire, vous pouvez simplementplacer des codes QR dans l'espace qui renvoient vers un formulaire de commentaires rapide. Vous pouvez également discuter directement avec les membres ou envoyer de temps à autre de courts sondages pour approfondir un peu plus les choses.
Prendre le temps d'écouter montre à vos membres que vous vous souciez d'eux et vous aide à prendre des décisions judicieuses pour améliorer l'espace. En combinant les commentaires des membres avec un aménagement intelligent et les bons outils de coworking, vous serez en mesure de créer un espace qui fonctionne bien, qui satisfait les membres et qui reste rentable à long terme.
Mais ce n'est pas tout ce que vous pouvez faire.
#2 Repensez vos stratégies de tarification et de frais
Il est essentiel de fixer le bon prix pour gérer un espace de coworking rentable. Tenez compte des éléments suivants :
- Prix compétitifs :examinez attentivement vos prix par rapport à ceux pratiqués dans votre région. Proposez-vous plus ou moins cher ? N'hésitez pas à ajuster vos prix afin de refléter la valeur réelle de votre espace, en particulier lorsque vos services et vos coûts changent.
- Répercuter les frais de transaction :vous pouvez également envisager de répercuter les frais de traitement des cartes de crédit sur les membres. Veillez toutefois à vérifier la législation locale et à l'expliquer clairement afin d'éviter toute surprise.
- Frais uniques :des frais d'installation ou d'adhésion modiques peuvent couvrir le temps d'intégration, tandis qu'un acompte non remboursable permet de réduire les annulations de dernière minute ou les absences.
- Renouvellements automatiques : celavous aide à maintenir un flux de trésorerie stable chaque mois et fait gagner du temps à votre équipe en réduisant les tâches administratives. Veillez simplement à en informer vos membres à l'avance.
- Augmentations annuelles des prix :envisagez de légères augmentations annuelles des prix afin de suivre le rythme de l'inflation et de la hausse des dépenses. Si vous communiquez ouvertement et honnêtement les raisons de ces augmentations, la plupart des membres comprendront et vous protégerez votre entreprise à long terme.
#3 Proposez des options d'adhésion flexibles
Proposer différents types d'abonnements est l'un des meilleurs moyens de rendre votre espace de coworking plus attrayant et accessible. Tout le monde ne travaille pas de la même manière : certaines personnes ont besoin d'un bureau tous les jours, tandis que d'autres souhaitent simplement venir quelques fois par mois ou participer à des événements communautaires.
En offrant des options à vos membres, vous leur permettez de grandir avec vous, plutôt que de vous dépasser ! Voici quelques exemples à prendre en considération :
- Adhésion au salon :accès à des espaces décontractés pour réseauter ou travailler légèrement.
- Abonnement « Access » :accès général avec des réductions sur Salle de réunion de bureaux ou Salle de réunion .
- Adhésion à temps partiel :comprend un nombre limité de laissez-passer journaliers par mois.
- Adhésion sociale :donne accès à des événements de réseautage et à des ressources sans utilisation d'espace de travail.
- Adhésion Flex Desk :des places libres sont disponibles pour les membres qui souhaitent bénéficier d'une certaine flexibilité.
- Adhésion avec bureau dédié :bureaux réservés pour ceux qui préfèrent la constance.
#4 Se concentrer sur l'attraction et la fidélisation des membres
Trouver de nouvelles personnes pour rejoindre votre espace et veiller à ce que vos membres actuels se sentent valorisés et aient envie de rester est essentiel pour assurer le succès à long terme de votre espace de coworking.
Vous pouvez proposer plusieurs choses, commedes offres spéciales pour les nouveaux arrivants, par exemple. Des essais gratuits, des réductions sur le premier mois ou des offres à durée limitée peuvent être un excellent moyen d'attirer les freelances, les startups et les télétravailleurs qui sont curieux mais pas tout à fait prêts à s'engager. Une fois qu'ils ont franchi le pas, montrez-leur l'intérêt de rester.
Pensez ensuite aux programmes de fidélité. Vous pourriez offrir des bonus lorsqu'ils parrainent un ami, proposer des tarifs réduits en fonction de la durée de leur séjour, ou leur donner accès à des avantages supplémentaires, comme Salle de réunion gratuites Salle de réunion ou du café haut de gamme.
Une autre façon d'ajouter de la valeur consiste à établir des liens au sein de votre communauté locale. Associez-vous à des cafés, des salles de sport ou des magasins à proximité pour proposer des réductions mutuelles. Tout le monde y gagne : vous soutenez les entreprises locales et vos membres ont l'impression d'obtenir plus qu'un simple bureau.
Vous pouvez également proposer des avantages numériques. Collaborez avec des fournisseurs de logiciels pour offrir à vos membres un accès privilégié ou des réductions sur des outils qui les aident à mieux travailler, comme des applications de gestion de projet, des outils de conception ou des logiciels de comptabilité. Ce sont ces petits extras qui peuvent aider votre espace à se démarquer et donner à vos membres le sentiment de faire partie de quelque chose de spécial.
#5 Gérez les dépenses liées au coworking, pas seulement la croissance des revenus
La rentabilité d'un espace de coworking ne repose pas uniquement sur l'augmentation du nombre de membres, mais également sur la maîtrise des coûts. Une gestion judicieuse des dépenses est tout aussi importante que l'augmentation des revenus pour garantir un succès à long terme. Voici comment procéder :
- Améliorer l'efficacité énergétique : pourréduire les factures d'électricité, adoptez des mesures d'économie d'énergie telles que l'éclairage LED, les thermostats intelligents et l'éclairage à détecteur de mouvement.
- Achetez en gros : achetezdes articles essentiels tels que du café, des collations et des fournitures de bureau en gros afin de réduire les coûts et d'assurer un approvisionnement régulier pour les membres.
- Tirez parti de la technologie : utilisezune pile technologique intégrée dédiée au coworkingpour rationaliser les opérations telles que l'enregistrement des invités, la facturation des membres et les inscriptions aux événements. L'automatisation réduit le besoin de processus manuels et diminue les coûts de main-d'œuvre.
- Collaborez avec les fournisseurs : collaborezavec les fournisseurs pour obtenir de meilleures offres sur les équipements ou les ressources partagées, telles que les machines à café ou les services d'entretien, afin de réduire les coûts tout en maintenant la qualité.
- Mettez en place des options en libre-service : permettezaux membres d'effectuer eux-mêmes des tâches simples grâce au logiciel de coworking. Par exemple, la gestion sans contact des visiteurs ou le libre-service Salle de réunion réservation peuvent réduire l'intervention du personnel, ce qui permet à votre équipe de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
- Externalisez lorsque cela est judicieux : pourles tâches qui ne nécessitent pas une présence physique, telles que la comptabilité, l'assistance informatique oule marketing des espaces de coworking, envisagez de faire appel à des professionnels ou à des prestataires à distance. Cette approche peut s'avérer plus rentable que de maintenir un personnel à temps plein pour des fonctions spécialisées.
- Standardisez les processus : développezdes flux de travail clairs et reproductibles que tous les membres de votre équipe peuvent suivre. Ces systèmes garantissent le bon déroulement des opérations de coworking, réduisent le temps de formation et assurent le bon fonctionnement même pendant les transitions de personnel.
- Recrutez et fidélisez du personnel qualifié: investissezdans le recrutementde community managerset de collaborateurs talentueux et polyvalents, capables d'assumer plusieurs responsabilités. Une équipe bien formée et efficace peut fournir un excellent service tout en minimisant les frais généraux.
- Concentrez-vous sur les événements très demandés : éliminezles événements peu fréquentés et utilisez les informations fournies par les données pour planifier des activités qui attirent davantage de membres. Vous vous assurez ainsi que vos ressources sont consacrées à des initiatives qui apportent une réelle valeur ajoutée.
La clé réside dans le juste équilibre : maintenir votre espace de coworking à un coût abordable tout en offrant une expérience haut de gamme à vos membres. C'est ainsi que vous bâtirez une entreprise pérenne.
Comment générer encore plus de revenus pour votre espace de coworking ?
Les frais d'adhésion constituent la principale source de revenus pour la plupart des espaces de coworking, mais ajouter quelques sources de revenus supplémentaires peut vraiment aider votre entreprise à se développer et à améliorer votre espace pour vos membres.
Voici quelques idées :
- Organisez des événements et des ateliers. Transformezvotre espace en un lieu où organiser des événements payants, des rencontres professionnelles ou des séminaires. Ces activités génèrent des revenus supplémentaires etrenforcent votre communautéetvotrevisibilité.
- Partenariat avec des sponsors locaux. Collaborezavec des entreprises locales pour sponsoriser des événements. Elles pourraient par exemple fournir de la nourriture ou des boissons en échange d'une visibilité, ou payer des frais de sponsoring pour promouvoir leur marque dans votre espace.
- Offrir de la nourriture et des boissons : installezun café interne qui sert du café, des collations et des repas rapides aux professionnels très occupés. Vous pouvez également combiner le personnel avec votre équipe de coworking pour plus d'efficacité. De plus, vous pouvez installer des distributeurs automatiques en libre-service pour fournir des rafraîchissements avec un minimum d'efforts de gestion.
- Gestion du courrier : proposezdes services de gestion du courrier oudes formules de bureau virtuelaux membres et aux non-membres. Cela attire les freelances ou les entreprises qui n'ont pas besoin d'un espace de travail physique, mais qui souhaitent tout de même disposer d'une adresse professionnelle.
- Fournir un soutien administratif : aidezles membres àrationaliser leur travail grâce à des services tels que la planification, la réponse aux appels ou la gestion des e-mails. Ces services peuvent être proposés en tant que suppléments premium à leur adhésion.
- Location d'équipements de bureau : facturezl'accès aux équipements de bureau essentiels tels que l'impression, la numérisation ou les fournitures. Ces services payants à l'utilisation répondent à des besoins pratiques tout en augmentant vos revenus.
- Location d'outils et d'espaces high-tech : proposezà la location des équipements spécialisés tels que du matériel de podcasting, des casques de réalité virtuelle ou des outils de conception. Louez des espaces uniques tels que des studios de podcast, des salles de brainstorming ou des salles de vidéoconférence pour les membres et les non-membres.
- Vente de produits dérivés : créezdes produits dérivés à l'effigie de votre marque, tels que des tasses, des cahiers ou des t-shirts, afin de les vendre aux membres et aux visiteurs. Cela génère des revenus et fait office de publicité gratuite lorsque votre marque est visible à l'extérieur de l'espace.
- Organisez des boutiques éphémères : collaborezavec des artistes, des créateurs ou des petites entreprises locales pour organiser des boutiques éphémères. Cela permet de soutenir l'économie locale et de créer un environnement nouveau et attrayant pour vos membres.
- Construire une culture commerciale saine :dans le domaine du coworking, lemot « vente »peut parfois avoir une connotation négative, mais cela ne devrait pas être le cas. Comme l'explique David Walker, propriétaire deCoworkingConsulting.comet fondateur duCoworking Ecosystem Network:
Une culture commerciale saine ne repose pas sur la pression ou les quotas, mais sur l'hospitalité. Chaque interaction est l'occasion d'aider un membre ou un visiteur à trouver davantage de valeur dans l'espace. Cela peut se traduire par la recommandation d'un bureau privé, la mise en avant des avantages d'une Salle de réunion » ou la présentation d'une option d'adhésion d'entreprise à une société locale. Lorsque le personnel considère la vente comme faisant partie du service, la croissance semble humaine et naturelle. Le chiffre d'affaires augmente parce que les membres se sentent pris en charge et connectés, et non parce qu'on leur a mis la pression. De cette manière, la culture de vente et la culture communautaire se renforcent mutuellement.
Améliorez la rentabilité de votre espace de coworking avec Archie
Archie aide les espaces de coworking comme le vôtre à devenir plus rentables en simplifiant et en optimisant vos opérations quotidiennes. Au lieu de jongler entre plusieurs outils ou de passer des heures à effectuer des tâches administratives, vous disposez désormais de tout ce dont vous avez besoin au même endroit. Votre équipe peut ainsi consacrer moins de temps aux tâches fastidieuses et se concentrer davantage sur la croissance et la satisfaction de vos membres.
Pour commencer, Archie permet aux utilisateurs de réserver très facilement des bureaux, des salles de réunion ou même des places de parking en quelques clics seulement. Les membres peuvent tout gérer eux-mêmes — de réservation paiement, en passant par l'accès aux locaux — sans avoir besoin de l'aide de votre équipe. La facturation est également simple et pratique. Les factures sont envoyées automatiquement, les paiements sont encaissés dans les délais, et tout peut être synchronisé avec vos outils comptables.
De plus, les visiteurs ont une excellente première impression grâce au système d'enregistrement d'Archie, qui peut contribuer à transformer des clients occasionnels en nouveaux membres. En coulisses, Archie vous fournit des rapports intelligents qui vous permettent de voir quels espaces sont les plus utilisés, quelles sont vos heures de pointe et où il y a de la marge pour se développer.
Vous pouvez même augmenter vos revenus en vendant des extras tels que des pass journaliers, des collations ou des billets pour des événements directement via l'application. De plus, grâce aux outils de vente intégrés, vous pouvez suivre les prospects et facilement les recontacter pour les convertir en clients payants.
Voici un aperçu de la façon dont le logiciel de coworking d'Archie logiciel de coworking contribue à augmenter les bénéfices :
- Réservations faciles: Les membres peuvent réserver des bureaux, des salles ou d'autres ressources en quelques secondes.
- Système en libre-service : Les membres peuvent gérer eux-mêmes leurs paiements, leurs réservations et leurs accès.
- Facturation automatisée: Les factures et les paiements sont gérés automatiquement, avec des intégrations comptables.
- Enregistrement des visiteurs: Offrez à vos clients une excellente première expérience et convertissez-les en membres.
- Rapports intelligents : Suivez l'utilisation de l'espace, identifiez les tendances et trouvez des moyens d'améliorer vos revenus.
- Vendez des extras : Proposez des pass, des collations ou des billets pour des événements directement via Archie.
- Expérience des membres: Une expérience fluide et facile incite les gens à revenir.
- Ventes et Fonctionnalités CRM: Gérez les prospects et les relances pour transformer l'intérêt en revenus.
Exemple de rapport sur les profits et pertes d'un espace de coworking
Sources
Berenika Teter
Responsable de contenu chez Archie, motivée par le café filtre et son amour du télétravail. Lorsqu'elle n'écrit pas sur les espaces de coworking et les lieux de travail hybrides, vous la trouverez probablement en train d'en explorer un.
